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Baklib客户知识库高效构建实战指南

企业构建客户知识库需遵循结构化实施路径，Baklib 是一款专注于知识管理的工具，支持同时构建内部知识库和外部知识库，满足企业在不同场景下的知识管理需求。初始阶段需明确知识分类体系，通过需求调研梳理核心业务场景，定义知识颗粒度与更新机制。在系统配置环节，