摘要：消费者下单时往往只能看到主播展示的样品或链接图片，无法全面了解所购商品详情（如质量、品牌、规格），只有收货后才能知晓全貌，知情权受损。

近期

一种融合“拆盲盒+消消乐”

玩法的“对对碰”

风靡各大直播间

消费者购买多个盲盒

主播现场拆开

若出现相同元素（如颜色、图案）

则触发“对碰”

额外赠送盲盒

直至拆出不同元素为止

这种带有随机性

和“以小博大”刺激感的形式

吸引了不少消费者下单

直播间“对对碰”暗藏消费陷阱

1.“三无”产品问题

部分直播间售卖的商品可能存在无产品名称、生产厂厂名和厂址等问题。

2.商品信息不透明

消费者下单时往往只能看到主播展示的样品或链接图片，无法全面了解所购商品详情（如质量、品牌、规格），只有收货后才能知晓全貌，知情权受损。

3.诱导超额消费

利用游戏的刺激感和“运气”心理，容易促使消费者在亢奋状态下连续下单，超出实际需求。

直播间“对对碰”暴露的问题，触碰了这些法律红线

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定

消费者享有知悉所购商品或所接受服务真实情况的权利；经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求；同时，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传；若经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。

《中华人民共和国产品质量法》规定

产品或者其包装上的标识必须真实，并符合相关要求。

《中华人民共和国电子商务法》规定

电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。

消费者应擦亮双眼，理性消费

保持清醒，理性下单

切勿被直播间的热烈氛围和“运气”游戏冲昏头脑。明确自己的实际需求，设定预算，避免冲动和超额消费。

核实信息，看清本质

仔细查看商品链接详情、直播间标注信息。对于宣传的“正品”“大牌”，要小心求证。特别注意区分“食玩”（玩具）和真实食品，警惕混淆视听的展示。

对于食品，务必确认生产日期、保质期、生产厂家、SC标志等信息是否清晰完整。对于玩具，检查是否有产品名称、生产厂厂名厂址、型号、适用年龄范围、安全警示等信息。“三无”产品坚决不买！

了解规则，留存证据

下单前务必了解清楚“对对碰”的具体玩法、奖励规则、发货规则等。在观看直播和下单过程中，注意录屏、截图保存主播承诺、商品展示、活动规则等重要信息。一旦遇到货不对板、假冒伪劣、“三无”产品、商家不兑现承诺等问题，可通过平台投诉，拨打12315热线，或通过其他法律途径维权。

来源：京津冀消息通