探索智慧康养之路：一场硬核科技与温暖亲情的双向奔赴

摘要：如何让“养老”变“享老”，让老年人拥有更加美好、更有尊严的晚年生活‌？在不久前结束全国两会上，代表委员们纷纷提出了“加强智慧健康养老产业发展规划，推动健全完善智慧养老领域政策措施”等实实在在的建议。而智慧养老的关键，则是打造适合老年人使用的线上平台，让老年人可

国家统计局最新发布的数据显示，2024年我国60岁及以上人口数量为3.1亿，占全国人口的22%，我国老龄化水平不断加深。

如何让“养老”变“享老”，让老年人拥有更加美好、更有尊严的晚年生活‌？在不久前结束全国两会上，代表委员们纷纷提出了“加强智慧健康养老产业发展规划，推动健全完善智慧养老领域政策措施”等实实在在的建议。而智慧养老的关键，则是打造适合老年人使用的线上平台，让老年人可以通过线上互动获取全方位、高质量的康养服务。

资源高度聚合，打造高品质养老服务新标杆

2月28日，第三届“光华杯”千兆光网应用创新大赛东部大区赛颁奖仪式现场，中国联通自主研发的“联通智慧康养服务平台”项目脱颖而出，继数字消费专题赛荣获一等奖后再次荣获东部大区赛一等奖。

“联通智慧康养服务平台”链接了政府、街道、社区和社会康养生态供应商，整合医疗、养老、康复、教育等多方面的资源，并利用大数据能力，精准触达用户群体及用户需求，建立起一个集居家、社区、机构全覆盖的养老体系。在平台上，中老年人可以获取到生活照料、医疗护理、社交娱乐、安全保障等服务。

目前，平台可为全国老年群体提供服务，老年人及其家庭成员通过“联通智家APP-智家-康养”路径享受“症状描述——智能分诊——在线问诊——诊疗建议——在线购药”全链条服务。除医疗服务外，平台还基于备老和已老群体居家和社区健康监测接入涵盖血压、血糖、血氧、心电、呼吸、睡眠、OCTA眼底等监测指标终端产品。

联通中讯院康养团队负责人介绍，“现在我们的医疗资源库可是妥妥的‘实力派阵容’。全国超过1.7万家医院已经入驻平台，仅三甲医院就占了半壁江山——每两家接入医院里就有一家是顶尖三甲。27个核心科室全线贯通，从感冒发烧到慢性病管理，超14万人医生团队随时在线待命。手指点一点，三甲专家的服务就能送到您面前！”

据了解，“联通智慧康养服务平台”作为联通智家康养业务的核心平台，借助标准统一接口对接康养生态产品和能力，保证系统间的有效交互，实现数据和能力开放及资源调度，逐步形成中国联通智慧康养业务服务体系和质量标准。通过跨界合作和资源共享等方式，整合和优化养老服务生态伙伴及优质服务资源，为用户提供全方位、高质量的康养服务。

线下助老爱老，挖掘藏在皱纹里的养老需求

平台的服务能力也为线下活动提供了能力转化。不久前，联通项目团队为广东省广州市越秀区六榕街旧南海县社区的老年人提供了免费的OCTA眼底健康体检服务，对老年人眼底普遍存在的常见疾病，如黄斑病变、黄斑前膜、糖尿病视网膜病变、玻璃膜疣等问题进行风险筛查，提示老年人及时关注自身健康。

活动现场，70余位老年人参与了眼底健康体检，并表示希望通过这一平台获取更多专业、便捷的医疗服务。“我们和银发族们开启‘零距离对话’模式，手把手教老人家扫码注册小程序并现场填写需求问卷——您想预约三甲专家？需要上门护理服务？这些藏在皱纹里的真实需求，都被我们记在小本本上啦！我们会努力让硬核科技与温暖亲情实现双向奔赴！”现场工作人员告诉我们，就医陪诊、专业医疗咨询是老年人最关注的服务项目。

推进异业合作，带动康养生态循环发展

除了持续在互联网医疗、数字家政、康复护理、AI+健康、老年教育、慢病管理等方面不断丰富接入生态能力外，平台还具备对合作生态的促活能力，如积极探索与物业公司和保险公司进行异业合作产品和服务包装，双向盘活各自的用户客群，相互引流，高效满足用户康养需求。

不仅智慧康养平台获得业内与用户认可，在智慧医院和区域远程医疗方面，中国联通的5G智慧急救、5G数智化手术自研产品也屡获佳绩——凭借“5G智慧医疗点亮海南健康岛”“5G移动卒中救治守护人类大脑健康”等项目两度斩获GSMA GLOMO“最佳互联人类移动创新奖”（Best Mobile Innovationfor the Connected Human），体现了国际行业专家对联通在提高基层医疗能力、普惠优质医疗服务上的高度认可。除国际奖项外，相关自研产品还获得了由国家工信部主办的5G绽放杯解决方案赛道一等奖、“光华杯”千兆光网应用创新大赛标杆奖等50余项奖项。