摘要：福州多位消费者向《维权超给力》报料称，今年年初，“小明同学”亲子摄影馆（泰禾红峪店）大门紧闭，客服也联系不上。目前维权群内有200余人，剩余套餐金额为200元-2000元不等。发稿前，记者了解到，有部分家长已经收到了退款。
福州多位消费者向《维权超给力》报料称，今年年初，“小明同学”亲子摄影馆（泰禾红峪店）大门紧闭，客服也联系不上。目前维权群内有200余人，剩余套餐金额为200元-2000元不等。发稿前，记者了解到，有部分家长已经收到了退款。
朱女士是“小明同学”亲子摄影馆的老客户，从2022年就开始在他家拍摄亲子照，基本每年都会去拍摄一次。去年3月20日，朱女士花费545元和另外9名消费者一起组团购买了一个摄影套餐，但一直没有约上拍摄档期。今年过完年后，朱女士再次找客服预约，就发现客服的回复变得非常迟缓。
朱女士“时不时回一句，而且都是半夜，我随便说个日期，他都说可以帮我约，我心里想怎么以前都约不上，现在这么爽快了？我就有点奇怪了。”
朱女士购买凭证
无独有偶，檀女士也是小明同学亲子摄影馆的老客户，光2024年，她就购买了3份套餐，累计1600元。檀女士表示，这家摄影馆经常采用“团购”、“以一带一”的优惠营销策略，这让不少家长都介绍了身边的宝妈们前去一起购买。
由于周末档期总是很满，至少都要提前半年才能约到，所以檀女士去年刚买完套餐，就预约了今年4月份与明年4月份的拍摄，但客服已不回消息。
檀女士“我之前在他们那拍了两年，对他们还挺放心的，所以才买的。一般来说，每年上半年都会有一个春季团活动，但是去年下半年活动突然变得特别多，也还挺划算的，我就蛮买了，还介绍了很多朋友去买，现在搞得大家都没拍。”
双方微信聊天记录
今年2月7日正月初十这天，小明同学亲子摄影馆突然发布了“场地升级暂停拍摄公告”，并通过微信一一转发给客户。记者看到公告中提到，拍摄场地进行全面升级改造，预计于3月1日起重新营业。
装修公告
但直到3月1日，家长们都没等到摄影馆开业，拨打负责人的电话也始终无人接听。
朱女士“等到3月1号还是没有开业，他又有各种理由，说刚刚装修好，气味重之类的。我们去工作室那里，通过猫眼往里面看了，根本就没有一点装修的痕迹。”
猫眼中看到的内部情况
朱女士表示，小明同学摄影馆此前拍摄出来的照片质量很高，服务也好，所以他们才会继续在他家拍摄，但是年前却听到了不少家长的负面评价。
朱女士“年前一些家长反馈，拍摄质量变得很差，服务态度也不好。以前一套要拍一个多小时，年前拍摄的时候二三十分钟就结束了，妆也是随意化一下。“
目前，朱女士所在的维权群中已有200余人，充值及未使用套餐价值在200元-2000元不等，已有多位家长选择报警，但因预付卡充值属于经营类纠纷，较难定性，难以立案。除了家长们退费无门，据了解，商家还拖欠了多位门店员工工资，目前员工已经决定进行集体诉讼。
家长们接龙统计金额
接到报料后，987《维权超给力》记者菜菜来到摄影馆所在地——仓山区泰禾红裕B1-30栋208，发现其大门紧锁，猫眼已被堵上，门口的鞋架零散放着几双鞋，阳台空空荡荡，记者敲门但无人回应。
现场一位保洁人员告诉记者，去年打扫时208室门口总是扔满了烟头，鞋架上摆满了鞋，但近段时间门口都很干净。现场一位带着孩子的宝妈称，去年8月份拍完照片后，对方一直没有联系她取照片。
宝妈“他一直没给我打电话，我因为比较忙，又忘记了。我今年过年前才想起来，过完年就给他发信息了，但是他现在连续几天都没回我，打电话也没接。“
2楼阳台很空
公开信息显示，小明同学亲子摄影馆的注册主体为“福建晓明同学文化传播有限公司”，成立于2015年，法人为周晓明，注册地址为福州市马尾区罗星街道建星路45号马尾商贸。但今年3月6日，该公司已被福州市经济技术开发区市场监督管理局列入经营异常名录。在同一法人名下，还有一家公司为“福州市仓山区金山街道周晓明摄影工作室”，地址则为泰禾红裕。记者多次拨打法人电话，但均无人接听。
记者以消费者身份来到泰禾红峪物业服务中心。物业管家告知，去年年底，小明同学就多次拖欠物业费，物业方一直催缴。不仅如此，摄影馆也已拖欠了房东9个月的租金未缴。
物业处“我们觉得他经济有点紧张，就叫业主赶紧把房租收回来。目前没看到他回来过，东西也没搬出去。因为如果有大件东西搬出去，要出门条，我们这边没开过出门条，但也有可能放在自己车的后备箱出去。”
猫眼已被堵住
对此，《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师说，建议有关部门应建立强制备案制度，要求营利性教育、摄影等行业经营者向银行存入预收款保证金（如10%-30%），定期公示资金流向，同时对高频投诉企业实行“红黑榜”公示，限制其过度扩张或发行大额预付卡。
此外，还应完善司法救济效率，比如建立小额诉讼绿色通道，针对5000元以下标的案件，简化立案流程，一审终审，缩短周期。同时可以探索公益诉讼，消协可代表消费者起诉恶意跑路企业，追回资金后按比例退还受害者。
林律师“家长应收集证据，比如合同、付款凭证、沟通记录，以明确法律关系。若商家卷款逃逸且资金未用于经营，可能涉嫌合同诈骗，当然需警方介入侦查。家长可以向市场监管局举报虚假宣传、无照经营，还可以通过全国12315平台提交集体投诉。”
客服已不回复
林律师建议消费者建立理性消费观念，拒绝“限时特惠”“充2万送1万”等过度诱导，牢记“便宜没好货”的朴素真理；同时应优先选择提供“分阶段付款”“服务完成再付费”模式的商家。
发稿前，记者了解到，有部分消费者陆续收到了退款，此事后续进展，《维权超给力》将持续关注！
来源：福建987私家车广播
