座席

有速度有尺度!他们守护30项90余场次大型活动

东川野外尘土飞扬、越野车咆哮轰鸣;云上草海音乐节人潮如织,“星光”闪耀;刘若英的“后来”响彻场馆,歌迷泪眼朦胧……近期,第十九届东川国际汽车越野赛、2025昆明网球公开赛、刘若英2025飞行日巡回演唱会、奇迹2025任贤齐演唱会、寻甸云上草海音乐节等多项赛会登

场次 刘若英 东川 座席 草海 2025-05-31 18:11  2

呼叫中心系统智能化识别客户情绪提升服务质量

在当今竞争激烈的商业环境中,客户服务质量已成为企业脱颖而出的关键因素。呼叫中心作为企业与客户沟通的重要桥梁,其服务水平直接影响着客户满意度和企业形象。然而,传统的呼叫中心系统在处理客户咨询和投诉时,往往存在响应速度慢、服务缺乏个性化等问题。客服人员难以精准把握

情绪 智能化 呼叫中心 系统集成商 座席 2025-05-23 17:49  4

十举措推进老年阅读!我省鼓励公共阅读场所设立“银龄书架”,为老年人提供专属座席

日前,新黄河记者从山东省民政厅老龄工作促进处了解到,省民政厅、省委宣传部等十余部门近日联合印发《推进老年阅读工作的若干措施》(以下简称《措施》),旨在深化全民阅读活动,保障老年人基本阅读权益,满足老年人日益增长的阅读需求。据了解,《措施》从深化老年阅读推广、丰

阅读 书架 书屋 文化场馆 座席 2025-05-23 15:29  4

2025客服系统厂商深度观察:合力亿捷如何打造服务体验新范式?

客户服务行业正经历着前所未有的变革。人工智能正从传统的“语言模型”演进为具备任务执行能力的“智能体”,从单一的“助手”角色转变为真正意义上的“代理人”。特别是在那些知识高度密集、逻辑关系复杂、数据专业化程度高的创新领域,AI Agent正以“理解场景、执行任务

客户服务 范式 视图 客服 座席 2025-05-21 17:07  4