摘要：刘方舟表示，宠物行业正经历高速增长与深度转型并存的阶段，消费者越来越愿意为宠物购买高附加值产品，决策过程高度线上化，且对干货型内容需求强烈。这些变化给品牌带来了渠道复杂化、内容科学化、增长精细化三大挑战。值得关注的是，AI聊天工具正快速崛起为新的消费决策入口。

8月21日，亚洲宠物展同期“亚洲宠物流量大会”在上海新国际博览中心举办。会议现场，增长黑盒CEO 刘方舟分享了《AI时代的新增量在哪里》的主题内容。

刘方舟表示，宠物行业正经历高速增长与深度转型并存的阶段，消费者越来越愿意为宠物购买高附加值产品，决策过程高度线上化，且对干货型内容需求强烈。这些变化给品牌带来了渠道复杂化、内容科学化、增长精细化三大挑战。值得关注的是，AI聊天工具正快速崛起为新的消费决策入口。这种结构性变化正在重塑流量分配格局，GU（获取AI推荐）正在成为继SEO之后的下一个必争之地。

具体如下：

消费者需求的深层转变

高消费力人群对干货内容越来越重视

宠物消费市场正在经历深刻变革，消费者不再满足于基础产品，而是愿意为宠物购买高附加值、真正提供价值的产品。决策过程正变得高度线上化，线上渠道已成为最主要信息来源，短视频平台和小红书等种草渠道影响力持续提升。更重要的是，养宠人群的内容偏好明显干货化——他们最关注的不再是娱乐性内容，而是能提供实用知识的干货型内容，如健康养护、产品选购指南等。

这些变化背后是消费者需求的深层转变：养宠人希望通过这些内容获得新知识，确保宠物健康成长，让宠物生活得更好。高消费力人群对这种干货内容越来越重视。在这些变化下，宠物行业从业者面临着前所未有的营销挑战：

1、渠道复杂化挑战。体现在从原来的线下渠道主导，慢慢转向线上多渠道运营。现在品牌需要同时应对内容创作、店铺运营、消费者私域等复杂体系，这需要更多的投资和组织架构调整来适应快速变化的流量环境。

2、内容科学化挑战。随着行业合规要求越来越严格而凸显，品牌无法再进行夸大宣传。如何制作出科学的干货知识内容，用数据驱动内容创作，基于消费者需求表达产品优势，成为每个品牌必须面对的课题。

3、增长精细化挑战。虽然行业保持稳定增长，但与发达国家相比渗透率还比较低。行业不再爆发式增长，而是进入稳定上升期，导致获客成本攀升，拉新和留存都变得困难。

从流量争夺转向信任建设

AI聊天工具成为提供价值的新入口

这背后一个极具潜力的新机会是——AI聊天工具正在成为重要的消费决策助手。调研数据显示，30%的消费者在2025年开始使用AI辅助购物决策，40%的用户使用AI进行购物的频率比去年增加，40%的新用户每周使用AI超过6次辅助消费决策。这波变化的核心影响在于用户增加AI使用时间的同时，减少了在社交媒体和搜索引擎上平均每周1.5小时的使用时长——这不是在做大蛋糕，而是流量结构的重新分配。

技术驱动是AI购物兴起的首要因素。AI技术越来越成熟，能够更好地理解人的需求，处理长难问题，从简单的关键词搜索走向自然对话交互。用户需求变化同样关键。用户对传统平台广告泛滥已经产生审美疲劳和信任疲劳，而AI提供相对客观详实的干货内容，展示形式也具有新鲜感。商家转型需要也在推动这一趋势。市场环境要求品牌从流量争夺转向信任建设，AI恰恰成为提供用户价值和建立信任的新入口。

AI推荐成为品牌获客新能力

GU或将成继SEO之后的下一个必争之地

刘方舟指出，所谓GU（Get AI Upload），即让品牌和产品出现在AI搜索答案中的策略。通过内容渠道布局，让AI抓取品牌内容，在用户相关提问时将品牌作为答案的重要部分呈现。在模拟几百个真人对话发现：在宠物消费决策问题中，AI回答平均每次推荐4.63个品牌，且会详细介绍产品特点和使用场景。这意味着进入AI推荐系统将成为品牌获客的新能力。

用户画像分析显示，越年轻的用户越喜欢用AI辅助购物决策，男女使用比例接近，高消费人群更倾向使用AI进行高客单价决策。在使用场景方面，需求对比与筛选是最高频的应用场景，其次是决策与确认，比价也是重要用途——而且用户对AI给出的比价结果信任度很高，深层动因在于信息过载时代用户需要"管家式"服务，消费者认为AI推荐更真实可信，复杂决策需要专业支持。

“GU或许是继SEO之后的下一个必争之地。”刘方舟指出，AI购物决策的兴起不是在创造新蛋糕，而是重新分配原有蛋糕。AI不会完全替代传统渠道，但会成为消费决策链路上的重要一环，那些能在AI推荐和传统渠道验证间形成闭环体验的品牌，将在新一轮流量格局重组中获得先发优势。

宠物行业进入AI辅助决策的新时代

品牌商家需建立全新的渠道协同策略

一个重要发现是80%的用户在获得AI推荐后，还会去其他平台验证真实性。这意味着品牌需要建立全新的渠道协同策略，多渠道布阵成为关键，AI+传统平台需形成信息闭环，用户在AI看到推荐后，在小红书、淘宝等平台验证时也应看到一致信息，这样才能建立完整信任链。补齐内容缺口同样重要，若AI未收录品牌信息，强化传统平台内容布局可拦截用户验证需求，形成有效的过渡方案。溯源布局也不可忽视，90%用户会点击AI答案中的来源链接，品牌在AI偏好抓取的源网站加强图文内容布局，提高被推荐几率。

综合来看，宠物行业正在进入一个AI辅助决策的新时代，面对这一趋势，深度倾听用户需求是基础，必须真正理解消费者在养宠过程中的真实痛点和决策路径，提供切实解决他们问题的内容。另外，虽然短视频直播是当下热点，但AI目前主要抓取和理解图文内容，所以要加强"传统形式"的内容建设，优化内容结构和数据提高被推荐几率，让内容更容易被AI识别和抓取。

来源：宠业家