摘要：位于福州植物园东大门入口处的森林驿站自2024年8月投入使用以来，集便民服务、休息补给、科普宣教等功能于一体，成为游客、户外工作者、市民交口称赞的“暖心港湾”，切实解决群众“喝水难、热饭难、休息难、补给难”的问题。

位于福州植物园东大门入口处的森林驿站自2024年8月投入使用以来，集便民服务、休息补给、科普宣教等功能于一体，成为游客、户外工作者、市民交口称赞的“暖心港湾”，切实解决群众“喝水难、热饭难、休息难、补给难”的问题。

一、小驿站释放大温暖

森林驿站以“解群众之需”为宗旨，用四季温情守护户外工作者及往来游人，设置凉茶歇脚处驱暑，提供暖茶休憩点御寒，打造群众“走得进来、坐得下来、暖得起来”的服务空间。驿站不仅提供手机充电、共享雨伞等基础便民服务，还针对不同群体的实际需求，精心设计了“便民百宝箱”，内含针线包、驱蚊液、雨伞、防暑药品等小物品。

半年间累计接待游客3万多人次，完成物品借用800余次，解决了大家的燃眉之急；协助处理中暑、擦伤等突发情况50余起，成为群众的“安心角落”。

二、小驿站推动精治理

森林驿站遵循“人人都是园区设计师”共治模式，践行“微建议推动精治理”的理念，构建起具有情感共鸣的参与式管理生态。在驿站内设立匿名意见箱，鼓励游客、职工踊跃发表意见，形成“收集—分析 —反馈 —优化”的闭环管理机制，让每个群众都能成为园区升级的“共建合伙人”。目前，驿站通过定期整理分析群众意见，推动园区完成十余项服务改进，有效提升管理精度和群众满意度。

三、小驿站续写林文化

森林驿站作为生态文明传播的立体课堂，不仅构建起温暖的情感纽带，更以多维场景续写着林文化传承的新篇章。图书角陈列着《森林生态学》等林业文化书籍，移动电视循环播放着《影响世界的中国植物》《国家公园·万物共生之境》等纪录片，专业讲师定期开展植物辨识、养护知识小课堂，这种“视听触”三维浸润的传播模式，让年长者重温“山林为卷”的书写传统，令年轻人感受“数字护林”的时代脉动，将林业文明的基因悄然编织进每个驻足者的记忆图谱。

从一杯解渴的凉茶到一次紧急救援，从植物知识启蒙到生态理念传播，福州植物园森林驿站用“小空间”托起“大民生”，让城市公共服务的触角更加温暖可及。未来，福州植物园将持续深化森林驿站建设，在服务内容多元化、运营管理智慧化、文化传播创新化等方面持续发力，用心用情答好“为民服务”的时代课题。

一审：郑志山

二审：游云飞

三审：林明亮

来源：东南沿海消息通