摘要：马鹿沟边境派出所辖区的部分村镇路途遥远，群众往返办理户籍业务耗时费力。派出所户籍民警创新打造“云端户籍室”，打破地域限制，为群众解难题。他们梳理线上可办业务清单，将户籍信息变更、证件补办咨询等高频事项纳入视频办理，把窗口“搬”到群众手机上，真正实现了“数据多跑

“本以为还得专门跑一趟，没想到拿着手机五六分钟就办好了。”刚刚办理完户籍业务的李女士对线上服务赞不绝口。

马鹿沟边境派出所辖区的部分村镇路途遥远，群众往返办理户籍业务耗时费力。派出所户籍民警创新打造“云端户籍室”，打破地域限制，为群众解难题。他们梳理线上可办业务清单，将户籍信息变更、证件补办咨询等高频事项纳入视频办理，把窗口“搬”到群众手机上，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

线上服务考验的是耐心细致。帮独居老人补办户口本，民警视频指导操作，遇到信号卡顿，就反复重播、耐心等待，直至走完流程。为在外务工人员办理紧急户籍证明时，他们延长服务时间、加班审核，确保证明及时送达。“屏对屏”服务依托手机、电脑，让群众少奔波。至今已办理百余件户籍业务，满意度100%。

来源：彩练新闻

来源：平安吉林