摘要:2025年3月15日,恰逢一年一度的3.15消费者权益保护日。每年3.15,很多行业、企业,甚至是各地市场监管局都很紧张,就怕央视3.15晚会点名到自己头上,纷纷安排专人守着电视直播,以防万一。
特别报道
2025年3月15日,恰逢一年一度的3.15消费者权益保护日。每年3.15,很多行业、企业,甚至是各地市场监管局都很紧张,就怕央视3.15晚会点名到自己头上,纷纷安排专人守着电视直播,以防万一。
一般来说,央视3.15晚会的内容都是保密的,但2025年的3.15有点不同:外界纷纷传言3.15要揭露目前爆火的私域直播产业,关于忽悠老年人卖保健品的。这个传言也不知道是哪来的,更不知道究竟是真的还是假的,但是早在3.15之前就已经传遍了直播圈、电商圈、直销圈。
《知识经济》记者在近期采访中了解到,私域直播圈的“大佬”们对此也表现出一种无可奈何的态度,只是大家互相叮嘱最近低调一点,该规范的地方尽量规范一些,但是事情还是要接着做。实际上,为了不碰政策红线,很多私域直播头部平台早就明确了尽量不卖保健品,以日用百货和产地溯源食品为主。
本刊以为,央视报与不报,私域直播既然在一年间形成如此规模,总有它的市场价值所在,同时也难免在突然的爆发中泥沙俱下。作为这一年最火的商业模式之一,私域直播有什么特点值得借鉴,又有什么问题亟需规范?本刊以为最好的办法还是深入体验。
《知识经济》杂志特别安排记者对一家私域直播平台进行了从头开始的十来天体验,从探店领鸡蛋到每天坚持看直播,直至最后下订单,完整、真实地记录了整个体验过程,供广大读者评判。
需要注意的是,“私域直播”只是这个领域从业者内部为了与抖音这样的公域直播相区分的专业定义,该产业实际干的是“线上直播销售+线下店铺取货服务”的模式,因此表现形式基本都是**线上超市,或者**驿站等。
表:记者探访私域直播平台十天体验流程
时间
平台核心操作
DAY1
开业、广告宣传、到场领盐
DAY2
扫码入群、1元购鸡蛋
DAY3
讲解规则、邀请领鸡蛋得推荐奖
DAY4
等待直播开播
DAY5
等待直播开播
DAY6
第一场直播:发放鸡蛋券、介绍平台
DAY7
第二场直播:分享故事、送健步鞋
DAY8
第三场直播:讲述红色故事
DAY9
第四场直播:讲述主播成长史
DAY10
第五场直播:开始卖货、达人助阵
DAY 1(3月3日)
被团团围住的小鲜肉
本刊记者还没起床,就被楼下的广告小喇叭吵醒了:“好消息,好消息!线上超市3月3号开业,只要1元钱就可以领45个鸡蛋,位置在……”
本刊记者一听,这不是最近正在关注的私域直播领鸡蛋活动吗?这还是本刊记者首次见到“活的”,不能放过,于是告知一位同事,让他赶紧去看看。
这名记者是枚“小鲜肉”,执行力很强,很快就给本刊记者发回来了现场图片,不过很快他就灰溜溜地回到了办公室。
据小鲜肉汇报:
这家线上超市叫团如易,确实是当天开业,但是鸡蛋还没准备好,到场的人只能领到一袋盐,基本都是中老年人。而他自己因为过于“小鲜肉”,又四处拍照,竟然被警觉的店员们团团围住,问他是不是竞争对手派来卧底的。还好这是枚机智的“小鲜肉”,他说自己是做良久团购的,想来考察一下新模式,还把自己手机上调查良久团购时加的群打开给对方看。对方也就没有刁难,但要求删除照片,幸好那些照片早已发了出来。
照片上有该平台的介绍:
1.团如易线上超市是一家网上直播带货购物平台,以工厂直播、产地直播、厂家对家门的方式,让广大顾客朋友达到真正的省钱、实惠、便宜到家。
2.扶农、助农、从原厂地到消费者、从工厂到家庭,省去了中间环节,没有中间商赚差价。(这不是直销人常挂在嘴边的词吗?)
3.主要产品包括:特产直销,生活用品,家用电器,新鲜水果,山货产地直达。
4.产地直供,微信下单,门店提货。产品质量过关,假一赔十。支持10天无理由退货,心情不好都可以退。
5.从宣传单上可以看到,市场价2元的娃哈哈纯净水卖1.2元,市场价29元的索菲特沐浴露卖11.8元,确实很有诱惑力。
作为媒体记者有点不习惯的是,这个宣传资料文字水平堪忧,多处用词不当、语句不通,最尴尬的是“团如易”和“团如意”两个词“傻傻分不清”,一会儿用这个、一会儿用那个,反正总有一个是错的。希望本刊有机会接下该公司宣传资料制作的业务,一定可以助力该司脱颖而出。
DAY 2(3月4日)
成功打入老年直播群
本刊顺应时势,改由一名看上去就很中老年的记者去体验生活。本刊记者在去团如易超市的途中就发现有人在发他家的传单,于是赶紧主动上前申领了一份,如同拿到了尚方宝剑,大摇大摆去为大家探营团如易私域直播。
到了现场,果然气球飘飘,鲜花簇绕,店员们精神抖擞,领鸡蛋的大爷大妈们喜气洋洋,一派祥和气氛。本刊记者主动递上传单,问鸡蛋怎么领,一个热心大姐帮助记者走起了流程:
1、首先扫一个“团长码”,这也是团如易直播间的入口。不扫这个码,即使你看到了直播链接,也进不去直播间;
2、其次是扫一个当地店的微信群,这个群可能会有很多个,本刊记者加入的是第二群,群内人数一直维持在200多。进群后,记者赶紧改了一个看上去就很老年人的微信名,结果有同事表示:这个还不够典型,典型老年人的微信名字都是“云淡风轻”“岁月静好”一类。看来“冒充”老年人也是一门学问。
3、最后是扫一下该店的付款码,成功支付1元钱,就可以领到货真价实的15个鸡蛋。本刊记者喜滋滋地如愿领到了鸡蛋,还额外得到一张鞋子领取凭证。
鸡蛋里面还贴有一个提示:
3月3日盛大开业,3月8日晚上6:30正式开播。
惊喜不断,福利多多,微信支付1元得15个新鲜鸡蛋;连续看完5天直播,免费领取30个新鲜鸡蛋,加送价值49.9元洗衣液一桶;每天不定时有红包发送,后面福利多多(健步鞋、手推车、双肩背包、抽纸等等)。
这里还有一个惊喜,就是之前宣传单上写的10天无理由退货,已经变成了30天无理由退货。这一条在后面的直播中也被主播一直强调,看来私域直播也卷得不行。
记者注意到,整个过程并没有询问记者的年龄,所有宣传资料也并没有对消费者年龄进行限制。另一条就是,整个过程没有要求实名认证,感觉还是很简单便捷。
从宣传单上可以看到,如上所述,市场价2元的娃哈哈纯净水卖1.2元,市场价29元的索菲特沐浴露卖11.8元。特产直销,生活用品,家用电器,新鲜水果,山货产地直达,规定期内不满意包退,售后无忧!
DAY 3(3月5日)
带人领鸡蛋有推荐奖?
店长偶尔在里面发红包,欢迎入群,并不断提示群众要守规矩,收了红包不用感谢,不要刷表情包,更不要乱发其他链接。对于不守规矩的群成员,店长会第一次警告、第二次踢出群,“大义灭亲”。
当天,店长发了一个短视频向大家问好,表示大家可以带亲朋好友一起来领鸡蛋,对方领15个,你作为推荐人还可以得10个。已经渐入佳境的本刊记者给同事们说:“要不我带你们去领鸡蛋吧,这样我可以多领上百个。”但是这些同事都是没有梦想的顽固分子,不肯响应,本刊记者勇当“百蛋王子”的梦想当场碎了一地。
DAY 4(3月6日)
焦急等待开播中
一日无事,记者专心工作,店长继续发红包、发规则,督促大家邀请亲朋好友去领鸡蛋。记者感叹:为什么其他群没有一个天天发红包的店长啊?焦急等待开播中。
DAY 5(3月7日)
度日如年
一日又无事,记者纠结于三八节怎么应付家里女同胞,店长则继续给外面的爷爷奶奶普撒小红包,发规则,督促大家邀请亲朋好友去领鸡蛋。记者感觉度日如年,毕竟年龄大了,赶紧又为第二天的直播定了个闹钟。
DAY 6(3月8日)
私域直播初体验
2025年3月8日,星期六,女神节,本刊记者迎来了自己的老年私域直播群首播,不禁老泪横流,是惊是喜?
晚上6:20,店长在记者所在群发送了当天直播的链接,记者迫不及待地点了进去。
直播间背景打着“团如易线上超市”的字样,里面两个年轻人,红衣服的助播叫小满,黄衣服的主播叫谢总。
主播西装领带一身艺人范儿,梳着三七分一丝不苟的大背头,带着黑框小眼镜,说话笑眯眯,这就是传说中人见人爱、花见花开的“云孝子”?
首先是助播小满对谢总的推崇,说谢总是公司12个联合创始人之一,是一位特别孝顺、特别有责任感的男人。她分享了一个故事:谢总在公司要求大家把不要的纸箱或瓶子都集中起来,每周固定给到清洁阿姨,这让她无比感动。
谢总上来一言不合就发福利,简单粗暴,不过大家都喜欢这样的霸道总裁风。谢总说,每天直播间随机给大家发3张福利鸡蛋券,每张可以领2个鸡蛋,一家两个人看直播就能领6张券、共12个鸡蛋,一家人根本吃不完啊吃不完。
谢总每次发福利券,助播小满都要给听众们演示一下怎么领取。当然,小满的工作不仅于此,还要担当唯一或唯二的现场观众,回应谢总的问题,为谢总叫好、鼓掌、递水、递道具,有时候还要担当开场的暖场,以及谢总直播结束后陪伴直播间观众的看客,非常周到。
谢总说,平台不止于送鸡蛋,后台根据你的看播时间还会自动推送一张洗衣液券,连续看满5天直播就可以领取一桶2公斤装洗衣液。谢总表示,这是高端母婴级洗衣液,不伤手,用起来皮肤会感觉非常丝滑,除菌率99.9%,可以除去衣物上所有污渍,持久留香,“穿着衣服去散步,淡淡的香味飘散四方,连香水都省了。”
谢总介绍了团如易这家平台:
团如易是从厂家到你家的线下生活服务平台,省去所有中间环节。
公司在成都,这个直播间是团如易第16号直播间。
公司成立5年多,在全国有2000多家店,服务了500多万会员家庭,秉持的原则之一就是薄利多销。
传统商场卖20元的水杯,出厂价5块钱,因为中间被商家层层加码;在团如易,出厂5块、到手5块,平台怎么赚钱——不赚会员消费者的钱,只赚厂家的钱。
厂家会给广告费、推广费,咱们人越多,就更有底气找到更多、更好的厂家,把价格打下来。
任何商品都可以直接在店里实行30天无理由退货,退的速度比你买的速度还快。
在团如易平台,两个人1个月可以省上千元,一年可以省上万元。
谢总强调,现在不管干什么,都要有互联网思维:“我们要勇于去接受新鲜的信息与事物,要与互联网接轨。滴滴平台、美团最开始的时候,消费20元只要你付1块钱,平台给你补贴。当时你怕不怕他是骗子?现在人家做得多大,每个人都离不开。”
记者的老年团直播终于开播了,没卖东西,只是收心,幸好记者早已知道这个套路,也没有过于失望。
毕竟,50分钟直播下来,本刊记者成功抢到3张鸡蛋券和1张洗衣券,都是货真价实的收获。
不过,谢总的表现没得说,普通话标准,动作表情到位,该笑笑、该哭哭,吹拉弹唱啥都会,感觉怎么也得是表演学院出来的高材生。虽然后来谢总表示自己没上过什么学,记者还是不肯相信,人与人的差距怎么就这么大呢?还是社会大学锻炼人啊!
当天直播的最后,在谢总的要求下,满屏都是开播大吉、666、谢总最帅、小满最可爱……这不比打小麻将“互相伤害”有意思多了?
DAY 7(3月9日)
店门口被薅流量
一大早,本刊记者就跑去店里兑换3张福利券,成功领到6个鸡蛋,店长很开心地与大家互动。
这也是记者第一次真正走进店里,看到店里一面是一个装满鸡蛋的库房,另一面货架上摆放了一些产品,比如一板5支装只卖3元的牙刷,一组3瓶装仅卖39.9元的蒂花之秀洗护套装,6.9元一支的三七牙膏等,价格很有诱惑力。店员说,这是公司部分产品的展示,但所有产品都是在线上直播间销售,店里只能取货,不能直接购买。
店员要求记者加了店长的微信,并发送“某叔叔已领6个鸡蛋”字样。
本刊记者兴冲冲地拎着鸡蛋走出店门,没想到被旁边一位大姐拦住了,并不分青红皂白就强制递上来一盒三七牙膏。大姐说:“来领一个免费牙膏,我们都不要求你看直播,加个微信就免费送!”并悄悄告诉记者,“加了微信,聊天中要说你满了60岁了,不然不合规矩。”
没想到,团如易店门口被别人薅了流量。送牙膏加的是个企业微信,里面的人发了几段语音,表示他们是纯免费公益活动,每个月都可以免费领一支牙膏。记者不信这里面没有套路,坚持问这问那,结果对方就不理人了,也不知道记者哪里做错了。
这天记者还看到一篇自媒体文章,说自己专门把店开到这些线上驿站集中的地方薅流量,反正目标人群都是一样的,只要要求不太高,就可以乱中取胜。这也是个人才!
晚上记者因为吃饭差点错过了直播,反正至少错过了第一张鸡蛋券,相当于错过了全勤奖,心里一阵隐痛。
这一天的直播概况如下:
1、谢总老生常谈团如易平台的优势特点和互联网思维;
2、谢总谈自己飞越千山万水给家人们选品,老婆在家独自带着两个孩子,竟然在直播间忍不住哽咽了起来,评论区一片安慰;
3、谢总讲述了去内蒙草原选品遇上一个英雄母亲的故事:这位母亲带着6个孩子,只有3个是亲生的,另外3个都是领养的孤儿。谢总赞颂天下最美好的感情就是母爱,祝天下的爸爸妈妈健康长寿;
4、为了感恩,谢总送上一首给天下妈妈的歌,吹的葫芦丝,评论区惊讶于谢总的多才多艺;
5、谢总说今天直播间人数从8万多涨到了十多万;
6、谢总提醒大家不要进来了又出去,在线要达到50分钟以上,不然可能失去平台推送的洗衣液劵;
7、谢总为大家准备了免费的健步鞋,10日就可以去店里量尺码了,需要定做,分为黑色、红色两款。
8、谢总在直播间为今天生日的某李店长美女庆祝生日,并提议今后每天为当天过生日的家人庆祝生日,大家过生日的可以提前到店里登记汇总。
DAY 8(3月10日)
红色主题催人泪
今天是直播的第3天了,谢总还是没有直播卖东西,一种淡淡的忧伤从记者手机屏幕飘过。
在昨天提议大家一起过生日后,谢总如约开场给大家过生日,一一祝登记了生日的家人生日快乐,实现9万多家人一起过生日的奇迹。
谢总一时兴起,又宣布从今天开始增加一个“爱的礼赞”环节。这个环节就是分享全国各地店铺集中发出来的昨天现场领鸡蛋的短视频集合,主要是展示大家对领鸡蛋活动真实有效的肯定,对团如易平台的肯定,以及对谢总的赞美,并呼吁大家一起支持平台、支持谢总,邀请更多朋友来领鸡蛋,气氛非常热烈。
接下来,谢总重点讲了公司以诚信起家、不用有才无德之人的原则,还有四不卖(没售后服务的产品不卖、三无产品不卖、自己不吃不用的产品不卖、家人不同意买的产品不卖)和五不准(不准和客户吵架、不准找客户借钱、不准夸大宣传、不准随意承诺、不准强买强卖)的严格规定。这个还是要点个赞,毕竟没有规矩不成方圆,希望团如易说到做到。
但谢总兴致来了,还加了一条:员工不能在公司谈恋爱,理由是人家把孩子送进咱公司,咱就要原样保护。这条规则让记者当时有点懵:难道一定要让大家保持光棍状态?
谢总重新更正了一下有关发鸡蛋的说明,说今天开始每天只有2张鸡蛋券了,不管一天发多少张,大家坚持看下去都是能将剩下30个鸡蛋领完的。谢总重点推荐了一下昨天增加的免费鞋子券,说这是一双四季款健步鞋,专门为中老年朋友定制,脚底还有穴位按摩器,踩上去就像踩在棉花上,并督促大家去店里登记尺码。要命的是,说完这一切后,谢总还给大家双手捧脸卖了个萌,真是可盐可甜啊。
然而,谢总又突然严肃了起来,直播间背景也突然变成了红色。
谢总问:大家幸福吗?这种幸福感怎么来的?谢总表示这一切都要感谢党,感恩革命先烈,是祖国的强大才让我们如此幸福,要用热血青春捍卫盛世之中华。然后,谢总重点讲述了一个长征为什么开始的故事,提到一位革命先烈为了给周总理报信反围剿,不惜敲掉了自己几颗牙齿装乞丐。红色故事催人泪下,谢总虽然号称“别人唱歌要钱,我唱歌要命”,但还是勉为其难在直播间连续唱了《没有共产党就没有新中国》《我的中国心》两首歌,并希望大家谨记历史,永远正能量。
记者认为,这些网络主播在直播间弘扬正能量,无论出于什么目的都是好事,值得点赞。
DAY 9(3月11日)
主播倾诉励志成长史
这一天的直播开始前,有人在直播间提了点小意见,认为六点半正是吃饭的时间,还有人下班没到家,感觉太早了一点,希望往后调整一下。他们不知道的是,因为一个公司有很多线上直播间,主播和直播间有限,很多平台公司直播间从早到晚都是排满了的,并不能随意调整。所以,主播也自动忽略了这个问题。
今天出场的是助播小满和小玉,首先给大家展示了一封会员的回馈信:
家人们谁懂啊!进了团如易帅气小哥哥的直播间就出不来了!主播小哥哥知识储备丰富,讲解深入浅出,上到天文下至地理,没有他不精通的,每次听都收获满满。他言语间对祖国的热爱更是感染力十足,能真切感受到他对党的赤诚。这份爱国情怀也吸引了无数志同道合的朋友,直播间人气超旺,满屏的互动就是大家对他认可的最好证明!
谢总今天一上场就被感动到了,因为打开茶杯发现,助播竟然已经给他泡好了一大杯茶。
正式开播,首先还是谢总带领全国家人一起过生日的环节,今天过生日的人数明显多了些。一时兴起的谢总用葫芦丝吹了一首《生日歌》,但实话实说,今天发挥的水平真是“一言难尽”,不知道咋回事。
私域直播的互动很重要,谢总要求大家将分享给亲朋好友的人数打在公屏上,有人说5个,有人说3个,然后谢总宣布给大家的表现“打一百分”。谢总说直播间人数超过了11万人,督促大家去登记鞋码,并提示以后还要送大家会爬楼、能承重100~150斤的帆布购物车,不定时送。
接下来还是“爱的礼赞”分享,视频中大家都在夸奖谢总长征故事讲得好,领鸡蛋活动真实有效,会坚持看直播支持谢总。
今天的核心环节是谢总在直播间亮出身份证的倾情自白,以证明所有东西的真实有效性:
1
自己叫谢**,四川绵阳人,生于1993年;
2
爷爷参加过抗美援朝,因受伤身体不好,去世很早,么爸也是空军;
3
父母生了2个孩子,因为怕超生被罚款,弟弟跟着父母,自己从小被寄养在奶奶家;因爷爷去世,自己靠奶奶捡垃圾被养大;
4
13岁辍学去北京学厨师,在北京和家人走散,在北京西站过了一段乞讨的日子;
5
后来不要工资去一家KTV当服务员,因为在包间打扫卫生时捡到一条金项链和1万多元现金,交给了吧台,被董事长认作干儿子,并破例提升为部长;
6
因为不想过这样的生活,跳槽去做销售;干了半年,16岁又去学心理咨询师;
7
18岁遇到当时17岁的老婆,结婚生子;现在32岁,生了两个孩子,老大虚岁已经14岁;
8
20岁与人合伙开公司创业,小有成就后回家,成为当地第一个开豪车回家并盖别墅的人;
9
2015年被合伙人卷款欺骗,一切归零,一家人只能吃泡面;春节回家,妈妈默默用红布包了120元钱让他放在枕头下睡,妈妈说可能在金钱上帮不了他,但永远默默支持他;
10
一个肩膀是家庭,一个肩膀是事业,一定要为家族争气,2020年从团如易开始重新创业;
11
2020年3月,奶奶去世没能见到最后一面,到酒店楼顶磕了个头,天上最亮的那颗星仿佛在说要保佑我;
12
有国才有家,自己的孩子今后长大一定会送去部队。
谢总表示,虽然自己这辈子有太多心酸和坎坷,但也要做对社会有益的人。他还特意亮出了2021年被评为爱心慈善人士的证书。
现场还播放了一个近期去敬老院参加公益活动送物资的视频。谢总非常感谢一路走来愿意相信他的叔叔阿姨,知道他在做实事。他表示,未来将在直播间为大家分享更多好物、更多优惠,为大家的生活消费保驾护航,带来开心快乐。
为了感谢陪伴在直播间的大家,谢总又献上了一首《感谢》,感谢现在所有的风雨同舟,他会一直加油。谢总甚至表示,自己的老婆和妈妈也在直播间天天看直播,有机会要带她们和孩子一起来直播间和大家见面。
直播最后,谢总隆重宣布,明天的直播间将迎来巴蜀全能艺人杨青龙哥哥的助阵,表示杨青龙曾经在他最困难的时候帮助过他,如今还要来支持他的事业。
DAY 10(3月12日)
终于开始卖货啦
今天是本刊记者探营私域直播的第十天、参与团如易直播的第五天,下午,店长小姜终于在群里发出消息:“亲爱的家人们,今晚开始卖品啦!”
他还表示,如果您还不熟悉如何观看直播,欢迎随时到店来,小姜会手把手教您操作,还有精美礼品等你带回家!
谢总正式开播,首先是互动环节。谢总展示了部分直播间粉丝的留言。
有人表示:“我昨晚看了你们谢总的直播,我和老伴都看哭了。”
有人表示:“这孩子太不容易了,唉,想到我儿子以前也经历过这些坎坷,心痛不已。看得出来你们谢总非常孝顺,也非常懂得感恩!不过提醒这孩子,太实诚了!还给我们看身份证,还是要注意隐私啊,万一被有心之人利用。”
谢总表示,他之所以亮出身份证,就是要和大家以诚相待,他相信因果福报,多做正能量的事总会有好结果。
还有个名叫“团如意马店长”的人展示了一段为团如易写的打油诗。这不巧了,就如瞌睡遇到了枕头,谢总竟然马上拿出快板,就着这些句子打了一通,确实多才多艺。
又是生日快乐打满屏,爱的礼赞天天行,谢总深情浅唱了两句《小草》,渐入佳境。
这个时候,谢总昨天隆重介绍的好哥哥杨青龙闪亮登场了。据介绍,杨青龙是中国非物质文化传承人,传统口技和现代腹语结合表演的第一人,他给大家表演了一段分饰两角的腹语口技,令人惊奇。
在杨青龙大师的铺垫下,谢总说直播间人数突破了13万人,要开始给大家“炸福利”了。原来,直播间卖货不叫卖货,而叫“炸福利”。毕竟,按照平台的话来说,这里卖东西都不赚钱,当然就是送福利。
今天的“福利”是白猫去污清香皂,相较于以前肥皂碱味重、味道臭的缺点,该肥皂是天然棕榈油配方,去污强、易清洗、不伤皮肤、泡沫细腻、味道清香。
最关键的是,因为厂家和平台都给补贴,网上折后16.17元起的该肥皂,直播间只要3.9元,容量为2块、190克装。谢总表示,这个价格真是连运费都不够,全靠厂家和平台补贴。
但是,毕竟是“炸福利”,谢总表示,厂家只拿出了3万单来当福利。直播间有13万人,先抢先得,也就是说,只有不到三分之一的人能抢到这波福利。
谢总刚宣布上链接拼手速,助播就宣布已经抢了1.8万单。谢总表示,后台看到大家有的下了5单、有的15单、有的18单。他还善意提醒,大家最多抢20单,肥皂保质期3年,大家用不完可以送给亲戚朋友。为什么要限制购买量?谢总表示,因为卖得比超市还便宜,很多超市的人到团如易下单后拿出去加价销售,搞乱了市场。
这里面也包括本刊记者的1单。毕竟,来都来了,领了那么多鸡蛋,也不好意思一毛不拔。
时间来到7:14,谢总就宣布3万单全都抢空了。谢总要求助播小玉清库存,清理那些下单但没有成功付款的订单,宣布清理出来1800单,很快又上架卖完了。
谢总说白猫的老总也在直播间看直播,于是要求小玉给白猫老板打电话,要求给家人们再放一波福利,好不容易又争取到5000单,上架又很快秒空;然后又是一波清库存,秒空。
谢总还非常贴心地想到了有部分老年人不会付款怎么办,提醒大家一定要去店里找店长手把手教大家付款,以便以后能享受“炸福利”。
直播结束后,记者发现,店主小姜在群里发出购买该肥皂的网上购买链接,价格一样,一人限购30单,并呼吁不会下单购买的人明天去店里找他。小姜称,大家已经购买的产品将在3~5天内抵达店铺,到了就会通知大家来取货。
后记
流量在哪里,市场就在哪里
就此,本刊记者通过10天时间,完整体验了目前最火爆的商业模式——私域直播,相对详细地介绍了其内容和流程,供大家参考。
在这里首先要对文章中涉及到的企业、平台和相关人员表示抱歉,因为我们在整个体验过程中不便亮明记者身份,最终是为了给读者呈现一场更加真实可靠的体验。
看完文章,估计每个人都会对这种线上销售、线下服务式的私域直播有比较直观的简单了解,也会有不同的看法。当然,团如易只是本刊在报道中随机碰到的一个平台,其运作方式有一定代表性,但并不能代表所有私域直播平台的具体运作,请大家保持客观、理性看待。
通过这10天的体验,本刊记者深知私域直播的核心问题所在——私域直播主要对象是老年人,难免就有瓜田李下之嫌。有人认为,因为老年人好忽悠;但也有人认为,流量在哪里,市场就在哪里,恰好现在网络私域的流量就在老年人那里,这是市场的自然选择。有人告诉本刊记者,你每天走过那么多的街头店铺,哪个老板没有挖空心思想把你吸引进去、想把你的钱掏出来呢?只是大家早已卷到找不到更好的方式。而私域直播的从业者,暂时找到了一部分的市场流量密码,因此突然间一拥而上,一年来创造了产业奇迹。
在这种极速扩张中,市场中也乱象频出,很多头部企业也开始警觉和规范,开始预防一些可能出现的问题,比如尽量不要卖保健品。
实际上,并没有法律规定这些企业和平台不能卖保健品,而是很多人自己认为,没有办法驾驭。有平台负责人对本刊记者表示:“你公司有再多的规定,也控制不住主播、店员源于业绩的诱惑。”但是,市场上还是有很多平台在卖保健品。当很多儿女从父母的床底下拖出来大量都还没来得及拆封的保健品时,新生的私域直播和曾经的会销、直销一样,必然遭受舆论的痛击,而这终将反噬到整个产业。
当然,除了对产品功能夸大宣传的忧虑之外,私域直播的模式还自带所有直播带货模式的基因,这些基因有好有坏,就如大家之前在抖音或快手上所感受到的一样。就比如本文中这个多才多艺的主播谢总,在搭建自我人设的时候,还有哪些方面是需要注意和改进的呢?
今天是3.15,让我们一起关注产品质量和消费者权益保护。
作者 | 知经编辑部
来源 | 知识经济
来源:世直研