摘要：A: 今年上半年，在省商务厅的指导和市委市政府的坚强领导下，我们聚焦 “三个重要”工作定位，围绕“稳外贸、促消费、扩开放”三条主线，紧扣 “三大牵引性抓手攻坚年行动”，和全市企业、群众一起努力，各项工作都取得了一些实实在在的成效，可以用 “三个稳” 来概括：
#昊铂HL增程版26万98起#盒马鲜生等20多家首店落地台州，山姆超市、SKP 等项目开工或签约
8月27日上午8:00-9:30，
台州市商务局党组书记、局长杨正敏率队走进台州综合广播《12345阳光热线》节目，受理台州市商务工作有关方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。
本期主题▼综合业务受理
本期嘉宾
●杨正敏 台州市商务局党组书记、局长
●谢文晔 台州市商务局商发处处长●杨 旭 台州市商务局商管处处长●甘笑丹 台州市商务局外贸处处长●赵明星 台州市商务局开发区处处长
●胡顺清 台州市商务局安监处处长●尹璐强 台州市商务发展促进中心副主任
Q今年上半年，市商务局取得了哪些工作成效？
A: 今年上半年，在省商务厅的指导和市委市政府的坚强领导下，我们聚焦 “三个重要”工作定位，围绕“稳外贸、促消费、扩开放”三条主线，紧扣 “三大牵引性抓手攻坚年行动”，和全市企业、群众一起努力，各项工作都取得了一些实实在在的成效，可以用 “三个稳” 来概括：
第一个是“消费市场稳中有热”。老百姓的“钱袋子” 花得更舒心、更有活力了。1-6月，全市社会消费品零售额同比增长9.5%，这个增速高于省均4.2个百分点，在全省排第1。大家关心的“以旧换新”活动，新的一年我们在全省率先实施，很多家庭实实在在享受到了优惠。消费场景也越来越丰富，盒马鲜生等20多家首店落地，山姆超市、SKP 这些大家期待的项目也已经开工或签约，消费转型升级迈出了坚实的步伐。
第二个是“外贸出口稳中有进”。面对复杂的国际环境，我们和企业一起“抱团取暖”，顶住了压力。半年度，台州的进出口、出口以及进口增速，都保持在全省前列。针对关税冲击，我们坚持与企业站在一起，全力以赴帮助企业抢单拓市。跨境电商发展亮眼，半年度全市新建了3个万平米以上园区，全国首个阿里国际站选品中心落地台州，整体的出口势头很猛。还有二手车出口，我们成立了全省首个出口联盟，上半年的出口规模排名全省第1，在全国也走在前列。
第三个是“平台能级稳中有升”。开放的“舞台” 越来越大，承载力越来越强。1-6月，全市产业平台出口增长23.1%，占全市出口份额的61.8%，成为外贸增长的 “主力军”。台州综保区上半年贸易额近12亿元，新落地了8个保税物流、加工项目，特种车保税加工业务实现全省零的突破。包括国家骨干冷链物流基地签约，大麦屿生鲜冷链中心投运，国际金属再生交易中心交易额突破160亿元等等，这些都为我们下一步扩大开放打下了好基础。
当然，我们也清醒的认识到，我们的工作还存在不少短板，比如消费转型升级需要进一步加力，外贸出口面临一定压力，产业平台还需进一步提升等，这些都是我们下一步努力的方向。
Q
近期，“浙BA”城市争霸赛持续火爆，在“赛事+消费”方面，商务部门有哪些好的举措？
A: “浙BA”是体育搭台、消费唱戏的一次全新尝试，把篮球赛事与城市消费场景有机融合，释放出体育促消费的巨大潜力。市商务局作为“浙BA”促消费的牵头部门之一，会同文旅、体育等市级牵头部门，推出以消费券、票根经济、市集联动为主的“消费组合拳”，着力打通“赛事-消费-产业”链条，推动将“浙BA流量”转化为全市消费“增量”。
一是同期举办“浙BA”主场市集。在台州主场比赛期间，在场馆周边同期举办2025“台州・追光”市集，涵盖特色美食、非遗文创、传统小吃等，发放独家球赛应援大礼包，球迷凭当天球赛门票，可领取市集消费券，营造主场氛围。
二是打造“第二观赛点”消费服务圈。赛事期间在葭沚老街、心海天地、天佑城、银泰城等全市重点商圈、街区，推出12个精选“第二观赛点”，通过LED大屏现场直播赛况，构建沉浸式观赛区。同时在全市联动推出“浙BA心海精彩篮不住”、十里长街“嘻”瓜大会、府城不夜天瓦子集啤酒游园会等“浙BA球迷狂欢季”花式促销活动，通过赛事流量带动客流、商流。
三是发放联动型消费券。联动宣传、文旅、体育、民政、卫健等部门，围绕服务消费、商品消费领域发放住餐、体育、电影、多场景联动消费券。截至8月20日，已累计发放各类消费券302.4万元，直接带动消费超1500万元。按照政府补贴、平台支持、商家让利三方结合原则，大力发展“票根经济”，推出凭浙BA台州赛场门票，在参与活动的餐饮、住宿等业态企业消费，享受消费满减、折扣促销等专属优惠，实现流量互导。
Q
近年来预付卡相关纠纷频发，特别是商家“关门跑路”问题让消费者蒙受损失。市商务局作为预付卡监管的重要部门，对消费者办理预付卡有哪些警示和建议？
A:第一，要谨慎选择信用良好商家。消费者在购买预付卡，尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好、规模较大的企业，应认真查看发卡企业的营业执照和经营范围，确认经营主体资格。此外，我们建议消费者尽可能选择在商务部门备案或入驻“付省心”平台发卡的企业，降低预付消费风险。
第二，要主动签订购卡合同。在办理预付卡时，不要轻信口头承诺，应要求签订书面合同或协议。合同中应有明确的消费卡使用范围、期限、退款流程等内容及双方的法律责任、义务。对不合理的条款内容，要及时纠正。同时，消费者要保存好合同（协议）、充值记录、发票等凭证，详细掌握预付卡消费记录等情况，以便在发生纠纷时有理有据维护自身权益。我们曾联合市监局发布美容美发行业和餐饮业的单用途预付卡服务合同范本，近期将在“台州商务”微信公众号同步更新，大家可以搜索以作参考。
第三，要理性消费。在办理预付卡时，应该量入为出，适度消费，确认自己是否真的有长期消费需求，按实际消费频次小额充值，不要贪便宜大额充值。充值后要及时消费，以免因商家经营不善倒闭等不确定因素而造成损失。更要警惕如“充5000送3000”等高折扣充值行为（根据《浙江省实施《消保法》办法》规定，单张记名卡充值上限5000元），防止商家恶意闭店跑路遭受重大损失。
第四，要主动依法维权。在预付卡使用过程中，如遇到商家违规经营或产生预付卡消费纠纷,消费者可凭借相关证据要求发卡企业按照约定条款履行义务，协商无法解决的，可通过投诉举报热线向相关部门寻求帮助，如遇商家关门、卷款跑路等情况，可以直接向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
Q
汽车报废更新是国家以旧换新政策重要组成部分，台州有哪些正规资质的报废汽车回收企业？消费者报废汽车需要办理哪些手续？
消费者如要报废名下的汽车，可根据8家正规资质报废汽车回收企业名单，就近选择和联系报废企业，与报废企业商定回收价格、拖车服务等内容，并准备好车主身份证、机动车登记证、行驶证等资料，与报废汽车一并交给报废汽车回收企业。报废汽车回收企业可以代办报废手续，消费者一般3-5天内可以拿到报废机动车的《回收证明》和《注销证明》。
这里有2个注意事项提醒消费者：第一，一定要选择正规资质的报废汽车回收企业，选择非正规资质企业极有可能造成，报废车流入非法渠道以及无法正常注销等重大风险；第二，车牌照注册在台州市外的车主可以在台州报废，但本地车管部门只能出具《报废机动车受理凭证》，《注销证明》纸制版需要回汽车注册地的车管所办理和领取，也可以在交管12123APP上下载《注销证明》电子版，电子版和纸制版都可以参加汽车以旧换新政策。
来源：澄江小桔灯一点号