张家川县马关镇：“五级解题”机制赋能“四百”活动书写基层治理“暖心答卷”

摘要：张家川县马关镇深入贯彻落实“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”的“四百”活动要求，通过“干部现场解、支部领题解、乡镇统筹解、部门配合解、县区托底解”的层级联动模式，将困难群众帮扶、矛盾纠纷化解、春耕生产保障、春节慰问关怀、产业振兴谋划等重点工作融入基层治

张家川县融媒体中心讯（通讯员李建荣）张家川县马关镇深入贯彻落实“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”的“四百”活动要求，通过“干部现场解、支部领题解、乡镇统筹解、部门配合解、县区托底解”的层级联动模式，将困难群众帮扶、矛盾纠纷化解、春耕生产保障、春节慰问关怀、产业振兴谋划等重点工作融入基层治理全链条，切实提升群众幸福感与满意度。

干部现场解：入户走访察实情，纾困解难零距离

马关镇以“四百”活动为契机，组织镇村干部、网格员、驻村工作队深入田间地头和农户家中，开展全覆盖入户走访。重点对困难群众家庭收入、住房安全、医疗教育等“急难愁盼”问题进行摸排，建立帮扶台账，确保不漏一户、不落一人。例如结合春耕备耕需求，干部现场协调农资代购、农机检修等服务，保障春耕生产有序推进。同时，针对部分村组道路年久失修、影响春耕物资运输的问题，马关镇组织人力物力，对破损道路进行修缮，确保春耕期间道路畅通，为农业生产提供有力保障。

支部领题解：党建引领聚合力，精准施策破难题

各村党组织充分发挥战斗堡垒作用，针对群众反映集中的问题主动“领题”。例如，针对土地纠纷、社保办理等村级可解决的问题，支部牵头通过“四议两公开”程序制定解决方案，累计化解矛盾纠纷326次，代办社保卡、医保缴费等事项230余件。此外，支部还通过“群众说事、干部解题”收集产业发展建议，谋划中药材种植、畜牧养殖等特色产业项目，激发乡村振兴内生动力。

乡镇统筹解：资源整合强保障，协同联动提质效

马关镇聚焦地区实际，统筹资源破解治理难题，组织镇司法、农业、民政等部门资源，建立跨领域联动机制，重点攻坚季节性、地域性突出矛盾。例如，针对春耕期间农资调配纠纷、土地边界争议等高频问题，乡镇联合村级网格员提前摸排，组织农机技术人员维修农机150台次，化解土地权属矛盾12起，保障耕地顺利播种。同时，结合“枫桥经验”推行“六步法”矛盾调解流程，通过“请、听、察、析、调、和”闭环机制，将90%以上的纠纷化解在镇域内。

部门配合解：专业服务下沉，惠民举措暖人心

马关镇深化县乡协同机制，统筹技术、文化、法治资源下沉一线，构建多元共治服务体系。在农业生产领域，马关镇充分发挥县乡协同机制的优势，积极邀请县畜牧中心的技术骨干深入一线，为养殖户提供专业指导。技术专家不仅针对饲料配比优化、疫病防治等关键技术进行详细讲解，还通过现场示范、手把手教学等方式，帮助养殖户掌握科学的饲养方法。此外，马关镇还注重文化资源的整合，通过开展防疫知识宣传等形式，提升养殖户的科学养殖意识和防疫能力。