摘要：8月27日，中国书刊发行业协会城市发行工作委员会第三十八届年会在内蒙古国际会展中心举行。中国书刊发行业协会理事长艾立民、副理事长兼秘书长纪宏、监事尹楚鸿；内蒙古新华发行集团股份有限公司党委委员、总会计师谢美玲；深圳出版集团有限公司党委副书记、董事、总编辑邱刚；
8月27日，中国书刊发行业协会城市发行工作委员会第三十八届年会在内蒙古国际会展中心举行。中国书刊发行业协会理事长艾立民、副理事长兼秘书长纪宏、监事尹楚鸿；内蒙古新华发行集团股份有限公司党委委员、总会计师谢美玲；深圳出版集团有限公司党委副书记、董事、总编辑邱刚；中发协城市委副主任兼秘书长，河南省郑州市新华书店有限公司党委书记、总经理刘亚；北京开卷信息技术有限公司副董事长蒋艳平以及全国27家城市新华书店的法人代表、总经理和相关负责人等近百人与会。年会由内蒙古新华发行集团董事、董事会秘书，呼和浩特市新华书店有限公司党委副书记、总经理张瑞平主持。
本届年会以“数融文脉・合创共生——数智时代实体书店多元化发展的实践探索”为主题，设置了丰富多元的议程内容，协会领导的高屋建瓴、各地新华转型实践的鲜活经验，为实体书店探索转型路径，共探数智时代的书业发展，带来了诸多思考和一线实战经验。
中国书刊发行业协会理事长艾立民
艾立民指出，近年来，实体书店转型升级和融合发展逐步呈现出五个特点和发展趋势。一是空间与场景融合。根据城市文化IP，打造主题化空间和特色文化空间，如上海钟书阁，北京雁翅楼书店和为保书局等，实现了从卖场到阅读空间的转变；构建沉浸式体验场所，利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，为读者创造沉浸式的阅读体验，如安徽新华元·书局、湖北新华屈原书城等。二是业态服务融合。“书店+跨界融合”实体书店积极探索与其他行业合作形成多元业态的合作模式；建立完善的会员服务体系，借助智能化技术提升服务质量和效率。三是销售与营销融合，实体书店积极拓展线上销售渠道，实现线上线下同步销售取得重要成果。四是数据与运营融合，不少书店逐步建立起数据监测统计机制，实时收集分析书店的销售数据、库存数据、流量数据，通过数据分析，了解读者的购买行为，阅读偏好。同时精准选品与库存管理。五是产业链上下游融合，不少书店与出版社共同策划出版项目，推出具有书店特色的图书产品。与供应商优化合作项目，共同开发符合书店主题定位的文创产品。围绕如何进一步扩大实体书店的生存空间，提升质量和效益，
艾立民提出了五条建议。一是大力拓展公共文化服务领域，进一步提高服务能力和服务质量。二是进一步提升实体书店的“造血”功能，形成稳定的特色产品、渠道和客户群体，协同发展共享资源。三是加强城市发行专业委的职能作用，搭建交流平台，促进资源共享。四是积极关注适龄阅读人群的结构变化，满足不同人群的文化需求，实现精准服务。五是坚定文化自信和发展信心，以改革为动力，以发展为第一要务，以创新为破局之道，统一思想，凝聚共识，再接再厉。
内蒙古新华发行集团股份有限公司党委委员、总会计师谢美玲
谢美玲表示，近年来，面对数字化浪潮和读者需求的深刻变化，实体书店的转型与创新已成为行业共识。她重点介绍了近年来内蒙古新华立足北疆特色，在实体书店的转型发展上进行了一系列探索实践。
一是推动“空间重塑”与“场景重构”，打造城市文化会客厅。坚持“空间重塑+模式创新+阅读服务升级”三位一体策略，融入地域文化特色，打造特色门店；探索“书店+”模式，打造自有多元品牌，开发兼具地方特色和文化内涵的文创产品；打造市民学习课堂，联合专业教育机构，推出多元化课程。
二是深化“数字化转型”与“智慧赋能”，提升服务效能与读者体验。建设智慧书城系统，在多家门店部署数字化设施，优化服务流程，提升运营效率；打造“智慧新华”平台，建成了集业务系统、管理系统于一体的信息化管理平台；探索新零售模式，构建“实体店+直播电商+社群运营”立体渠道体系。
三是发力“内容策划”与“IP孵化”。强化选品与主题策划，建立专业化选品团队，实行“一店一策”的差异化商品策略；打造自主活动品牌。持续培育和升级自主阅读品牌活动，积极完善全民阅读服务体系并全面推行网格化管理机制，推动公共文化服务下沉基层、精准触达；探索IP孵化与文创开发，开发具有自主知识产权的文创产品、IP内容以及体验项目。
四是拥抱“合创共生”与“跨界融合”，构建文化生态圈。推进产业协同与跨界合作，积极与出版发行机构、科技公司等建立深度合作，推动产品、营销、品牌等多维度资源整合与模式创新。与文化机构及名家资源联动，加强与各级部门以及图书馆、美术馆、博物馆等文化机构的合作，共同策划高品质文化项目。深化文旅融合与场景创新，积极拓展“书店+文旅”模式，推动书店融入区域旅游动线和文化消费领域。
谢美玲强调，实体书店需要通过“数融”激活“文脉”，借助“合创”实现“共生”，共同探索出一条线上线下融合、多元业务协同、文化体验丰富的新型发展之路。
与会代表审议长沙市新华书店申请变动副主任委员事宜及南宁市新华书店有限公司入会申请
本届年会还介绍了中国书刊发行业协会城市发行工作委员会第三十八届年会乌鲁木齐筹备会关于副主任委员变动和城市委名称变更情况；审议了长沙市新华书店申请变动副主任委员事宜及南宁市新华书店有限公司入会申请，通过民主表决，为中国书刊发行业协会城市发行工作委员会注入了新活力。
北京开卷信息技术有限公司副董事长、总裁蒋艳平
毕马威企业咨询（中国）有限公司技术与新经济管理咨询主管合伙人高人伯
北京开卷信息技术有限公司副董事长、总裁蒋艳平，毕马威企业咨询（中国）有限公司技术与新经济管理咨询主管合伙人高人伯分享了行业数据洞察与创新理念，为书店数字化转型提供智力支持。
甘肃省新华书店兰州市有限责任公司党总支书记、总经理张征
济南新华书店山东书城线上运营组主管宋钰婧
杭州市解放路新华书店门店经理马晓静
郑州市新华书店创新小组负责人易雯雯
新华文轩阅读服务事业部业务策划中心副总经理王梓均
深圳出版集团文化推广部部长张霞
内蒙古呼和浩特市新华书店新零售中心周林祺
甘肃省新华书店兰州市有限责任公司党总支书记、总经理张征，济南新华书店山东书城线上运营组主管宋钰婧，杭州市解放路新华书店门店经理马晓静，郑州市新华书店创新小组负责人易雯雯，新华文轩阅读服务事业部业务策划中心副总经理王梓均，深圳出版集团文化推广部部长张霞等，以“未来新华系统共生合作”为主题，带来了转型发展的鲜活案例。内蒙古呼和浩特市新华书店新零售中心周林祺带来了《“破次元·新华新生代”国漫跨界直播单场破万的转型引擎》特色案例分享，展现了北疆地区新华书店的创新探索。
中发协城市委副主任兼秘书长，河南省郑州市新华书店有限公司党委书记、总经理刘亚
刘亚宣布甘肃兰州为中国书刊发行业协会城市发行工作委员会第三十九届年会的举办地。
深圳出版集团有限公司党委副书记、董事、总编辑邱刚
邱刚作总结讲话。他强调，人工智能大数据加速渗透到行业的时代背景下，实体书店坚守文化根脉，需要通过跨界融合、协同创新，实现多元发展。他认为，当前，图书发行业正面临着前所未有的变革与挑战，数字技术的快速发展为实体书店带来了各种可能。一方面，市场竞争加剧和消费者需求变化，对实体书店的经营模式提出了更高要求，数字化转型成为行业重要的课题。许多书店通过引入人工智能，借力大数据分析实现精准营销和服务优化，而书店+咖啡、书店+展览、书店+教育等跨界模式，为行业注入了新活力，国家政策为实体书店发展提供了有力支撑。
“未来，实体书店发展从三个方面着手，一是加快数字化转型。充分利用大数据人工智能等技术，提升运营效率和用户体验。二是加强跨界合作，探索书店+模式，打造复合型文化空间。三是注重品牌建设与营销创新。通过特色化经营和服务，赢得消费者的青睐。”邱刚表示：“总结本次年会的成果，我们形成了三点共识。一是要加大实体书店向公共文化服务领域的发展力度，推动“数字化技术应用”成为核心驱动力。二是切实提升实体书店的造血功能，在行业合作中实现协同发展，加大整合跨境跨地区资源的整合力度。三是实现文化与商业的融合，关注不同人群阅读的需求。”
校 对：马 葵
编 辑：陈 麟
复 审：张维特
终 审：宋 强
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来源：中国出版传媒商报一点号
