摘要：“只工作不上班，我给老年人写回忆录月入两万”、“私人订制回忆录，一本赚6万”……过去一年，为老年人代写回忆录成为社交媒体的热点话题，引发广泛讨论。
回忆录服务，折射老人精神需求
作者 | 包蕊
排版 | 张思琪
前言
“只工作不上班，我给老年人写回忆录月入两万”、“私人订制回忆录，一本赚6万”……过去一年，为老年人代写回忆录成为社交媒体的热点话题，引发广泛讨论。
每个老人都有可供书写的个人史，老年人希望通过回忆录，回顾人生，总结经验。从业者表示，主动找上门的客户多为退休干部、企业老板等对自己过去经历自豪的老人。
子女孙辈则通过送老人回忆录尽孝心。西安一位84岁老人收到孙女代写的回忆录后，多次翻阅至落泪，认为这是“最合心意的礼物”。
通常，根据访谈次数、回忆录字数、印刷成本等，代写回忆录收费在5000元至10万元不等。比如，一部五万字的回忆录，可以收费3万元。
低门槛、高客单价的代写回忆录服务，是门好生意吗？本文，AgeClub聚焦这一新兴服务，分析国内外市场，探索背后的新机遇。
PART 01
代写回忆录服务兴起
折射老人精神需求
回忆录并不是什么新兴事物。
在古代，这项权利属于王公贵族们，那时它被称为诸子列传。直到上个世纪，它还属于企业家、退休干部等有一定社会地位的少数群体。
现在，回忆录走进了越来越多普通人的家中。
早在2012年，北京就兴起过此类公益项目，政府出资，由社工志愿团体为老人提供回忆录代写服务。后来，代写回忆录逐渐走向市场化，一批商业代写公司推出老年人回忆录服务，近两年社交平台上涌现出了以兼职和自由职业者为主的独立写手。
这一代老人多出生于上世纪40至60年代，他们经历了时代的风云激荡，社会历史变迁在他们每个人身上都烙下了独特的印记，每个人都怀揣着属于自己的故事，渴望向他人讲述。
“1958年，我步行了30里路，翻过两座山，在新昌中学成为了新中国第六届高中生。”
截图自小红书
这是小红书上一位博主（@李香灿的日记本）的笔记内容，博主本人已年逾古稀，子女将他口述的生平经历发布在网络上，吸引了16万粉丝，点赞数超91万。
随着老龄化加剧，有代写需求的老人也越来越多。有从业多年的个人写作者表示，曾经写回忆录的客户往往是退休干部、企业家等，现在越来越多的普通老人也希望书写人生回忆录。
老年人丰富的人生经历，也吸引着年轻人们回顾那个时代，越来越多子女希望通过回忆录“尽孝心”，为长辈留下一些回忆，把老人珍贵的精神财富传承下来。
代写回忆录服务的兴起，折射出老年人日益增长的精神需求。
一般而言，回忆录的代写流程分为初次沟通、确定提纲、正式访谈、编写正文、审核修改、终审定稿、制作成册等步骤。
1. 提供情绪价值，缓解老人孤独
在沟通、访谈的过程中，代写者为撰写回忆录收集素材，同时老人也在“被倾听”的交流中获取情绪价值。
退休减少了社交机会，子女独立使得家庭冷清，加之老年身体衰退，亲友疏远或离世，导致孤独感加剧。
对老年人来说，写一本回忆录，价值不仅来自最终的文稿，更来自撰写过程得到的耐心倾听，这一过程本身就是一种疗愈。
据部分回忆录作者透露，接触老年客户比写作本身更重要。一些从业者会在微信名后备注可提供陪伴旅游、聊天谈心等增值服务，收效显著。
此外，与亲人、朋友分享回忆录，能让老年人以此为机会敞开心扉，提升分享欲，增进与亲友之间的关系。
成都朝花夕拾回忆录代写公司创始人赵宇希就表示，回忆录代写服务不仅能够满足老年人倾诉、寻找人生意义，获得独一无二属于自己回忆录的情绪价值，同时也为老人提供了巨大的社交价值。
2. 深度心理疗愈，认知健康干预
除了基础的情绪价值，撰写回忆录的过程，还有助于预防老年抑郁、阿尔兹海默病。
回忆录创作需要深度交流，涉及记忆提取、逻辑梳理与情感表达，能有效刺激海马体与前额叶皮层。
基于此，美国商业公司Life Journeys Media和LifeBio采用叙事治疗和回忆疗法相结合的方式，为老年人提供撰写回忆录的服务。
截图自LifeBio官网
叙事治疗（Narrative Care）是患者讲述自己的故事将自己建构起来，给自己的经历赋予意义，发现存在的问题，从而产生新的态度和新的重建力量。
回忆疗法（Reminiscence Therapy）旨在促进讲述记忆和分享故事，让患者说出令人愉快的回忆，并处理不愉快的事件，帮助与群体中的其他成员或家庭成员建立联系，练习自我表达。
在国内，也有组织通过在社区引入回忆录项目，帮助老人进行心理疗愈。上海长宁区的“福智公益”从2023年起开展“长者陪伴”系列活动——“人生回忆录”项目。
图片来源于福智公益
据介绍，活动通过6周的创意书写，帮助老人创造喜悦、充实的老年生活，成年子女也有机会通过自传理解父母的生命历程，增加彼此对话，从而相互理解，促进家庭和谐。2024年，活动多次在仙霞路“邻光MIX”定期举办。授课老师有多年应用心理学背景，课程内容不限于写作，还包括通过绘画、音乐等方式回顾人生。
从情绪价值释放到陪伴缓解孤独，再到认知健康干预，代写回忆录服务有助于满足老年人多元精神需求。
PART 02
市场格局分散
获客为最大痛点
乘着银发经济东风，代写老年回忆录市场火热发展，涌现一批个人从业者与小型机构。
甚至在一些网络平台上，“代写回忆录”已与“财富自由”划上等号，不少人打着“零基础学代写”的旗号，售卖自己的写作课程和技巧，更有甚者已经开出“AI+回忆录写作训练营”，售价499元。
但是，回忆录代写并不是没有门槛且暴利的行业。
1. 回忆录需求个性化，服务周期长
通常来说，一部回忆录的撰写需要经历寻找客户、前期沟通、采访、资料搜集、写作、设计排版等流程，每一个环节都要耗费大量的时间和精力，还藏着看不见的隐形成本。
除了具备基本的文字功底，写作者还要对历史、地理、社会等有一定了解，能准确理解老人想表达的含义。
在前期沟通阶段，要付出大量时间成本来沟通，确认对方希望的方向和风格，许多老人受教育条件限制，无法熟练使用普通话和作者交流，需要反复采访、校对。
赵宇希在接受媒体采访时表示，在初次沟通中，先大致梳理好客户的生平，根据客户的讲述和要求，确定好回忆录的主题和方向，再由团队成员来设计内容框架和篇幅分布。
正式访谈开始，则以周为单位，每次采访2小时左右，写好的文稿下一次访谈时交给采访对象审核，如此循环4-8次，最终可以定稿，根据字数和篇幅的不同，一本回忆录大概花费1-3多月的时间完成。
客户的需求也是完全个性化的，如果遇到对真实性要求较高的客户，需要对老人所说的地点、事件等进行校对。而一本完整的回忆录从最初接触到收集信息和修改，再到最终装订成册，一位全职写作者需要花费3个月左右。
整体而言，国内老年回忆录市场仍处于起步阶段，市场格局较为分散，以个人从业者和小型商业代写机构为主。
一直以来，在银发产业，如何精准找到中老年流量渠道，获取老年用户信任是实现商业闭环的关键。
老年回忆录代写服务也不例外。3-10万元的高客单价，让如何触达高净值的客户成为核心痛点。目前，从业者普遍通过线上线下相结合的模式，多元渠道触达老人。
在线下，商场、公园、老年大学、养老机构等是触达中老年用户的关键渠道。有从业者表示，为了寻找客源，会常去公园、养老院与老人聊天。在线下场景，面对面沟通与老人建立真实有效的链接。面向老人，有温度的信息传递，往往能让他们产生更高的信任感。
参与行业展会也是拓展客户的一个方法。如成都朝花夕拾两次参与老博会，第一次3天收到100+订单与合作需求，第二次现场签约30余家。
在线上，从业者纷纷运营社交媒体账号，引流获客。
现在，直播、短视频等线上流量渠道占据老人的时间越来越多，抖音、快手、小红书等平台成为从业者触达客户的重要营销渠道。
根据观察，AgeClub总结了回忆录代写从业者运营账号的特点：
突出个人/团队国外从业经历，显示专业性：从业者往往会在简介介绍自己过往记者、作家、文化产业的从业经历，展现自己在访谈、内容创作上的专业性，吸引目标客户；
分享已经完成的实际案例，作为引流抓手：选取退休教师、离退休老干部等典型客户，描述服务经历，突出服务价值；
同时，老年服务具有“买用分离”的特点，很多年轻人都会通过为父母长辈购买老年用品、服务来孝敬父母。因而，运营社交媒体账号，既能吸引老年客户，还能触达愿意为父母消费的年轻一代。
根据博主阿野爱写作的实践经验，很多子女为了表达对父母的孝心，主动联系他。
此外，口碑传播是获客的重要方式。比起年轻人，老人获取信息的渠道大多较窄，加上信息辨别能力较弱，导致他们在交易决策时，更加倾向于听身边较为亲近人的建议。
老人的这种特性，决定了熟人口碑推荐，在他们中间发挥着极为重要的作用。有从业者表示，自己的很大一部分客户来自于老客户的推荐。
PART 03
AI技术浪潮下
回忆录的新发展
新技术的应用正为回忆录代写打开新局面。
AI技术赋能效率提升，代写流程从传统访谈转向技术驱动。
目前，市场上出现了一些AI工具代写的软件和大模型，通过提前设置好的问题和模板将采访内容转化为回忆录。相比于传统访谈，AI代写回忆里具有成本低、效率高等优势。
从业者介绍，AI写作回忆录服务收费只需数千至1万元出头，一个月内可完成。用户通过耳机回答问题，AI根据回答调整提问并从提供资料中提取信息。资料收集后，AI写作，由人工编辑审核，审核后用户可查看并利用AI修改内容。
前文提到的朝花夕拾公司将推出朝花夕阳AI工具，为老年人提供更加便捷、个性化的回忆录代写服务。
石榴庭院APP是一款为50+老年人设计的AI代写回忆录产品，老人可以与AI智能对话，将过往经历定制成数万字的人生回忆录。
图源：石榴庭院
不过，AI的缺点也十分明显。
一方面，AI无法准确识别语言。很多老人在讲述时使用放眼，AI技术对方言的识别十分有限。比如，石榴庭院目前仅支持普通话、粤语、川渝话，AgeClub尝试用其他方言对话，均无法识别。
另一方面，AI无法共情和理解老人情绪。在对老人采访时，AI无法对老人做出回应，在老人讲到某处情绪激动时，也无法做到安抚和引导。对于明显的逻辑矛盾，AI也无法识别，甚至会顺着错误的内容编下去。
个人写作者花岸认为，AI不能替代互动的温度，文稿也不能呈现人物的灵魂。“比起成稿本身，很多老人其实期待的是能有人与他互动、听他倾诉。”
此外，AI生成的内容质量有待提升，商家所说的“3小时就能生产上万字”，AgeClub体验后发现，生成的成品只是简单的流水账式记录，再夹杂一些不符语境的华丽辞藻。
因而，尽管AI代写暂时还不能实现，但笔者认为，AI的意义并不在于完全替代人工写作，而是帮助作者更好完成如资料搜集、整理素材等工作。
通过降低这些隐形成本，回忆录的价格可以让普通老人更能接受，市场蛋糕才能越做越大。
结语
随着老年人精神需求的多样化，回忆录的记录形式不再局限于文字，还可以通过视频、音频等多种形式来呈现。
北京华信巨匠就在2020年推出了微纪录片视频和传记片拍摄制作服务，通过专业团队对老年人进行采访、视频剪辑和内容处理，以还原他们的人生经历。
自去年下半年起，代写老年人回忆录的服务逐渐走红，成为银发经济的一个新兴热门领域。尽管潜在需求巨大，但这并不意味着市场上会出现大量订单。许多老人及其家庭对回忆录认识不够，并且更偏好于对下一代的投资，对于从业者来说，如何获取订单无疑是首先要解决的问题。
针对回忆录获客难的问题，也许代写机构可以尝试链接养老产业上下游的各个环节。比如，与养老院合作，为阿尔茨海默症患者提供记忆疗愈服务，帮助他们恢复或留住记忆；和中老年主题旅游企业合作，老人回忆录的每个故事，有个人经历更有时代发展的缩影，是天然的剧本素材。
每个人的生命旅程都是无可复制的。一部回忆录的完成，既是对过往人生轨迹的梳理，也是深刻反思人生意义，重构和再寻自我价值的过程。
可以期待，未来的某一天，退休后去写回忆录，就像年轻人结婚前拍婚纱照一样平常。
参考资料：
1.封面新闻：一本能赚3万元！帮老人代写回忆录成“银发经济”新风口？
2.新闻坊：一单收入3万元！这项“银发经济”新服务悄然兴起，上海已有社区引进！
来源：AgeClub一点号