《关键对话》的核心在于通过科学方法处理高风险、高情绪、高分歧的沟通场景，避免陷入“对抗”或“逃避”的“傻瓜式选择”，最终实现双赢。以下是其精髓的总结：

abc 双核 沟通 应变力 关键对话 2025-05-21 17:06  6