摘要:在上一篇中,我们描绘了一个由“智能对象”构成、通过“双智协同”高效运转的未来。然而,从理想到现实,企业在AI落地之路上,往往会陷入“雷声大、雨点小”的困境。
大家好! 这是优锘《智能孪生解决方案》深度系列第三篇。
在上一篇中,我们描绘了一个由“智能对象”构成、通过“双智协同”高效运转的未来。然而,从理想到现实,企业在AI落地之路上,往往会陷入“雷声大、雨点小”的困境。
根源何在?
因为从“流程驱动”的旧大陆,迁徙到“对象驱动”的新大陆,中间横亘着所有企业都无法回避的——“三大鸿沟”。今天,我们就来逐一解构这三大挑战。
鸿沟一:认知鸿沟——AI是“最强大脑”,也是“商业盲人”
我们惊叹于大语言模型(LLM)的通用知识,但一旦进入具体的企业环境,它就瞬间变成了“商业盲人”。
你问它:“分析一下一号园区三号产线的设备故障,对张江集团那笔加急订单的影响。”
AI完全不明白:什么是“一号园区”?“三号产线”和“加急订单”又是什么关系?它缺乏对你企业物理世界和商业逻辑的基本认知。这些知识都沉淀在员工的大脑里,并未形成一个能让AI学习和理解的“世界观”。
这就是认知鸿沟:AI拥有强大的推理能力,却没有一个可供它推理的、关于你企业自身的“认知地图”。
鸿沟二:连接鸿沟 —— 数据在眼前,却远在天边
假设我们解决了认知问题,AI需要实时数据来做分析。这时,第二道鸿沟出现了。
产线的实时运行数据在IoT平台,设备的维保记录在EAM系统,订单详情在ERP系统,客户等级又在CRM系统。这些数据散落在上百个异构系统中,是“活”在各自系统里的“死数据”。
传统的数据集成是为“看报表”而生的“T+1”模式,无法满足AI进行实时分析和自主决策的需求。
这就是连接鸿沟:数据看似无处不在,却被无形的系统壁垒所隔离,无法形成支撑AI决策的、实时流动的“数据血液”。
鸿沟三:应用鸿沟 —— AI应用无法深入业务腹地
当前面两大鸿沟存在时,第三道、也是最致命的一道鸿沟便会显现:AI的应用价值,被永远地困在了“知识助手”的初级阶段。
这具体体现在三个“受限”上:
● 能力受限:由于看不懂业务(认知鸿沟)、连不通数据(连接鸿沟),AI的能力被严重削弱。它无法开展基于业务的深度分析和逻辑推理,只能停留在“你问我答”式的知识检索,而无法成为主动的“决策引擎”。
● 场景受限:因为不懂业务、不知道权限,AI无法涉足真正能创造巨大价值的核心业务场景。例如,复杂的洞察分析、主动的智能运维、高精度的孪生体故障检测等,AI都无法参与。
● 价值受限:企业原本期望AI能成为降本增效、创造价值的“价值创造中心”。但由于能力和场景的受限,AI项目最终无法实现预期目标,很容易从一个被寄予厚望的创新引擎,沦为一个不断消耗资源的成本开支,导致投入产出比极低,让企业的数智化转型陷入困境。
写到最后:
认知鸿沟、连接鸿沟、应用鸿沟,这三座大山层层递进,互为因果,构成了企业AI战略落地的“死亡三角”。
那么,破局的关键究竟在哪里?我们到底要如何构建那个能让AI看懂的“世界观”,从而从根源上跨越这三大鸿沟?
这需要我们回归事物的本质,引入一种更根本的思维方式和构建方法。它始于一种古老的哲学思想——“本体论”,并已经在过去数字孪生的发展过程中物化成为了一种强大的技术形态,为AI破局做好了准备。
这,就是我们下一篇将为您揭晓的,优锘的破局之道。
敬请期待!
来源:UINO优锘科技