摘要:“我不是蹭流量,就是想给老百姓说句实话!” 面对 “嘎子哥” 谢孟伟 “蹭热度” 的指责,“反诈老陈” 陈国平在采访里说得特别实在。最近这俩人因为一部 699 元的酷派手机吵上了热搜,老陈质疑手机不是官方正品,嘎子哥坚称自己卖的是真货,而这事儿背后,藏着不少老
“我不是蹭流量,就是想给老百姓说句实话!” 面对 “嘎子哥” 谢孟伟 “蹭热度” 的指责,“反诈老陈” 陈国平在采访里说得特别实在。最近这俩人因为一部 699 元的酷派手机吵上了热搜,老陈质疑手机不是官方正品,嘎子哥坚称自己卖的是真货,而这事儿背后,藏着不少老百姓在直播带货里踩过的坑。
事情得从 7 月底说起。老陈刷到嘎子哥直播间在卖酷派手机,699 元的价格看着挺划算,正好他哥缺个手机,就顺手拍了一台。可下单后他忙着出差,手机一直放在快递点,直到 8 月 21 号才取回来。打开包装的瞬间,身边做手机维修的朋友就皱了眉:“你这手机看着像贴牌的,我帮你查查官网。”
这一查还真查出问题 —— 酷派官网上压根没这款手机的信息。朋友劝他:“赶紧退了吧,这种没官网信息的,售后、维修都没保障,万一出个爆炸啥的,维权都找不到门儿!” 老陈一听就急了:“我一个人买还好,要是还有别的老百姓上当咋办?” 于是他干脆发了条视频,公开质疑这手机的真伪,还提到酷派官方说 8 月 25 号给答复。
没想到视频一火,嘎子哥直接在直播间硬刚,说自己带的货全是正品,老陈就是在 “蹭流量”。面对这话,老陈倒挺平静:“我干我的事儿,别人爱说啥说啥。这么多年大家都知道我,我不在乎这些闲话。”
一是权责“两张皮”。主播卖货赚佣金,品牌方管供货,出了问题互相甩锅,消费者找主播没用,找品牌也难;二是价格战逼出“劣品”,为了抢低价流量,有的品牌压缩成本做贴牌机、残次品,比如嘎子哥之前推的“补贴红肠”,就被曝淀粉多、纯肉少;三是消费者维权难,普通人没能力鉴别真假,投诉往往石沉大海,像这次酷派X60,就算官方认了正品,售后找谁、差价为啥存在、抄设计算不算侵权,还是没答案。
如今,嘎子哥橱窗里的酷派X60已经下架,但网友的焦虑没消:“花几百块买个踏实,怎么就这么难?”
破局关键:别让“正品承诺”成空话
“老百姓维权太不容易了。”采访最后,老陈拿起那部酷派X60,保修卡印章模糊,售后电话打不通。这句话,其实是很多消费者的心声。直播带货早就成了主流消费方式,但要让消费者放心,还得靠三方发力:
平台不能只赚流量钱,得建主播信用评级,屡次涉假的就限流、封号;监管要跟上,强制商品“溯源可查”,明确主播和品牌的连带责任,再设个先行赔付基金,别让消费者维权跑断腿;消费者也得留个心眼,别被“低价剧本”忽悠,记得存直播录屏、订单凭证,该投诉就投诉。
说到底,直播带货不是“一锤子买卖”,诚信才是长久饭票。嘎子哥要是真能改了“赚快钱”的心思,酷派官方要是早把审核流程走明白,也不会闹这出。而老陈的较真,更像给行业提了个醒:不管是反诈还是打假,守住消费者的信任,才是最该做的事。
来源:giao哥说考研