摘要:这个计划是小红书为商家打造的出海解决方案,整合了线上交易、贸易出口、跨境支付及本土化运营等全链路服务。签署协议的出海商家,可以通过小红书的笔记、直播、店铺等,触达海外消费者。
作者 | 基德
编辑 | 菲菲
最新消息,小红书正式进军跨境电商了!
3月10日,小红书正式启动"电商出海领航计划",首期覆盖美国、中国香港及澳门市场。
这个计划是小红书为商家打造的出海解决方案,整合了线上交易、贸易出口、跨境支付及本土化运营等全链路服务。签署协议的出海商家,可以通过小红书的笔记、直播、店铺等,触达海外消费者。
派代跨境了解到,已有国内小红书商家收到了小红书官方的邀请。据介绍,目前除基于主协议收取的技术服务费外,小红书暂不收取额外服务费用。
小红书官宣进军跨境电商的时间,正伴随着TikTok“不卖就禁”法案的临近。TikTok在美国几近磨难,此前被自称“TikTok难民”的海外用户涌入的小红书,似乎想继续承接这“泼天的富贵”。
小红书的“出海计划”
小红书推出的出海计划被称为“小红书电商出海领航计划”,首期覆盖美国、中国香港以及中国澳门市场。
美国是除中国外的全球最大电商市场,也是TikTok Shop的最大收入市场。根据数据统计,2024年TikTok Shop全球总GMV超281亿美元,其中美国市场以68亿美元的全年GMV位居第一。
同时,美国也是TikTok最大的广告收入市场,预计在2025年TikTok的美国广告收入将达到324亿美元。
而中国香港、中国澳门,一直被众多出海企业视为“国际化跳板”,连接内地与全球市场,便于辐射东南亚及北美业务,比如美团出海就先从中国香港试点。
根据小红书官方介绍,加入该计划的商家,将享受以下权益:
获取全球用户,开拓境外市场:商家可通过 “笔记种草 + 算法推荐” 精准触达境外用户;智能化翻译:商品、笔记、客服、账号主页等支持自动多语言转化,保障境外用户购物体验;还提供自动智能翻译,帮助商家处理境外用户咨询;官方合作物流:小红书官方将联合国际物流服务商,提供全链路物流解决方案;商家后台一站式操作:订单处理、商品管理、营销活动设置等相关业务,均可在小红书千帆系统一站式操作完成。据悉,这一计划在日前已向部分商家开放内测邀请。
并且,不是店铺内所有商品都能出海,小红书已经根据商家的商品品类、商品标准做了一轮审核,那些被判断符合出海条件的商品,才会显示在出海商品列表中。
想要开启“电商出海领航计划”的小红书商家,可以进行以下操作:
首先,打开千帆系统,在商品功能菜单栏,查看有没有出海领航计划模块,确认是否被邀约;
紧接着,被邀请的商家,可以阅读《电商商家出海综合服务协议》,点击知晓并同意后即被视为签署了协议;
最后,进入出海商品管理页面,全选或单选商品点击开启出海;还能在出海领航计划板块编辑可销售区域和商品重量。
从派代跨境获取的信息来看,加入出海计划不是重新开店,也不需要缴纳保证金。除基于主协议收取的技术服务费外,小红书电商平台暂不向商家收取额外服务费用。
在支付方面,商家无需开设外汇账户,用户下单会看到对应币种的参考价格,包括换汇手续费、汇损等,相关费用无需商家承担,平台会最终以人民币结算到商家境内账户。
物流方面,税费、国际运费皆由消费者承担。商家只需要按照承诺的发货时效寄送至小红书指定的转运仓即可,后续会由小红书合作的转运仓进行清关、物流运输,用户均可在手机端看到全程物流轨迹。
运营方面,在小红书出海过程中,商家无需准备英文版物料,系统会根据用户语言设置自动翻译。不过,小红书官方表示,对于服饰/鞋靴行业的商家来说,建议在商品详情页补充部分境外尺寸的图片,以便用户了解。
“主动起来”的小红书,趁热打铁
回顾小红书的出海历程,似乎有些“被动”。
2025年1月,小红书一夜之间被外国网友“占领”。随着美国对TikTok禁令的临近,数千万美国用户陷入焦虑,小红书这款名字全是中文汉字的中国应用,因无需中国手机号、注册便捷,意外成为 “TikTok难民” 的首选之地。
短短一周内,小红书在美国App Store免费应用下载榜登顶,单周新增用户超300万,日活峰值达120万。连字节跳动此前花重金推广的Lemon8都“自愧不如”。
小红书平台上,“tiktokrefugee”(TikTok 难民)话题浏览量飙升至数千万,大量外国用户分享生活点滴、发布求助帖,甚至用蹩脚中文表达对平台的喜爱。
小红书的反应也很快,短短几天内就推出了实时翻译功能,不仅支持50种语言,还贴心地为网络用语准备了翻译,方便两个网友互相交流。
不少美国网红都发布了相关视频,表示“感谢中国东道主接纳我们” ,随机而来的是,欧洲用户也开始涌入小红书。
这场意外流量,让小红书被动 “出海”,在国际舞台崭露头角。
但流量来去匆匆,随着TikTok禁令暂缓,小红书美国日活用户一度腰斩,从120万降至50万。不过,这短暂 “邂逅”,让小红书看到海外市场潜力,于是,它变得更加“主动”了。
先是放出了多个海外岗位,招聘海外小红行业运营、负责数据隐私/出海的法务、海外厂商商务等。
随即,小红书开始筹备其香港办公室,进一步拓展亚洲市场。据港媒报道,小红书在铜锣湾时代广场的承租面积大约7000平方英尺,目前每平方英尺约40港元。
在2月10日,小红书宣布正式开放招募海外MCN机构,旨在规模化引入具备视频创作能力的海外红人。显然,小红书正试图丰富平台的内容生态,同时提升在国际市场的影响力。
最近的消息,则是在3月10日,小红书推出了“电商出海领航计划”,正式进军跨境电商。
从用户反馈看,外国用户对小红书兴趣浓厚。在小红书,搜索 “如何在中国购物”,能找到大量相关笔记,外国用户详细询问购物流程、支付方式、物流运输等问题,而中国用户则在一边热情解答。
可以说,小红书进军跨境电商,是顺应用户呼声的大胆尝试。在全球电商市场蓬勃发展、跨境购物需求日益增长的背景下,小红书正试图抓住机遇,以 “TikTok难民潮” 为契机,开启跨境电商的新征程。
来源:派代网