兰州分行

践行消保责任 筑牢金融防线——兴业银行兰州分行深化消费者权益保护体系建设纪实

创新打造13家“兴公益”惠民驿站,构筑42项“便民服务+金融知识普及”为一体的暖心服务矩阵;建立投诉治理“溯源—整改—提升”全周期管理机制,全面优化服务效能与客户体验;聚焦适老服务痛点精准施策,助力银发群体跨越“数字鸿沟”,提供便捷舒适的金融服务……

兰州 消费者权益 兴业银行 兴业 兰州分行 2025-03-14 11:34  1

温暖守护 美好陪伴——中国光大银行兰州分行金融消保宣教创新实践纪实

中国光大银行兰州分行以“消保为民”为行动纲领,紧扣中央金融工作会议精神,创新构建“全龄段、全场景、全链条”金融消保教育宣传体系。通过“一老一少一新一乡”四大服务维度,将2025年度“3·15”金融消费者权益保护教育特色宣传活动落实为“金融为民”的生动实践,通过

兰州 纪实 金融 张湾村 兰州分行 2025-03-14 11:28  2