remembering

人无信而不立，跟麦肯锡学习如何构建信任的艺术

信任的构建始于倾听。根据HURIER模型，有效的倾听包括听到（Hearing）、理解（Understanding）、记住（Remembering）和解释（Interpreting）。这种倾听方式要求我们全神贯注，积极地对说话者做出反应，复述并确认我们的理解，以