游客满意度从60%到95%:大数据平台怎样用差评数据倒推服务升级? 传统景区提升满意度,往往依赖随机问卷或管理者经验,但结果常如“隔靴搔痒”——知道问题存在,却难定位症结。而如今,基于差评数据的深度挖掘与系统性分析,正成为服务升级的关键推手。通过追踪全网游客的真实评价,将碎片化抱怨转化为结构化改进清单,景区得以从“被动应对”转 游客 大数据 吃住行 海鳗 倒推 2025-03-10 11:52 2