保障金融权益 助力美好生活 招商银行兰州分行开展“3·15”金融宣传惠民活动
近日,招商银行兰州分行在东方红广场举办了2025年“3·15”金融知识宣传及消费者权益保护科普活动。活动融入甘肃传统文化元素,以寓教于乐、互动游戏、讲师讲解等形式,为市民宣传金融消费者权益保护知识。
近日,招商银行兰州分行在东方红广场举办了2025年“3·15”金融知识宣传及消费者权益保护科普活动。活动融入甘肃传统文化元素,以寓教于乐、互动游戏、讲师讲解等形式,为市民宣传金融消费者权益保护知识。
创新打造13家“兴公益”惠民驿站,构筑42项“便民服务+金融知识普及”为一体的暖心服务矩阵;建立投诉治理“溯源—整改—提升”全周期管理机制,全面优化服务效能与客户体验;聚焦适老服务痛点精准施策,助力银发群体跨越“数字鸿沟”,提供便捷舒适的金融服务……
中国光大银行兰州分行以“消保为民”为行动纲领,紧扣中央金融工作会议精神,创新构建“全龄段、全场景、全链条”金融消保教育宣传体系。通过“一老一少一新一乡”四大服务维度,将2025年度“3·15”金融消费者权益保护教育特色宣传活动落实为“金融为民”的生动实践,通过