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农夫山泉舆情风波：谣言背后的情绪管理为何成软肋？

近期，农夫山泉仿佛被卷入了一场舆论风暴，从2024年初的一场关于创始人钟睒睒悼念宗庆后的风波开始，一系列由网友发起的“反抗”行动接连不断，使得这家饮料巨头不得不频繁出面自证清白。尽管谣言看似虚无缥缈，但它们对农夫山泉的影响却实实在在体现在了2024年的财报上。