消费者王某、刘某于2025年3月来临沂市沂水县消费者协会投诉，声称在某知名电视点播平台提供的电视点播业务，在家人、自己未进行点播、触摸的情况下分别被扣费35元，金额虽小，但是未经消费者本人同意，点播服务存在网页诱导、未提供服务扣费强制、扣费后短信告知不明确、操

电视 锦旗 消协 沂水县 沂水县消协 2025-04-02 21:45  2