摘要：很多人今天可能都有这样的感觉：手机好像装了眼睛，当人们阅读某篇新闻后，App会不断推送相似的内容；软件也好像有了耳朵，你不经意聊到某个话题、打开某个链接，大量相关信息立刻闻讯而至……我们生活在一个前所未有的“算法时代”：算法便利了我们的智能生活，也悄然带来了信
很多人今天可能都有这样的感觉：手机好像装了眼睛，当人们阅读某篇新闻后，App会不断推送相似的内容；软件也好像有了耳朵，你不经意聊到某个话题、打开某个链接，大量相关信息立刻闻讯而至……我们生活在一个前所未有的“算法时代”：算法便利了我们的智能生活，也悄然带来了信息陷阱。
算法的野蛮生长带来了“信息茧房”，信息越来越单一化、同质化，人们仿佛身处一个巨大的回音室中，再难以听到不同的声音；算法泛滥也给偏见的放大提供了土壤，人们被刻板标签划分为一个个群体，用情绪压倒理性；算法的无序发展不可避免地加剧了网络沉迷，这又何尝不是无形的“温水煮青蛙”？
算法的野蛮生长，该被管管了。
11月24日，中央网信办、公安部、工信部、市监总局等四部门联合开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，旨在进一步深化互联网信息服务算法综合治理，专项行动重锤落地，向全社会释放出强烈信号：要加大对算法滥用的整治力度，清朗网络环境。
这也为行业的健康发展指明了方向。在四部门联合行动前后，社会各界先后加入到这场算法的大讨论中来：钟晱晱等企业家犀利地指出算法发展过程中的沉疴和乱象，吸引各界关注；央视、新华社、半月谈等媒体也先后发文倡议：向上向善发展，才是算法的长远之道，引发各界共鸣。
不难看出，此轮的专项行动和全社会的大讨论，正推动中国的算法治理与发展进入一个新阶段。
我们有理由坚信：算法本身是一种工具，它不附带价值属性，也没有好坏之分。但是，算法背后的平台和企业一定是要有价值观的。技术向善、算法向善、流量向善，是在线平台不可回避的责任，也是数字经济长远发展的根本。唯有积极承担社会责任，中国数字平台经济才会驶入“豹变”的快车道。
算法成为数字平台标配，其弊端更应该被重视
浏览哪些信息、购买什么商品、选择哪条路回家……算法已经成为当下数字平台的标配，人们的衣食住行之中可谓处处有算法。如今，算法不单是机器和网络运作背后的数理逻辑工具，它已经渗透到社会生活的各个方面，成为现代智能生活背后的一套底层机制，一只看不见的“翻云覆雨手”。
无可质疑的是，算法方便了人们的生产生活：数字经济发展需要算法，农业、工业和服务业的数字化转型也需要算法；从出门到回家，从进入到离开工作场所，几乎每个人的每一天都会接触到算法，享受到它带来的便利。但算法在不断提高人类生产、生活和治理效率的同时，也带来了困扰。
例如“信息茧房”，这是算法推荐最受诟病的主要问题之一。算法会频繁推荐用户感兴趣的内容，用大量相似甚至同质化内容占用用户注意力，在一些情况下，为了博取眼球，算法甚至会不惜向用户推送低俗劣质内容。在算法机制的狂飙之下，用户接受的信息越来越单一，掉入“茧房”之中。
算法带来的“信息茧房”会加强“回音室效应”，甚至带来影响整个社会的“沉默螺旋”。算法仿佛是一个巨大的回音室，让相似观点在“茧房”内一遍又一遍被强化，这会导致意见的失衡甚至极端化。当意见扩散到人群之中，它甚至会带来“沉默的螺旋”：一方越来越大声疾呼，另一方越来越低声沉默。
信息茧房和沉默螺旋会滋长算法偏见，加剧“网络的巴尔干化”。算法的无序发展，会导致其难以保持客观、理性、公正，偏见的泛滥，会让网络空间被加速分成一个个小群体：对内高度抱团，对外差异放大。团体之间、个人之间充满火药味：当群体刻板标签压倒一切，不同观点再难以交流融合。
算法的无序生长，会不可避免地加剧沉迷问题。老年人重视游戏，算法就不顾一切地给老年人推送养生内容；青少年喜欢玩乐，算法就日夜不停地向其推送游戏娱乐相关内容……为了黏住用户，算法的黑箱，甚至会拿出一系列打卡福利、时常激励、现金红包将人们捆绑在数字世界里，“温水煮青蛙”。
固然，算法是一种没有情感色彩的技术工具，但技术背后的价值观缺位，只会让算法本身的弊端被不断放大。算法对用户的迎合，本质是对流量的讨好。治理的缺位，让算法既像是一位不受控制的作家，又像是一台昼夜不停的广播。它方便着人类和社会，同时也伤害着人和社会。
算法越重要，其弊端就越应该得到重视。算法的野蛮生长是该被管管了。
告别野蛮无序生长，算法治理正当其时
日前，中央网信办、公安部、工信部、市监总局等四部门联合开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，对网络算法的典型问题“亮剑”。此举旨在进一步深化互联网信息服务算法综合治理。据计划，相关部门将自2024年11月12日起至2025年2月14日对网络平台算法存在的典型问题进行重点整治。
公开资料显示，此次专项行动聚焦多个重点问题，包括同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”以及算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等。可以说，在“对症下药”的同时，对引导行业的发展发挥了示范作用。
多项治理举措直面算法野蛮发展阶段的“信息茧房”等问题，有针对性地出招：如构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性；全面公示热搜榜单算法原理，打击操纵榜单行为；详细公示相关算法规则保障劳动者权益；严禁大数据“杀熟”，增强算法向上向善服务等，全方位落实算法安全主体责任。
这样的治理正当其时。事实上，引导算法健康有序发展，也是建设数字中国、法治中国的主线之一。
早先发布的《法治社会建设实施纲要（2020-2025年）》，已经提出要制定完善对算法推荐等新技术应用的规范管理办法；《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》等政策文件，也做出了相关顶层设计。当下开展的专项行动，实则是继往开来，进一步推动算法向善。
国家对算法问题的长期关切，也引发了业界的思考。不久前，农夫山泉创始人钟睒睒公开表示，把网络变成技术、算法，会造成对个人或企业的严重伤害。此评论几乎瞬间引发了社会各界的广泛讨论和共鸣共振，对算法相关话题的讨论热度持续攀升。这进一步推动了反思算法、治理算法的社会氛围。
从政府引导到民间响应，社会各界对算法的反思和治理其实是一盘棋。例如此次专项行动重点关注的算法导向正确、算法公平公正、算法公开透明、算法自主可控和算法责任落实，它们其实也是各数字企业、实体企业和普通消费者最深处的呼声。各界的合力，势必也将推动网络平台的自我治理。
算法向上向善，平台“豹变”之道
我们始终相信：算法绝非洪水猛兽，而且伴随着数字经济的发展，在未来算法还要比今天重要十倍、百倍、上千倍。正是因为如此，今天我们要平心静气地反思算法，并且呼吁和鼓励对算法的治理。因为只有当算法服务于人，而不是人服从于算法的时候，算法才能真正创造和发挥价值。
我们坚信算法会向上向上。因为伴随着算法的发展，我们见证了整个中国社会的进步和包容。
得益于算法推送，中国再偏远地区的普通人，也可以通过网络和世界相联，人们可以在千里之外找到知己，也可以相隔万里互相帮助。算法推送让每个人都传递自己的声音，让弱势者因为团结不再弱小。每个人都可以平等地走向聚光灯下。让话语权不再属于少数人，这样的价值观甚至从中国走向全世界。
得益于算法迭代，我们看到了以外卖和配送为支撑的万亿即时零售市场在中国崛起，它改变了我们和世界链接的方式：在最寒冷的深夜、最偏远的角落，几乎也随时会有人送上急需的药品、水和食物；我们还看到了，在上千万配送员身上的就业和收入，就是上千万个家庭曾经熄灭又再次亮起的光。
我们相信，让生活变化的是技术，更是技术背后那份向上、向善的初衷和力量。
所以我们也看到了算法推荐带来的信息茧房，看到了被困在算法里的骑手，看到了舆论二元对立中的无助者；我们看到算法被滥用背后，那些情绪被牵制、又无力挣脱的普通人；我们看到了算法野蛮发展背后赤裸又残忍的丛林法则，看到了算法强权、算法霸权对文明社会的戕害。
所以我们更加相信，算法比以往任何时候都更需要向上向善。
治理永远都不是算法发展的对立面。它被认可、被应用的过程，本身就是不断解决现实问题，不断向上的过程。作为技术工具的算法，是没有价值判断和道德倾向的。但是，技术背后的规则、制度和反思，一定是要有取向的。人的价值，企业的价值，会潜移默化地融入进算法的价值取向之中。
数字经济过去的发展历程中，市场规模的突飞猛进让算法快速成长，其中很多时候难免是粗暴的、野蛮的、有破坏性的。对流量的追捧，无形中又纵容了这样的势头。如今对算法和反思和治理，其实就是拨云见日，正本清源，让人的价值重新回到第一位。这也是数字平台长期发展的应有之义。
对算法的治理，势必要数字平台挥刀向内，下狠心革除以前发展中的弊端，甚至不可避免地要牺牲短期利润。但是长远来看，社会价值和自我要求的回归，会在当下内卷的市场中，为企业赢回公信力和竞争力，赢下生态伙伴和客户用户的尊重。长期来看，向上向善，注定是利于算法和平台发展的。
平台算法的向上向善，本质上和过去很多年中国企业在制造、物流、电商、云计算等各个领域做出的努力是一致的，它们都是一种以服务公众为出发点的新基建。其力在当下，其功在千秋。对数字平台而言，积极承担社会责任，主动探索算法治理，在创造多元价值的同时，也是平台本身“豹变”之道。
结语：
《易经》曰，“君子豹变”。中国民间流传广泛的一种解释是，幼豹小时丑陋、平庸，但是伴随着不断长大，它们会逐渐拥有绚丽的斑纹。君子也是如此：他们的出生环境或许不会很优渥，但是他们会通过不断努力和自我要求，一路成长强大，成为有品质的人。
算法和平台清朗也是如此。或许在算法野蛮生长的早期阶段，它有粗暴和无序的部门，但是伴随着各界对算法的治理，尤其是平台像“君子”一样不断要求自己，算法会脱胎换骨、破茧重生，真正用它充满公正、善良和温柔的一面见诸世人。那一天，相信会有人为平台和算法喝彩。
君子豹变，其文蔚也。
本文源自观察者网
来源：金融界一点号
