让金融服务更有温度兴业银行天津分行用心守护“银发族”

摘要：3月6日，恰逢“3·15消费者权益保护日”活动期间，兴业银行天津滨海新区分行行领导带领辖内20余名“兴公益”志愿者走进天津市滨海新区健阳养老院，开展了一系列丰富多彩的活动，将金融知识普及与暖心公益活动相结合，为养老院的老人们送上了一份特殊的关怀。

3月6日，恰逢“3·15消费者权益保护日”活动期间，兴业银行天津滨海新区分行行领导带领辖内20余名“兴公益”志愿者走进天津市滨海新区健阳养老院，开展了一系列丰富多彩的活动，将金融知识普及与暖心公益活动相结合，为养老院的老人们送上了一份特殊的关怀。

活动伊始，银行工作人员组织老人们观看了“反诈”视频，以生动鲜活的案例、通俗易懂的语言，深入浅出地揭露了常见的诈骗手段，为老人们送上了一堂寓教于乐的防金融诈骗专题讲座。针对老人们困惑的问题，工作人员更是耐心答疑，教老人如何识诈反诈，防止步入骗局陷阱。滨海新区分行还为老人们开通了绿色金融服务通道和“上门服务”响应机制，一旦老人们对转账汇款存疑，可优先咨询办理。在养老院内张贴了醒目的防诈海报，循环播放案例视频，时刻提醒老人们守好自己的“钱袋子”。

除了带去了金融知识，“兴公益”志愿者们还为老人们带来了一场温馨的“爱心饺子宴”。在养老院厨房，揉面、擀皮、调馅各环节有条不紊。巧手翻飞间，大家开启了反诈知识互问互答，在传递托盘期间“你问我答”，加深了老人们防范电信诈骗、维护账户安全知识的印象，让老人们听得懂、学得会、用得上。

此次活动不仅生动宣传了“3·15”消费者权益保护的相关知识，更体现了兴业银行天津分行持续深耕适老服务的责任与担当。未来，兴业银行天津分行将继续依托“兴公益”品牌，聚焦特殊群体不同需求，不断延伸服务触角，用专业与担当诠释“金融为民”的初心使命，让更多老年人安享幸福晚年。