摘要:近期,源自英国伦敦的毛绒玩偶品牌Jellycat凭借有趣及超强仪式感的打包互动环节在多个城市引发消费热潮。不仅俘获了众多成年人的芳心,还催生了现象级的排队购买场景,甚至出现了“无痛养娃”、为玩偶取名、构建故事等现象。
近期,源自英国伦敦的毛绒玩偶品牌Jellycat凭借有趣及超强仪式感的打包互动环节在多个城市引发消费热潮。不仅俘获了众多成年人的芳心,还催生了现象级的排队购买场景,甚至出现了“无痛养娃”、为玩偶取名、构建故事等现象。
9月8日,记者走访昆明多家Jellycat品牌门店发现,门店产品涵盖多个系列,巴塞罗熊、海洋、花束、食物等系列都深受消费者喜爱,价格区间从150元至上千元不等,其中售价399元及以上的款式最受欢迎,部分限定款常呈“秒空”状态。
消费人群集中在10—35岁
在昆明恒隆广场的微缤礼物品牌门店和万象城SDN'LeBei门店,都醒目地印有“JELLYCAT LONDON”的品牌标识与可爱的猫咪logo。憨态可掬的浴袍熊、表情呆萌的巴塞罗熊、经典的邦尼兔、造型逼真的马苏里拉奶酪玩偶……店铺内的货架上摆放着各式各样的毛绒玩具,造型多样,色彩丰富,大小不一。一旁的货架上还分层陈列着爆米花桶、苹果等食物造型,华夫饼、甜甜圈、面包等美食模样,甚至还有足球、篮球等运动物品造型的玩偶,每一款都设计精巧,吸引着往来顾客的目光。
专柜还推出了万圣节系列限定产品,有299元的赫卡蒂黑夜猫头鹰神、339元的骷髅蝙蝠玩偶,还有怪诞小南瓜、幽灵猫等。
微缤礼物门店的店长孙女士表示,微缤礼物是昆明首家代理Jellycat品牌系列产品的品牌门店。近年来,随着“情绪消费”的持续升温,在销售场景与消费需求方面,Jellycat品牌都会根据节日推出专属新品,除了日常消费外,婚庆需求也占据一定份额,特别是每年10月后,选购戒指、手捧花、新郎新娘造型玩偶的消费者明显增多。同时,网络热点也会带动特定产品热销。
“面对旺盛的市场需求,门店部分爆款产品经常出现断货情况。我们门店的补货频率为每周一到两次,每次到货数量从10箱到100多箱不等,但仍难以满足市场需求。”孙女士透露,从年龄层来看,消费人群主要集中在10—35岁之间。同时,昆明作为旅游城市,每年都有不少外地游客到昆明旅游,因此从消费群体构成来看,本地消费者占比60%,外地消费者占40%。从消费行为来看,玩偶消费者以女性为主,多优先关注款式与正品授权,对价格关注较低。
“不少外地游客表示,在北上广深等一线城市难寻的热门款式,在昆明门店常能找到,部分游客还会介绍朋友购买或咨询快递服务。”孙女士说。
部分门店提供定制刺绣服务
“我们是集合店,Jellycat品牌的产品均价在200元以上,而且都是原价售卖,没有折扣。”万象城SDN'LeBei门店的工作人员介绍,Jellycat品牌的核心优势在于玩偶的安全与舒适,材质柔软亲肤,填充物安全无螨虫细菌,从零岁婴儿到各年龄段人群均可使用,这种母婴级的材质保障和独特设计,成为消费者愿意买单的重要因素。
“愿意为Jellycat买单的消费者,他们既认可品牌的品质,也愿意为情感价值买单。顾客通过线上了解品牌后,会到线下门店选购。”门店工作人员表示。
“让本地消费者了解和认可这个品牌,是我们初期遇到的难题。”万象城SDN'LeBei门店工作人员坦言,Jellycat开店初期,门店充分利用万象城的人流量和影响力,还有在社交媒体上传播,通过橱窗展示等方式,吸引顾客到店体验,并且像一些新品也可以提前预订。
在万象城另一家门店国际蓝孩店内,也有多个Jellycat系列玩偶在售。除了玩偶本身,国际蓝孩店还为Jellycat产品提供定制刺绣服务。
“我们的定制刺绣图案丰富,什么都可绣,一般就是在小兔子玩偶上绣得比较多。”国际蓝孩店的店员介绍道,根据刺绣的复杂程度,费用分别为68元和88元。很多顾客喜欢在玩偶上绣上自己的名字、纪念日或者一句有意义的话,让普通的玩偶变成独一无二的专属物品。
特色服务拉满情绪价值
最具特色的还是Jellycat品牌通过“情绪价值服务”提升消费体验。在不少Jellycat品牌快闪店都会设置打包区域,店员会根据消费者购买的不同玩偶,在结账时给足仪式感,比如为甜品系列玩偶“挤上奶油”“洒糖霜”,为生日蛋糕玩偶“点上蜡烛”,给拿铁玩偶“拉花”等。
“我们店每周六周日都会为Jellycat品牌设置互动区域,工作人员会穿上特制围裙与消费者互动,甚至有出过专辑的工作人员现场说唱,消费者可提出点歌需求。这种特色服务在节日期间尤为受欢迎,比如在七夕节就出现过排队消费的热闹场景。”微缤礼物门店的店长孙女士说。
除此以外,孙女士还表示,微缤礼物作为一家潮牌集合店,除了备受关注的喜欢Jellycat玩偶系列外,球星亲签系列是店内第二大销售板块,涵盖篮球、足球相关的球星亲签球衣等产品,每款均配有签名证书、防伪标志与正规发票,且经过合作公司认证,同时依托恒隆广场的背书保障正品,吸引了众多球迷消费者。有顾客为集齐喜爱的球星如C罗的所有亲签专程到店,也有消费者表示,通过亲签球衣能拉近与梅西等球星的距离,满足自身信仰需求。
音箱产品也是店内热门品类,品牌丰富且各具特色。其中一款唱机与音箱三合一的产品,兼顾实用与复古风格,吸引了不同年龄层消费者。
除核心品类外,店内还陈列着丰富的特色商品,既有儿童喜爱的玩具摩托车,也有女性青睐的养生梳、美妆镜、猫和老鼠手办,还有男性关注的钢铁侠手办等,实现了对不同消费群体的覆盖。
消费者说
这款玩具成为成年人的情感伴侣
一名消费者告诉记者:“我知道Jellycat这个品牌,当时是在小红书上看到有人分享巴塞罗熊,就觉得还挺可爱的。平时累的时候我就会抱着它休息一会儿,感觉特别解压。”这种情感连接的建立,使得Jellycat玩偶超越了传统玩具的属性,成为成年人生活中的情感伴侣。
一位年轻消费者坦言,之所以喜欢Jellycat,是因为这些玩偶具有特别的地方和它们带来的情绪价值,以及门店独特的互动体验。
编辑:丛 林
终审:宋建波
来源:昆明信息港