一个前催收员的自白(揭露了那些年催收的内幕)

B站影视 内地电影 2025-03-13 13:17 1

摘要:最近写人物经历的比较多了,这些经历很多都是后台读者主动分享的。去年的时候,我跟一个前催收员聊过天,他分享的经历给我的印象很深,今天闲来无事,刚好给大家分享下,可能也是催收这个行业的缩影。

最近写人物经历的比较多了,这些经历很多都是后台读者主动分享的。去年的时候,我跟一个前催收员聊过天,他分享的经历给我的印象很深,今天闲来无事,刚好给大家分享下,可能也是催收这个行业的缩影。

人物概况:

小赵是中专学历,找一份体面的工作当时还是很难的。他毕业后,先开始进入了一个现货贵金属公司工作,后来又去了一线城市做起了P2P理财,之后他所在的P2P公司倒闭了,他就进了催收行业,当然现在已经离开催收行业2年多了。

入职催收公司:

他是2018年进入催收行业的,当时他入职的催收公司刚刚成立半年左右。它是一家给网贷以及一些不正规的贷款公司做催收业务的公司。公司规模不小,一千平左右的面积,容纳了将近200人。

他刚入职的时候,案子非常多,刚入职的时候分的还都是刚逾期不久的客户(催收行业的人都知道,刚逾期不久的,成单率最高),当时公司以及直属领导面上都要求文明催收,还有领导经常巡视,听到哪个组稍微嗓门大一点,还会被叫过去单独沟通。

但是入职半年后,明显感觉到公司的案子越来越不好做了,公司开始让大家打高账龄的客户。熟悉这行的都知道,高账龄要么是欠债太多没钱还,要么就是躺平不想还、还有的故意不还。所以这些客户对催收员是个考验,需要大家绞尽脑汁,斗智斗勇。

催收门道揭露:

这些高账龄客户有几个特征:要么手机/电话不接、要么停机/空号、要么关机、还有拒接、接的也是哭穷/没钱/拖字诀等。

针对以上,小赵摸到了自己的应对之路:不接电话的,就开始轰炸通讯录,打个五六遍;接通了的,对方大多数都是说会还,但是当下没钱,小赵就会施压,要求“今天XX点之前必须还进来,否则就轰炸对方通讯录,挨个通知”。真有不少人被吓到的,然后就会加微信。加微信之后基本还是威胁,但是这时候一般不提公司名字。对于那种一直不接电话的,他们就会P图。套路一般是:先发短信施压,让客户回电;如果半小时到一小时不理,P图发给负债人,并配上文字“此图先给你看,不要逼我群发”。到这个阶段,基本60%的人就回了,接下来还是不断施压,频繁催。

但是最难的是对付那种联系不上、短信、P图都不理的人。针对这种情况,催收也有方案:他们会爆通讯录、然后挑拨通讯录上人和他的关系,话术大概是“XX说在我们这贷的款,给你/你家人看病用了吧”。等通讯的人生气的时候,他们就挂电话并不接回电,这样这些人就会自己去找负债人。这样一挑拨,当挑拨的周边人多了之后,70%左右的负债人都会主动回联。

还有的催收套路比如:存上负债人号码,通过打开某音/某手查看通讯录,看有没有开对应的短视频抖音。如果发现对方的号,就会跑直播下面或者热门下边评论,诸如此类的方式。

这里补充一点,以上的催收套路都是违规的,但是因为这些套路很有效果,公司为了业绩,往往也会睁一只眼闭一只眼。

当然这样做面临的风险就是被投诉、被扣提成。可是小赵自己说,尽管遭遇过好几次投诉,但是他从没被罚过。因为他的策略就是“死不承认”,一般他不会留下公司名字,所以公司也没办法。

虽然业绩不错,但是小赵一直心存愧疚,但是他为了混生活,也有很多不得已。在这之后催收行业形势急转直下,监管越来越严,他们合作的套路贷和一些小网贷都遭遇了严打。接不到其他合作方的合作了,公司最终还是倒闭了。

谈及这段经历,小赵在内心还是非常自责,他觉得他会有报应的,但是不知道报应什么时候会来。离开这个行业之后,虽然再没有赚到之前那么多的钱,但是每晚睡觉更香了,不用背负那么多的道德压力了。

注:以上很多催收套路当前都是违法违规的,本文仅是揭露一下2018年左右真实存在的行业内幕,供后来人借鉴和规避。

来源:鈢鈢一点号

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