摘要：在商业世界里，无论是传统企业还是互联网企业，大致可分为产品型公司和项目型公司。在项目型公司中，项目经理是至关重要的核心岗位；而在产品型公司里，产品经理则是灵魂与核心所在。对于产品型公司而言，只有研发出优质产品，才能够借助市场的力量进行推广，通过销售渠道将产品推

企业管理杂谈：产品经理的选拔和培养——企业产品创新发展的关键

恒易管理咨询

产品经理才是掌握未来企业产品发展方向的掌舵人。今天就想就“产品经理”这个概念，继续深入探讨一下企业如何选拔和培养什么样的产品经理。

一、产品经理的战略地位

在商业世界里，无论是传统企业还是互联网企业，大致可分为产品型公司和项目型公司。在项目型公司中，项目经理是至关重要的核心岗位；而在产品型公司里，产品经理则是灵魂与核心所在。对于产品型公司而言，只有研发出优质产品，才能够借助市场的力量进行推广，通过销售渠道将产品推向消费者，进而实现公司的发展壮大。持续推动产品的迭代更新，是公司在竞争激烈的市场中立足的必由之路，因此，优秀产品经理对产品型公司的重要性不言而喻。

产品经理承担着连接用户需求与技术实现的桥梁作用，他们需要深入理解市场动态，准确把握用户痛点，并将这些洞察转化为可执行的产品方案。在数字化转型的浪潮中，产品经理的战略眼光和执行能力往往决定了一个公司能否在市场竞争中占据有利位置。

二、创业公司中的产品经理角色

创业公司必须设置产品经理的位置，至于招不招人，完全取决于创始人。通常来说，创始人就应该是产品经理，因为他最懂这个产品，也最理解这个产品的意义和价值。公司的创始就是因为创始人对这个产品的热爱和情怀。然而创始人并不一定是技术专家。在实际运营中，他们可能对技术知识、产品管理以及研发管理缺乏深入了解。在这种情况下，创始人就需要一位产品经理，当然他可能还需要一位项目经理或技术经理来辅助他对公司的项目或者技术进行管理。

创业初期的资源往往十分有限，创始人需要权衡是否将宝贵的人力资源投入到专职产品经理岗位上。有些成功的创业公司选择让创始人亲自把控产品方向，同时培养内部人才逐步接手产品管理工作；而另一些公司则从一开始就引入经验丰富的产品经理，以避免在产品定位和开发过程中走弯路。

三、创始人与产品经理的关系平衡

由于创始人在公司中处于领导地位，其话语具有权威性。即便有时表达的观点存在明显错误，员工也很少会提出质疑。即便有资深员工可能会简单提醒，但通常也不会过多干预。这就使得公司在产品研发和销售过程中，可能会出现方向偏差，进而导致项目进度延迟、成本增加等一系列问题。所以，对于那些创始人并非产品专家的公司来说，运营过程往往充满挑战。此时，创始人必须聘请一位专业的产品经理，来助力实现自己的创业理想和情怀。

在这一过程中，创始人与产品经理之间的关系十分微妙。创始人需要让产品经理理解公司创立的初衷、理想与情怀，认同公司的宗旨和使命，并且让全体员工都能领会这些理念。只有这样，公司才能够设计、研发出优质产品，并成功地进行推广和销售。

有效的沟通机制是确保创始人愿景与产品经理执行力协调一致的关键。创始人应当明确产品战略和底线原则，同时给予产品经理足够的自主空间；而产品经理则需要定期向创始人汇报产品进展，及时调整方向，确保产品发展与公司愿景保持一致。

四、如何选拔产品经理

任何公司研发的产品有两类，主要分为技术类产品和服务类产品。像云计算、容器、VR、自动驾驶汽车等，属于技术类产品；而糯米网、京东、淘宝、点评等则属于服务类产品。这两类产品的特性不同，选拔产品经理的标准也大相径庭。

1、技术类产品经理的特质

技术类产品经理的选拔相对比较简单，技术类产品经理只须具备深厚的技术功底，时刻站在技术前沿，对技术有着深刻的理解和对市场有着敏锐的洞察力。这样的人担任技术产品经理，可以设计出具有竞争力的产品，精准把握产品的迭代方向，能够有效地整合技术与销售资源，确保产品开发既符合市场需求又具备技术竞争力，为公司的成功奠定坚实基础。当然，公司的成功不仅仅依赖于优质产品，还需要各个部门的紧密配合，但好的产品无疑是关键的第一步。

技术类产品经理需要能够与研发团队进行有效沟通，理解技术实现的可能性与局限性。他们应当具备将复杂技术概念转化为用户价值的能力，同时在技术选型和架构设计上提供专业意见。这类产品经理往往需要跟踪行业技术发展趋势，不断学习新技术，确保产品在技术层面保持竞争优势。

2、服务类产品经理的要求

服务类产品经理的选拔要求则截然不同。服务类产品更注重商业模式和用户习惯，产品技术水平的高低并非决定性因素。所以我个人比较反对任用技术专家担任服务产品经理，这是因为这类公司销售的是服务，而非技术。

技术专家追求极致和完美的思维模式往往难以适应服务类业务发展需求，无论技术多么完美、服务流程多么完善，在用户使用过程中总会出现问题。用户的使用习惯和需求千变万化，任何服务产品都无法满足用户的所有需求，而且用户需求还在不断发展变化。所以服务类产品经理必须深入理解用户心理和行为模式，具备市场敏感度和商业思维。他们应当能够快速识别用户痛点，设计出易用、高效的服务流程，并基于用户反馈持续优化产品体验。在这类产品中，用户留存率、转化率和满意度往往比技术先进性更为重要。而且服务类产品的成功往往取决于市场渗透速度和用户基础的建立

因此，服务类公司应当选择服务行业的专家作为产品经理。这类专家熟悉行业发展趋势、业务流程，了解用户心理。在设计服务产品时，不必在业务层面上追求完美，而是要快速推向市场，抢占市场份额，然后在后续版本中不断迭代完善。

五、持续创新的重要性

当市场发展到一定阶段，企业还需要具备自我革新的勇气和决心。以视频直播行业为例，在经历了"百团大战"的激烈竞争后，如果企业只是盲目跟随，必然会面临被淘汰的命运。只有主动求变，挖掘新的业务需求，才能在市场竞争中脱颖而出，赢得先机。而这些工作，对于技术专家出身的产品经理来说，往往难以胜任。

所以，产品不断创新的不仅是技术层面，更是服务模式和商业模式。成功的产品经理应当具备跨界思维，能够从不同行业汲取灵感，并将其应用到自身产品中。他们需要敏锐地察觉用户需求的细微变化，预见行业发展趋势，在竞争对手反应之前调整产品策略。

在快速变化的市场环境中，产品经理的创新思维和执行力将直接影响企业的可持续发展。无论是技术类产品还是服务类产品，找到合适的产品经理，并建立高效的产品管理机制，都是企业在数字时代取得成功的关键因素。

来源：前沿瞭望