摘要：在健康中国战略纵深推进与公立医院高质量发展的时代背景下，医院文化建设与宣传工作的协同创新已成为提升核心竞争力的关键引擎。二者如同鸟之双翼、车之两轮。共同形成驱动医院可持续发展的“双核动力系统”。这种协同不仅是打造医院品牌的重要抓手，更是塑造医院公信力、强化职工

孟天笑

在健康中国战略纵深推进与公立医院高质量发展的时代背景下，医院文化建设与宣传工作的协同创新已成为提升核心竞争力的关键引擎。二者如同鸟之双翼、车之两轮。共同形成驱动医院可持续发展的“双核动力系统”。这种协同不仅是打造医院品牌的重要抓手，更是塑造医院公信力、强化职工归属感、提升患者满意度的战略选择。邵阳市中心医院的实践表明，当文化“软实力”与宣传“巧传播”深度融合时，医疗服务将突破传统技术边界，实现“人文关怀”与“品牌价值”的双重升华。

文化赋能：构建医院发展的内生动力

医院文化的本质是“价值观的集体认同”与“行为准则的共同实践”。邵阳市中心医院通过精神内核凝练与服务模式创新，使文化从抽象理念转化为具体医疗服务力，形成驱动发展的内生动力系统。

邵阳市中心医院通过开展重走红军路、参观伟人故居等红色教育活动，将革命年代的“奉献精神”转化为现代医疗服务中的“患者至上”理念。邀请国防专家来院开展国防教育主题报告会，弘扬爱国主义精神。通过举办微党课竞赛、电影党课等，让红色文化根植于心。“文化赋能”需超越口号标语层面，将“设计思维”和“服务创新”转化为切实改善医疗服务质量的具体行动，在传递医院人文关怀理念中发挥着重要作用。

邵阳市中心医院妇科护理团队运用人文护理设计思维，通过“卵巢癌关爱包”提供治疗导航图和情绪管理手册、创建“单病种个案管理师”角色，开发“康乃馨”APP提供线上服务等措施，为卵巢癌患者构建全流程、标准化、个体化的科学性管理模式，被国家卫健委评为“创新实践优秀案例”。该院创新打造“无哭声手术室”，在儿童手术间绘制“海底世界”“宇宙星空”主题墙绘，将冰冷的手术环境转化为充满童趣的温暖空间。配合动漫版术前宣教、儿童跑车转运等举措，有效降低患儿术前焦虑。这一创新获得湖南省医院协会卓越服务案例竞赛一等奖。

宣传创新：构建多维立体传播生态

在全媒体时代背景下，医院宣传需突破传统单向传播模式，构建情感化、数字化、艺术化的多维传播生态。

邵阳市中心医院通过打造“三微两报一网一抖一视”为核心的全媒体传播平台，实现多渠道联动与分众化传播，根据不同受众群体有针对性地提供精准宣传服务；“互联网医院”的推广应用，不但为患者提供就医指导和科普宣教，更能提供从预约、挂号、缴费、查询到远程医疗咨询等一站式服务。通过平台融合与技术赋能，不仅提升了传播效能，更使医院宣传从“信息传递”升级为“交互体验”，大幅提升公众参与度和记忆度。

同时，该院深谙“真实故事最具传播力”的规律：“90后”护士为援鄂抗疫成为“逃跑新娘”、援非医生在非洲开展跨国救援、导诊人员为孕妇在电梯内紧急接生……这些真实故事通过情感叙事或捕捉感人瞬间引发社会共鸣，故事化、视觉化的传播将抽象的职业精神转化为具象的人文符号，极大提升了医院美誉度。

双核协同：文化赋能与宣传创新的融合策略

医院文化与宣传工作的协同发展需要系统化设计机制保障，而将文化元素转化为可传播的“视觉符号”，是协同发展的关键环节。

近年来，邵阳市中心医院持续打造品牌惠民活动。开展以“专家博士齐助力 服务老乡零距离”为口号的四级联动健康行活动，走过了9个县城170余个乡镇，直接服务基层群众达近40万人次，有力推动了优质医疗资源向基层走深走实。启动“名医驻邵”工作站，与来自全国各地的知名专家合作，开展技术帮扶、学科共建和人才培养。相关品牌活动报道陆续在国家级、省级媒体推出，提出从“患者追着专家跑”到“专家围着患者转”的响亮口号，取得了良好的宣传效果。

医院文化赋能与宣传创新的双核协同，本质是价值内化与传播外显的系统耦合。当“名医驻邵”工作站把全国各地知名专家带到患者家门口，当手术室的“宇宙星空”消除患儿眼中的恐惧，当医患故事通过云端感动千万市民，我们便见证了邵阳市中心医院文化与宣传协同创造的真正价值——既有技术硬实力又有人文软实力的新型医疗生态。

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