摘要：日前，湖北枣阳农商银行鹿头支行创新推出“以老教老”特色活动，组织经验丰富的老员工深入社区，为老年群体送上“金融防骗课”，以暖心服务织密金融消费权益保护网，赢得广泛赞誉。

日前，湖北枣阳农商银行鹿头支行创新推出“以老教老”特色活动，组织经验丰富的老员工深入社区，为老年群体送上“金融防骗课”，以暖心服务织密金融消费权益保护网，赢得广泛赞誉。

银发讲师团：用经验传递金融安全

面对日益复杂的金融诈骗手段，鹿头支行聚焦老年群体的实际需求，组建了一支由临近退休老员工组成的“银发讲师团”。这些老员工凭借多年从业经验和与同龄人共情的沟通方式，化身“金融知识传播者”，通过通俗易懂的语言，向老年人讲解存取款操作、识别虚假理财、防范电信诈骗等实用知识。“他们讲的话我们听得懂，举的例子都是身边事，特别有说服力！”参与活动的张大爷感慨道。

上门服务：把知识送到老人“家门口”

活动期间，老员工与青年志愿者组成“助老小分队”，走进社区、敲响独居老人的家门，开展“一对一”金融知识普及。他们不仅发放防骗手册，还手把手教老人使用智能手机查询账户、设置安全密码，并模拟诈骗场景，帮助老人提升应对能力。72岁的李奶奶在学会使用反诈APP后激动地说：“以前总怕被骗，现在心里踏实多了，农商银行真是我们的‘贴心人’！”

以心换心：银发力量激发社会共鸣

据统计，活动累计服务老年群体200余人次，覆盖3个社区，发放宣传资料500余份。老员工们的真诚付出，不仅让老年人收获了金融安全感，更传递了“莫道桑榆晚，为霞尚满天”的积极能量。一位参与活动的老员工表示：“能用专业知识帮到同龄人，我觉得特别有意义，这也是我们退休前最好的‘谢幕礼’。”

长效护航：金融守护不止于“3·15”

鹿头支行负责人表示，“以老教老”活动将持续开展，未来将结合老年群体需求，推出“金融知识流动课堂”“防骗情景剧”等多样化服务，同时优化网点适老化设施，开通老年人服务绿色通道，让金融关怀真正融入日常生活。

一次活动，一份责任。枣阳农商银行鹿头支行用“银发力量”架起金融安全的桥梁，以行动诠释“金融为民”的初心，为构建和谐、安全的金融消费环境注入温暖力量。

董雪

来源：中国农信新闻