摘要：“以前这里天一热就冒异味，现在早晚都有人巡查，喇叭一响，大家也不好意思再乱扔了。”8月21日傍晚，在三元二村33幢东北角，居民濮阿姨指着干净整洁的路口说道。过去屡治屡犯的垃圾返潮顽疾，如今有了“药方”——联合城管、保洁、网格员、社工启动“日巡+夜巡”双巡机制，

“以前这里天一热就冒异味，现在早晚都有人巡查，喇叭一响，大家也不好意思再乱扔了。”8月21日傍晚，在三元二村33幢东北角，居民濮阿姨指着干净整洁的路口说道。过去屡治屡犯的垃圾返潮顽疾，如今有了“药方”——联合城管、保洁、网格员、社工启动“日巡+夜巡”双巡机制，以“四方联动”对易返潮垃圾点开展“回头看”，并用“喇叭喊话”柔性劝导，社区面貌焕然一新。

双巡机制让垃圾“无处遁形”

每天早上8点，社工、网格员等志愿者开始“日巡”。同一时间，保洁也推着高压水枪出现在三元二村33幢东北角——这里曾是垃圾偷倒“重灾区”，纸板、厨余、建筑垃圾混杂，屡清屡堆。如今，两人一组、分段包干，对9个重点防潮点逐一拍照、扫码、上传“白莲社区台账”，实现问题“不过午”。

夜色降临，“夜巡”接力登场。20:00，城管、保洁、网格员、社工穿上红马甲、手持小喇叭开始巡查。 “夜巡”持续到22:30，重点盯住下班晚高峰和“宵夜档”撤摊后易反弹时段。一周来，夜巡队共劝导不文明投放行为23起，均现场整改。

四方联动兜住“细枝末节”

“过去单兵作战，垃圾清完又堆；现在四方联动，问题一出现就被‘围剿’。”社区党委书记胡冉说道。城管负责执法兜底，保洁负责即清即净，社工负责入户宣传，网格员负责巡查上报。每天15:00，四方代表在社区党群服务中心召开“15分钟碰头会”，对当天双巡发现的问题“过筛子”，能当场解决的立即办，需协调的上报街道。

机制运行以来，共解决“僵尸车”占道、大件垃圾乱堆放等顽疾问题共17项。三元二村12幢一户居民门前，曾把废旧垃圾堆成小山，城管、社工、网格员连续3天上门沟通，帮助其联系再生资源公司，并协助其搬运，最终让20余平方米公共空间恢复清爽。阿姨说道：“大家都帮我清理家门口垃圾，我实在是不好意思，以后一定注意不再乱堆放，保持家门口干净整洁！”

“回头看+喇叭喊话” 柔性治理赢得民心

“防潮点最怕‘回潮’，必须反复‘回头看’。”每天组织一次“回头看”专项行动，对照台账逐项销号。“喇叭喊话”是社区创新柔性治理的妙招，社工把文明提示词录成普通话、苏州话2个版本，特别针对回潮点位，进行循环播放，“各位居民，垃圾请分类入桶，美好环境需要你我共守！”。

从“人海战术”到“数据赋能”，从“单打独斗”到“多元共治”，从“刚性执法”到“柔性引导”。一张日巡夜巡的蛛网，兜住了垃圾返潮的隐患；一支四方联动的队伍，激活了居民自治的热情；一声声喇叭里的温馨提示，把文明习惯播撒进千家万户。

来源：环长三角