摘要：入夏以来，梅岭成为省内外游客避暑溯溪好去处。细心的市民群众也许已经发现，山间水溪处，游人们搭帐篷、野餐，尽享欢乐的同时，都不忘把垃圾带走，以实际行动守护碧水青山。

入夏以来，梅岭成为省内外游客避暑溯溪好去处。细心的市民群众也许已经发现，山间水溪处，游人们搭帐篷、野餐，尽享欢乐的同时，都不忘把垃圾带走，以实际行动守护碧水青山。

今年以来，湾里管理局将文明旅游作为提升区域形象、优化旅游体验的重要举措，多管齐下，成效显著。如今，在湾里各大景区，文明旅游已蔚然成风。

宣传先行，让文明理念深入人心

“你看这山上多干净，我们带的零食包装袋都收在包里呢，下山就能找到分类垃圾桶。” 游客周女士一边给孩子擦手，一边晃了晃手中的环保袋，“大家都很自觉，共同维护着美丽的环境，我们也不能掉队。”

湾里管理局深知宣传教育在推动文明旅游中的重要作用，通过多种渠道、多种形式，全方位、立体式地开展文明旅游宣传活动。在景区入口、游客服务中心、停车场等地，设置了文明旅游宣传栏和公益广告，内容涵盖文明出行、爱护环境、遵守秩序等方面，以生动形象的画面和简洁明了的文字，向游客传递文明旅游的理念。

同时，湾里还充分利用媒体平台的传播优势，定期发布文明旅游倡议、温馨提示和文明旅游小知识，通过短视频、图文等形式，吸引广大游客关注，提升游客文明出行意识。

“我们全家是湾里各大景区的常客，每次来都能看到新的宣传内容。” 市民李先生指着景区门口的LED屏说，“现在孩子看到那些文明旅游的动画，都会主动提醒我们不能乱扔垃圾，宣传的效果确实看得见。”

“宣传不是单向输出，我们更注重与游客的互动。通过线上线下相结合的方式，让文明旅游理念像春雨一样渗透到游客心里，从‘要我文明’转变为‘我要文明’。”湾里管理局综管办副主任陈辰说。

加强一线保障，打造文明旅游环境

为给游客提供一个整洁、舒适、安全的旅游环境，湾里管理局加大了对景区一线的保障力度。一方面，加强景区环境卫生整治，增加保洁人员数量，延长保洁时间，对景区内的道路、广场、卫生间等重点区域进行全方位、无死角的清洁，确保景区环境干净整洁。同时，合理设置垃圾桶，完善垃圾分类标识，引导游客正确分类投放垃圾。

湾里进一步强化景区秩序维护，加强对景区内车辆停放、游览秩序的管理，安排专人在景区入口、重要景点、危险路段等进行值守，及时疏导游客，确保游客游览安全有序。此外，还加大了对景区基础设施的维护和更新力度，完善景区标识系统、休息设施、无障碍设施等，为游客提供更加便捷、人性化的服务。

“现在我们保洁员的工作轻松多了。” 狮子峰景区保洁员王阿姨擦着额角的汗笑说，“以前节假日一天要捡好几袋垃圾，现在游客都自己带走了，我们主要就是维护一下地面和垃圾桶周边的卫生。”

谈及一线保障，梅岭旅游公司总经理张河海说：“硬件设施和服务保障是文明旅游的基础。我们在前期工作中发现，很多不文明行为源于设施不完善或引导不到位。比如游客找不到垃圾桶可能就会随手丢弃，所以我们也加密了垃圾桶布点，还安排专人引导，从根源上减少不文明现象。”

志愿服务，传递文明旅游温度

在湾里的景区里，活跃着一群身着红马甲的志愿者，他们成了景区一道亮丽的风景线。志愿者们来自各行各业，有机关干部、社区居民、在校学生等，他们利用业余时间，积极参与到文明旅游志愿服务中来。

在景区入口，志愿者们热情地为游客提供咨询服务，帮助游客规划游览路线、解答疑问；在景区内，志愿者们手持垃圾袋和垃圾夹，主动清理游客遗漏的垃圾，同时向游客宣传文明旅游知识，引导游客文明游览。志愿者们用自己的实际行动，传播着文明旅游理念，感染着每一位游客。

“我周末经常来做志愿者，看到越来越多游客主动配合我们的工作，特别有成就感。” 江西科技师范大学学生小张说，“上周有个小朋友看到我捡垃圾，拉着妈妈的手说‘我们也把垃圾带走吧’，那一刻，我觉得所有付出都值得。”

湾里管理局新时代文明实践中心主任游昌凯对志愿服务给予了高度评价：“志愿者用真诚和热情感染着游客，让文明旅游成为一种情感共鸣。我们会继续完善志愿者招募和培训机制，让这支队伍更有活力、更有感染力。”

湾里管理局通过一系列扎实有效的举措，让文明旅游的理念深入人心，让文明之花在景区处处绽放。未来，湾里管理局将继续深入推进文明旅游工作，不断创新工作方法，提升服务水平，为游客打造更加优质、文明、和谐的旅游环境，让湾里成为展示南昌文明形象的重要窗口。

来源：南昌发布