摘要：近日，河钢集团正式启用DeepSeek人工智能平台，全面升级办公与客户服务场景。该平台在智能化办公领域搭建AI办公协作平台，实现公文智能撰写、文件智能转换等功能，提升员工工作效率；在智能客服方面搭建钢铁材料知识库，实现7×24小时自动应答，支持多轮对话及需求分

本报讯（记者刘朋朋 通讯员余天门）近日，河钢集团正式启用DeepSeek人工智能平台，全面升级办公与客户服务场景。该平台在智能化办公领域搭建AI办公协作平台，实现公文智能撰写、文件智能转换等功能，提升员工工作效率；在智能客服方面搭建钢铁材料知识库，实现7×24小时自动应答，支持多轮对话及需求分析，提升客户满意度。

通过将DeepSeek技术接入河钢WeShyper（威赛博）工业互联网平台，河钢集团构建了“大模型+小模型+智能体”体系，研发了一体化生产排程、生产视觉辅助等大模型及钢铁安监、转炉底吹系统检测等智能体，驱动智能决策与精准管控，助力河钢集团打造行业领先的全流程智能化示范工厂。

未来，河钢集团将持续推进全链路数字化转型，在生产端，打造“自感知、自决策、自优化”的AI智能体集群，实现工艺参数实时调优与资源效率最大化；在研发端，依托AI仿真与大数据模型，缩短新材料研发周期；在服务端，深化智能客服能力，提升客户需求精准响应速度，重塑产业价值链，为钢铁行业树立“智改数转”标杆。

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