摘要：在武威这片充满魅力的土地上，无论是广袤的沙漠景区，还是宁静的乡村小路，亦或是热闹的城镇街巷，总有一群人默默坚守，他们用行动诠释着责任与担当，为群众排忧解难。他们的工作不一定有惊天动地的壮举，却在一件件琐碎事务中，用汗水与耐心织就民生保障的细密网络。

在武威这片充满魅力的土地上，无论是广袤的沙漠景区，还是宁静的乡村小路，亦或是热闹的城镇街巷，总有一群人默默坚守，他们用行动诠释着责任与担当，为群众排忧解难。他们的工作不一定有惊天动地的壮举，却在一件件琐碎事务中，用汗水与耐心织就民生保障的细密网络。

沙漠里的热辣滚烫

在武威沙漠景区客流高峰时段，人潮涌动，热闹非凡。一位外地游客在尽情游玩时，不慎遗失了手机。接警后，武威市公安局凉州分局长城派出所民辅警迅速赶赴现场。

经了解，游客最后一次使用手机是在景区舞台附近。民警立即与景区管理方取得联系，协同寻找。炎炎烈日下，民辅警们沿着游客游玩的路线徒步排查，不放过任何一个角落。他们蹲在沙漠里扒拉了近一个小时，手指被滚烫的沙粒磨出红痕，汗水湿透了衣衫。

“找到了！”随着一声呼喊，民警于国斌一边吹着手机卡槽里的沙粒，一边招呼失主前来认领。

游客接过手机对民辅警的高效服务和敬业精神赞不绝口：“真是太谢谢你们了，要是没有你们的帮助，我手机里存储的大量重要信息就再也找不回来了。”

同样是在沙漠里，近日，古浪县公安局新堡派出所民辅警将一辆深陷沙地的车辆救援至安全区域。

前不久，古浪县公安局新堡派出所民辅警在巡逻途中，看到路边一位群众焦急地招手求助。原来，这位群众从外地来，对当地路况不熟悉，车辆不慎陷入沙路，无法驶出。民辅警们没有丝毫犹豫，迅速行动起来。他们找来石块和麦草，垫在车轮下，以增加轮胎的摩擦力。随后，大家齐心协力，有的在后面推车，有的在旁边指挥，还有的用绳索进行拖拽。经过一番努力，最终成功帮助该群众将受困车辆救援至安全区域。

“我们所在沙漠附近，常常会遇到这样的情况，久而久之，都有了救援经验。”民警赵斌元说，“保一方平安是我们应尽的责任。”

指尖上的细心守护

民勤县公安局西坝派出所接到群众王某报警，称其遭遇“诈骗”，手机账户里莫名被扣除了500余元。接警后，民辅警迅速展开调查。他们仔细核查资金流向，发现这笔钱流向了某保险公司。经进一步了解，原来王某丢失的那500余元是被“保险自动续费”了。

今年6月份的一天，对手机设置不熟悉的王某在手机上点击了一份“首月免费体验”的保险，在未明确了解细则的情况下就勾选了“自动续费”选项，并未注意到这一条款，也未及时关闭自动扣费功能，到期后系统便按期扣款续保。为帮助群众挽回损失，值班民辅警立即拨打该保险公司客服电话，详细说明情况，经过耐心沟通协调，最终成功将该笔款项退回。

“以后在手机下单时一定要注意各项条款，不要随意支付，我帮你把这个自动扣费功能关了，以后有搞不清楚的可以先来问问我们。”听着值班民警的话，王某像是吃下了一颗“定心丸”。

田埂间的耐心调解

天祝县公安局祁连派出所的调解室里，摆着两副旧马扎，民辅警在日常走访时会习惯性地提上它们。不久前，土塔村两位村民因雇佣放牧关系产生纠纷。被雇佣人因家中有事想结束雇佣关系，而雇主却以其在放牧期间丢失羊群为由，少发部分工资作为赔偿，双方为此发生激烈争执。

得知这一情况后，他们以纠纷的主要症结和双方利益为切入点，对纠纷根源进行深入分析探讨，采取“面对面”“背靠背”的调解方式，分别与双方沟通交流，晓之以理、动之以情。经过民警的不懈努力，双方最终认识到各自的问题，达成和解协议，握手言和。

这些藏在细节里的坚守，或许从未登上头条，却在群众心中种下温暖。当沙漠的风扬起警服下摆，当指尖划过手机屏幕的指引，当田埂上的身影与炊烟相融，基层干警正用无数个平凡瞬间，践行着“人民公安为人民”的庄严承诺，在群众需要的时刻挺身而出，为群众排忧解难，成为了群众心中最坚实的依靠，也为构建和谐美好的武威贡献着力量。

新武威记者王雁

来源：武威日报