摘要：近年来，嘉峪关市雄关街道昌盛社区坚持以党建为引领，聚焦社区治理难题，以居民的需求为出发点和落脚点，从“小”处着手，以“小”见“大”，把社区各项工作落在细处、实处，用小切口做好社区服务，真正让居民享受到社区服务带来的实惠和便利，使辖区居民满意度、安全感、幸福感不

近年来，嘉峪关市雄关街道昌盛社区坚持以党建为引领，聚焦社区治理难题，以居民的需求为出发点和落脚点，从“小”处着手，以“小”见“大”，把社区各项工作落在细处、实处，用小切口做好社区服务，真正让居民享受到社区服务带来的实惠和便利，使辖区居民满意度、安全感、幸福感不断提升。

拓宽“服务圈”

以“小服务”促进治理“大融合”

全心细致为居民服务。充分发挥党组织的引领作用，以“网格代办”为抓手，当好服务群众的“服务员”。社区联合辖区共建单位定期开展健康知识、防诈骗、居民医保及就业等各类政策宣传讲座40余场次；网格员及志愿者定期入户走访，为居民提供上门养老认证、爱心理发、免费体检、爱心陪伴等志愿服务200余次，以“主动下沉服务”代替“坐等群众上门”，将帮办代办服务前移到小区、网格和居民家中。链接资源为民服务。社区链接辖区单位、共建单位、物业企业，凝聚基层治理的整体合力，充分发挥“社区吹哨，部门报到”机制作用，共同商议解决社区民生热点、堵点问题。根据“一刻钟便民生活圈”需求，引领辖区商业资源业态，为辖区居民申请增设老年人取餐点1个，将“昌享驿站”增加图书借阅功能，文体活动室增加棋牌桌，满足读书休闲需求；为兴达小区硬化破损路面600余平方米，新增休闲座椅3个，维修防护栏10米；为滨湖家园新增单元门口无障碍设施5处，切实满足群众所需。搭建平台为民服务。在传统节日、纪念日组织开展“我们的节日”活动，“喜乐闹元宵 春暖新昌盛”“暖心相守 情暖中秋”“爱老敬老 情暖重阳”及睦邻文化节等特色文化活动，让居民的精神文化生活更加充实，同时还不断丰富“微服务”菜单，诸如现场就业招聘、家电维修、科普展示，让服务居民“无微不至”，既提升了党员群众的参与感，也让辖区邻里关系更加融洽。

联建“治理圈”

以“小网格”撬动治理“大变化”

“小网格”有平安。充分发挥网格长、网格员“人熟、地熟、事熟”的优势，大力开展矛盾纠纷、隐患排查化解等志愿服务。同时坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥人民调解员、法律明白人以及“三官一律一所”等法治力量，积极宣传法律法规和党的各项惠民政策，进一步提高居民群众懂法、守法、用法的法治意识。

2024年，网格排查整治各类安全隐患60余件，调处化解矛盾纠纷89件，实现居民群众“安居梦”。“小网格”有秩序。顺应居民群众对美好环境的需求，逐步补齐辖区健身器械、休息座椅、儿童娱乐设施短板，满足辖区老人、儿童的日常活动需求。合理规划停车位，新增小区停车位104个，新增昌盛小区充电桩14处210个、兴达小区2组28个、滨湖家园电动自行车充电桩4组52个、新能源汽车充电桩1个，督促大院拆除旱厕。同时,加大对辖区私拉电线、电动车违规停放充电、机动车乱停乱放占用、堵塞消防通道等行为排查力度，营造和谐有序的社区生活氛围。“小网格”有文明。常态化开展文明实践活动，引导和鼓励居民、辖区企业、志愿者等社会力量参与社区治理，及时发现并制止高空抛物、侵占绿地、乱堆乱放、宠物扰民等损害业主公共权益的违法行为，积极参加生活垃圾分类、节能节水、环保绿化等宣传工作，不断增强居民对社区的认同感、归属感。

推动“聚力圈”

以“小议题”解决治理“大难题”

搭建议事平台。为带动居民参与社区基层治理，切实帮助居民解决生活中遇到的难题，社区定期以居委会例会、物业联席会“民事民商量”等居民议事形式，组织居民代表对辖区基础设施、物业服务、环境卫生、为民服务、民生实事等进行讨论，通过联席会协商解决物业服务事项12件，组织党员、居民有序参与全过程监督，督促业主委员阳光选聘昌盛小区物业进驻。健全参与机制。坚持以齐抓共管为原则，完善由居委会主任主抓，居委会成员分片包抓，居民小组具体巡查的机制，组织“两代表一委员”、业委会委员、业主代表等社会力量监督考评物业服务，参与物业日常检查和季度考核工作，在辖区形成互相帮助、互相学习、互相督促的良好氛围。提升物业水平。实行物业“日播报”，及时向业主公开服务事项，回复业主诉求，组织各物业企业对小区排水管道、污水井、出入口等区域进行全面排查，及时消除防汛安全隐患，规范电动车安全管理，加大充电桩建设力度，下雪天雪停即扫，保障居民群众生命财产安全，为辖区创造更加舒适、整洁、文明、安全的居住环境。

来源：嘉峪关政法