摘要：第六届中国（甘肃）中医药产业博览会（以下简称“药博会”）于8月25日在定西市陇西县圆满落幕。为保障“药博会”期间高速公路的安全畅通，给参会人员及游客提供优质出行服务，省公航旅集团高速公路运营管理定西分公司提前谋划、精心组织，全方位落实各项保通保畅措施，圆满完成

第六届中国（甘肃）中医药产业博览会（以下简称“药博会”）于8月25日在定西市陇西县圆满落幕。为保障“药博会”期间高速公路的安全畅通，给参会人员及游客提供优质出行服务，省公航旅集团高速公路运营管理定西分公司提前谋划、精心组织，全方位落实各项保通保畅措施，圆满完成了此次活动的交通保障任务。

窗口服务树形象 文明微笑迎宾朋

“您好，欢迎来到千年药乡·李氏故里”“‘药博会’请往这个方向行驶”……为应对大会期间可能出现的车流高峰，定西分公司在陇西、文峰等重点收费站，开辟专用通道，安排专人引导，确保参会车辆快速有序通行。各收费站窗口，收费员们用亲切的问候和准确的路况指引，以最美微笑和优质服务迎接八方来客，过往司乘人员深切感受到了定西高速的热情与专业，树立了良好的窗口形象。期间，沿线各收费站合理调配收费人员，增加潮汐车道，提高车道通行效率，有效缓解了车辆拥堵。

救援力量全天候 快速响应保畅通

根据往年“药博会”期间车流量特点及道路通行状况，定西分公司提前研判，科学统筹安排清障救援力量，重点对高速公路收费站出入口增设值勤点，确保节会期间值勤布点人员、车辆到位;针对辖区部分路段车流量大、事故多发的特点及施工路段保畅压力大的现状，适时将清障力量关口前移。同时，制定并完善了应急预案，明确了应急处置流程和各部门职责分工，确保在突发事件发生时能够迅速响应、高效处置。在“药博会”期间，定西清障救援大队累计出动救援车辆24台次，救援人员72人次，快速处理事故及故障车辆15起，保障了道路的安全畅通。

安全护航有保障，路域环境展新颜

为营造“畅安舒美”的高速公路通行条件，定西分公司在会前对辖区高速公路进行了全面的养护巡查和病害处置工作，对路段重要设施、关键区域等进行全面检查，确保“排查不走过场、隐患不留死角”。在养护施工过程中，严格按照相关规范设置施工警示标志，合理安排施工时间，尽量减少施工对交通的影响。同时，深化“一路多方”联勤联动，与高警、路政等部门高效协作，提升突发事件应急处置效率。

暖心服务有“温度”，出行体验再优化

“药博会”期间，定西分公司在沿线各收费站设置了“急客服务岗”，由业务精湛、形象良好的收费员组成志愿服务队，为过往司乘提供热情周到的服务。他们身着整齐的制服，面带微笑，以标准的手势引导车辆快速通行。服务岗不仅提供路线咨询、热水、急救药品等常规服务，解决参会嘉宾的实际需求。此外，还利用沿线可变情报板、微信公众号等平台，实时发布路况信息、天气变化和温馨提示，让司乘出行更安心、更便捷。

直播助力“药博会” 惠民益企展新篇

“通过直播，让我们看到了高速公路人的专业和辛劳。”网友在评论区留言道。为进一步创新宣传方式，定西分公司将镜头对准“药博会”期间高速公路的保通保畅工作和活动现场，主播与现场工作人员进行互动，详细介绍了各项保通保畅措施，解答了网友实际关心的问题。“隔着屏幕都能闻到茶香！”“好想尝尝......”弹幕互动热烈。结合药博会主题，直播镜头特别聚焦现场的中医药文化体验活动。在康养一条街，中药茶饮免费品尝点前围满了观众，主播人员现场体验并介绍了各类养生茶饮的功效。此次直播累计吸引3万多人次互动观看，点赞量达1.8万次，不仅让社会公众更加深入了解了高速公路运营管理工作，也进一步擦亮了定西分公司的服务品牌，赢得了广大网友的点赞和好评。

“药博会”虽已落幕，但定西高速人的服务永远在线。他们将继续用专业和真情，守护每段旅程，温暖每位行人，不断提升运营管理水平和服务质量，为广大司乘人员提供更加优质、高效、便捷的出行服务。

来源：甘肃省定西高速公路处