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中电飞华申请基于数据挖掘的客服业务故障预防专利,提高了客服业务故障预防的准确性和针对性

金融界 2025 年 5 月 8 日消息,国家知识产权局信息显示,北京中电飞华通信有限公司申请一项名为“基于数据挖掘的客服业务故障预防方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品”的专利,公开号 CN119940908A,申请日期为 2024 年 12 月。

客服 数据挖掘 中电 中电飞华 飞华 2025-05-09 03:14  2