舆情危机

企业舆情危机防范建议

产品质量是企业的生命线，如果产品或服务存在质量问题，很容易引发消费者的不满和抱怨，进而导致舆情的产生。企业应从生产的各个环节入手，严格把控质量标准，确保提供给消费者的是优质、可靠的产品和服务。同时，也要注重细节，从包装设计到售后服务，都要做到尽善尽美，让消费者

4月7日的直播画面中，文和友联合创始人翁某某频繁抢镜、强行要求重庆卤鹅大叔让座的行为，被网友斥为“缺乏商业礼仪”，短短48小时内，其海信广场门店在大众点评收获超2400条差评，品牌形象遭遇重创。