摘要:总部派遣高情商、形象佳、忠诚度高的服务经理现场帮扶,薪酬结构为“基础工资+出差补助+提成”,辅以股权激励留才;
四、运营支持体系(日常)
(一)开业筹备支持(可选)
总部派遣高情商、形象佳、忠诚度高的服务经理现场帮扶,薪酬结构为“基础工资+出差补助+提成”,辅以股权激励留才;
服务经理开业前2天抵达服务中心,带领团队完成选址、活动策划、物料准备及开业全流程演练。
(二)日常运营支持
提供全流程客户服务,涵盖招生信息录入、大学生师资匹配、家长续费引导(覆盖初一到高考周期),提升续费率。
(三)校宝系统赋能
签约24小时内开通校宝账号,培训销售模块操作(产品编辑、教务由总部负责);
未来自有APP上线后同步迁移培训;
技术团队驻群支持,校宝使用问题可直接@技术运维团队。
五、市场推广支持(日常)
(一)全网品牌曝光
总部投放全国性广告,为服务中心包装“价值百万”新闻稿并全网发布,提升品牌知名度及招生转化。
(二)招商会支持
总部协助服务中心申请线上线下招商会,提供全流程策划与执行支持。
(三)万人主播联盟
总部主播选拔标准:表达能力佳、镜头感强、认同品牌价值观,总部提供试播机会;
核心主播培养:签约头部主播(如高学历亲属资源),提供流量倾斜与分成激励,优先培养内部人才(如高学历亲属),通过“工资+年终奖+股权”组合激励留人;
邀请服务中心及大学生加入主播联盟,提供短视频制作、直播技巧培训,打造自有媒体矩阵“育享慧光媒体中心”。
六、商学院与基金会
(一)育享慧光商学院
资源整合平台:邀请退休教授、体育明星等行业专家入驻,支付出场费提升平台权威性;
能力提升课程:涵盖新客开发、异业合作、学校合作等实战技巧,选拔优秀代理商为“优秀导师”。
(二)知识力量基金会
1.吸纳知识分子、退休干部等正能量人士,形成品牌保护伞,部分成员可同时赋能商学院;
1.讲师资源库:包含退休教授、行业专家、明星代理商,出场费5000-2万/场。
七、推广与激励机制
(一)标准化推广话术
制定B端(机构合作)与C端(家长学生)专属话术,并开展针对性培训。
(二)年度激励计划
1.年会表彰优秀代理商,颁发现金奖励及奖杯;
1.业务高峰期预警:5-9月为招商与服务高峰,需提前储备资源应对。
八、服务流程图解
签约→24小时快速响应(专属对接人+详备资料包)→专业场地规划→高效招聘培训→全方位运营支持→精准市场推广→持续长期赋能
关键人员节点:
.服务经理(全程跟进);
.培训导师(考核认证);
.技术团队(系统保障)。
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来源:育享慧光