摘要：“双11”是一个2C消费者的购物节，也是一个B2B技术服务的狂欢节日。截至11月11日24时，阿里云分销合作伙伴“双11”销售额同比2023年“双11"实现两位数增长。然而，分销伙伴的价值远不止如此，它们不仅是渠道网络普及的扩展，还是市场需求反馈的枢纽，更是产

“双11”是一个2C消费者的购物节，也是一个B2B技术服务的狂欢节日。截至11月11日24时，阿里云分销合作伙伴“双11”销售额同比2023年“双11"实现两位数增长。然而，分销伙伴的价值远不止如此，它们不仅是渠道网络普及的扩展，还是市场需求反馈的枢纽，更是产业升级创新的核心要素。

本文为【阿里云和Ta的朋友们】“双11”专题报道系列内容第五篇。

2019年，是“苍云激荡”的一年。

这一年，延续十年的“云热潮”被彻底重塑，传统IT真正被云计算全面超越。

随着中国逐渐去IOE化，云计算便开始势如破竹般生长。以强劲的势头，大举进军传统IT厂商的腹地，掀起一场“苍云激荡”的盛景。

10月，阿里云在云栖大会上发布了第三代神龙云服务器架构，打破了物理机一定比云服务器性能好的神话。当时，业内也把“神龙”称为过去五年云计算最重要的创新之一。当物理机最后一张“王牌”也败给了云计算，无论从成本还是性能的角度，都没有不选择云计算的理由。

同年“双11”，阿里巴巴把“最要命”的系统全都放在了阿里云上，实现了核心系统 100% 上云，抗住了全球最大规模的流量洪峰。

图：2019年，阿里巴巴将核心系统100%部署在阿里云上

为期十年的你追我赶到此为止，阿里云在这场史无前例的技术大考后，开始在数字经济时代支撑更广阔的命题。这是一个时代的终结，也是一个新时代的开始。

在“不确定”中寻找“确定性”

那时，开创了中国云时代的阿里云，正以“探路者”的角色开拓着一个新的产业周期。

也在这一时期，作为紧随其后的“同行者”，创云科技与许多云计算服务商和解决方案提供商一样，正重新审视着“云价值”的边界，平衡短期生存与长期主义之间的张力。

2019年，站在云时代分水岭上的创云科技，迎来了命运的岔路口。这一年，创云科技从电销的局限中跳脱出来，选择走向面销之路。而种下变革的种子，还要从4年前说起。

2015年，是中国云计算市场快速成长的时期，从产业环境来看，也是云计算的萌芽期。这一时期，公共云在传统IT领域仍是个“生僻词”。企业对将自己的数据托管在“看不见”的云端充满不信任和疑虑。

彼时，也是中国“双创”浪潮的高峰期。无数人走出大厂，开始追寻创业机会。李伏便是其中之一。

建立创云科技这个念头，诞生于那一年的云栖大会上。凭借在IT基础架构领域的多年积累，李伏预见到，云计算或将重新定义企业级IT。于是，创云科技便从阿里云华南第一家授权服务中心开始起步。

图：2015年，李伏“慕名”前往杭州参加云栖大会

自此，时间的齿轮开始转动。对于云计算而言，在那个充满不确定性的时代，阿里云与创云科技正式携手，在不确定中，寻找确定性的答案。从零开始，到走向变革，李伏找到的第一个“确定性”是在2016年。

那一年，是创云科技成立后第一次参加阿里云的“双11”，不过那时候，创云科技的心态非常“佛系”，只觉得“重在参与，有新用户就好”。

然而，令李伏震惊的是，这一年，由于移动互联网正以惊人的速度崛起，许多小微企业、甚至是个人开发者，开始成为IT采购的新兴力量，这是过去不可想象的局面。“别看这些团队规模小，但他们的影响力却不容小觑。十几个人的团队，往往就能开发出影响数百万、甚至上千万用户的互联网应用，对云服务的需求自然水涨船高。”李伏感慨道。

同样的是，坚定服务中小企业，也是阿里云成立第一天起定下的策略。

到了2017年的“双11”，创云科技开始全力投入，为这些新兴用户量身打造了多种优惠和支持计划，更是携手阿里云支持了一批初创企业，推动技术普惠。后来，更成为了阿里云的旗舰级合作伙伴。

图：李伏在创云科技公司内做“双11”庆功宣讲

按图索骥，2019年是创云科技从电销走向面销的关键期。而这，便是李伏找到的第二个确定性，也是最重要的确定性。

“我也犹豫过。”面对战略的转变，李伏毫不掩饰的直言道：“对于当时的创云科技而言，如果继续将电销业务规模扩大，我们能构建起一个上千人的外包电销团队，成为阿里云在电销领域的核心支撑。”

但往往走出舒适圈，才能扩大更多的可能性。多年的大厂经历，让李伏深知“花盆效应”，于是他决定另辟蹊径，深耕面销，将创云科技打造为企业客户云计算旅程中不可或缺的增值服务伙伴。

“业务迁徙”从“选择题”变为“必答题”

转型决策的背后，触动李伏最深的变化有两个。一个是用户，另一个是团队。

2019年前后，从传统IT到云端，业界正上演一场浩浩荡荡的“业务迁徙”。客户的需求从那时起，便已经不只是报价和方案，更需要服务商与他们建立真正的信任关系和更深度的服务。用户的认知里，云计算也开始逐渐从“选择题”变成“必答题”。

“离用户近一点，更近一点”是李伏那时每天挂在嘴边的话，也是至今创云科技贯彻始终的宗旨。

在服务用户的过程中，他们的需求更加复杂，涉及前期系统规划、关键时刻的应急响应、上线后的运维支持等。”李伏坦诚说，只有面对面、心贴心的深度服务，才是他们上云过程中的刚需。在访谈中，李伏告诉至顶科技了两个典型的客户故事。

“那是一家保健品和生活用品的美资直销企业。”李伏回忆道，出于前期良好的合作基础，2019年，他们决定进一步与创云科技深入合作，规划将其核心业务逐步迁移到阿里云。

项目实施伊始，创云科技团队便基于阿里云的框架，与客户进行了深入沟通，围绕其线下系统的现状和业务需求进行了系统梳理，并为其定制了数据库迁移、云上架构设计、安全防护的全面升级方案。

面对客户早期出现的直播中断、卡顿问题，通过利用阿里云的RDS、PolarDB和数据库迁移服务（DTS），确保了数据库的平滑迁移和自动化同步，减少了业务中断的风险。

在云架构设计方面，创云科技为客户构建了一套基于微服务的架构。通过拆分原有的单体架构，采用阿里云的API网关和负载均衡器（SLB）进行流量管理，极大地提升了系统的弹性和扩展性。

为了保障系统安全，通过部署阿里云的云安全中心，实施了多层次的安全防护措施，包括网络防火墙和Web应用防火墙（WAF）。同时，利用阿里云的日志服务，对系统安全状态进行持续监控和审计。

通过此次迁移，不仅大幅减少了客户在IT硬件设备上的投入，还显著提高了运维的便捷性和效率，成功帮助其实现了从传统IT架构向云计算架构的“业务迁徙”。

另一个，是一家户外服饰企业的“换云”故事。

企业的系统迁移往往涉及复杂的技术挑战与决策考量。“在最初阶段，这家企业的部分业务部署在其他云平台上，同时也拥有一定比例的线下机房系统，需要整体迁移至云端以优化运营效率。”李伏回忆道。

那时，创云科技团队发现了这个商机，决定与阿里云一起，为客户提供一套从迁移规划到实施阶段的完整云迁移与扩展方案。客户希望通过迁移提升业务的稳定性，减少运维压力。

“在云服务的选择上，客户的决策也经历了多方权衡。”李伏如是说。此前使用的云平台，因服务稳定性问题，引发了客户的担忧。而阿里云凭借丰富的产品种类和成熟的技术优势脱颖而出，客户对阿里云的性能表现高度认可，最终决定将原有的云系统迁移至阿里云。

这一迁移项目涉及多个关键业务系统，包括供应链管理（SAM）系统及部分CRM系统。

在迁移前，创云科技团队与阿里云一起，对客户的应用系统进行了全面的兼容性评估，并对可能的兼容性问题进行了修复。特别在中间件方面，使用阿里云的ARMS（应用实时监控服务）进行监控与性能优化，确保迁移后应用能够稳定运行。

确保迁移过程中的数据安全至关重要。为此，创云科技团队利用阿里云的服务器迁移服务（SMS）将原本云上的虚拟机迁移到阿里云。迁移过程中，采用镜像复制技术保证系统环境的一致性，同时对数据进行了加密处理。

为了保证数据的完整性，创云科技团队使用阿里云的数据集成工具对迁移后的数据进行完整性校验，确保数据在迁移过程中未丢失或遭篡改。同时，迁移完成后进行了全面的性能和压力测试，确保系统在阿里云环境中正常高效运行。

“这一系列的迁移工作，我们需要在两三天内顺利完成，且期间把对客户业务的影响降至最低。”李伏直言，“所以，我们只能将所有的操作安排在夜间进行，这是对团队的考验，也是在这件事上，我真实地感知到了我们团队的变化。”

“过去，在传统的大厂中，他们只专注于某一领域便足以胜任工作；但在云时代，单一技能已无法满足需求。现在，他们从网络到安全、从服务器到数据库，甚至整个IT生态的知识，皆能融会贯通。”李伏说。

从0到1，创云科技的第一支云计算销售技术队伍由阿里云协助建立。

图：创云科技团队“双11”合影

如今，阿里云在团队培训和数据运营支持上也持续在为创云科技提供关键帮助。据阿里云相关负责人介绍，为帮助合作伙伴提升能力，2025上半财年（自然年2024年4月-2024年9月），阿里云已为分销伙伴开设了200余门课程，向15000名伙伴员工提供了产品技术、渠道销售、技术服务等方向的专业培训，合作伙伴认证证书数量同比增长超20%。

团队知识广度的扩展，本质上是对技术与用户需求动态进化的响应。而在这一过程中，阿里云不仅是技术发展的驱动引擎，更是行业伙伴价值创造的重要支点。阿里云已成为全球基础设施，通过帮助合作伙伴更精准地服务用户，推动生态系统内各方共生、共长，最终形成一个深远而持久的价值链。

“双11”在“红海”开拓“蓝海”

如今的“双11”，对to C零售业来说，是属于消费者们的一场购物狂欢；而对于to B行业来说，更是一场由阿里云牵头的云计算嘉年华，也是无数中小企业实现“科技普惠”的绝佳契机。

图：阿里云在重庆投放的“双11”地铁广告

今年，也是创云科技参与“双11会战”的第8年，李伏的团队早在数月前，便开始了积极备战。而阿里云也延续了传统，为B端客户的“双11”提供了长达一个月的优惠政策。

与以往不同的是，阿里云在云谷园区首次为伙伴们搭建了“双11”专属作战室，将创云科技等合作伙伴，与阿里云公共云团队、产品技术团队齐聚，通过集中办公、技术支持和面对面的高效沟通，共同投入到这场轰轰烈烈的“双11”战役中。

在这样的环境中，创云科技在今年的“双11”期间，成功实现了千万级别的营收目标。而这背后，是李伏对“深度理解客户”的践行。

“做更懂客户的云服务商”是创云科技不变的基因。今年，AI的快速发展为行业带来了范式的转变，阿里云的技术路线也从云原生转向AI原生，开始All in AI。越来越多的客户开始对AI和大模型能力感兴趣，并希望借此孵化新业务、拓展新市场。而这，对于创云科技创始人李伏而言，意味着一片广阔的蓝海。

如今的云计算市场，面临日益激烈的价格战，李伏不愿随波逐流。在李伏看来，与其在“红海”中“卷”价格，不如在“蓝海”中“卷”创新。“不要等技术完全成熟，才开始行动。”李伏强调，要主动拥抱AI，一边在“红海”中深耕，一边开辟“蓝海”的实践。

“我们自己必须先做AI的践行者，才能更好地理解客户、服务客户。”李伏有了这样的决定，并率先在公司内部开始应用阿里云大模型相关产品，优化自身业务流程。目前，创云科技已开始计划为客户提供AI驱动的解决方案，包括企业知识库、RAG（检索增强生成）服务和对外服务机器人等。

或许，这是李伏找到的下一个确定性。

来源：至顶网