人工智能对阿联酋就业市场的影响｜多数企业重组团队，避免裁员

摘要：一项新研究显示，随着人工智能（AI）应用势头日益强劲，阿联酋及海湾合作委员会（GCC）各国的大型企业正重新审视工作开展方式——但多数企业并未选择裁员，而是倾向于整合职责、重组团队并重塑工作流程。

一项新研究显示，随着人工智能（AI）应用势头日益强劲，阿联酋及海湾合作委员会（GCC）各国的大型企业正重新审视工作开展方式——但多数企业并未选择裁员，而是倾向于整合职责、重组团队并重塑工作流程。

该研究由库珀・菲奇发布，题为《重新定义工作：人工智能与人才的未来》。报告指出，人工智能正推动岗位整合，海湾合作委员会（GCC）55% 的企业选择整合岗位，而非引发大规模裁员。

库珀・菲奇创始人兼首席执行官特雷弗・墨菲博士在接受《海湾时报》（Khaleej Times）采访时表示：“目前更多是岗位与职责的整合，而非裁员问题。60%的受访者表示，AI对就业的影响将微乎其微。当前受AI影响的岗位主要包括初级岗位、毕业生岗位、行政岗位、数据录入岗位、部分报告撰写岗位以及自动化相关岗位。”

该招聘机构指出，人工智能取代的是特定任务，而非整个岗位。“通过这种方式，AI重塑了工作本身：简化团队运营、重新定义岗位要求，并重新定位人类判断力能发挥最大价值的领域。”

在阿联酋及海湾合作委员会（GCC）的受访者中，近三分之一（31%）预计未来12至24个月内会出现部分岗位取消的情况，但主要涉及重复性工作，而非整个岗位被裁。仅有7%的受访者表示，AI已导致部分岗位流失，且主要集中在转录、行政、初级分析师或创意制作等特定细分岗位，并未波及整个职能部门。

研究发现，随着AI的兴起，雇主对更高生产力的期望不断提升，但员工认为该技术仍处于早期阶段，尚无法满足这些需求。

“员工对人工智能持谨慎乐观态度，但与此同时，他们也面临着日益增长的绩效压力——员工们认为，对工作产出的要求增长速度超过了技术实际能带来的提升。”

墨菲博士补充道：“因为员工在使用AI，雇主就认为他们的工作效率应该更高、速度更快，工作量也应更大。但就人工智能的实际影响力而言，该技术仍处于起步阶段。总体来看，人们对AI的乐观态度确实存在，但这种态度十分脆弱——若企业不进行适当投资、员工不掌握新技能，这种乐观情绪便难以维系。”

在《重新定义工作：人工智能与人才的未来》报告发布后，他还表示：“董事会向高管层施加了巨大压力，要求他们借助AI提高效率、进而增加收益。然而，员工们反映，他们被要求使用这些AI工具，之后还需对AI产出进行审核并做出必要调整。在某些情况下，对某些岗位而言，AI并未提升效率。”

该调查覆盖了阿联酋及海湾合作委员会（GCC）地区的 350 家机构，这些机构员工总数超过20万人。

研究还揭示了本地及区域内企业普遍面临人工智能专业人才短缺的问题。

墨菲博士指出：“目前各企业的AI应用十分零散。销售部门有人在用AI做这件事，财务部门有人用AI做那件事，人力资源部门又有人用AI做其他事。” 他补充道，42%的跨国公司正在企业层面推进AI规模化应用，而海湾合作委员会（GCC）本土企业的这一比例仅为7%。

“目前没有企业从全局视角审视AI，也没有企业真正了解AI如何为组织带来效益、如何妥善推进AI规模化应用。”

研究发现，41%的受访企业每年在AI领域的投入不足50万美元。与此同时19%的企业投入在50万至500万美元之间，8%的企业投入超过500万美元。

墨菲博士总结道：“当前企业的AI应用过于零散，技术并未真正满足员工、董事会乃至整个组织的期望。在某些情况下，这还导致员工出现职业倦怠与疲惫感。”