摘要：事情发生在3月3日16:25，531路驾驶员郑学志驾驶车辆行驶到吉华里站时，上来一位拄拐的老大娘，由于年龄较大行动迟缓，郑师傅对她倍加关注，待大娘坐稳后才缓缓启动车辆。在行驶中，郑学志听到老大娘总是自言自语，看起来思维有点混乱。

3月8日，家住蓟州区的王先生手捧“尽职尽责，情暖人间”的锦旗来到公交531路车队，对驾驶员郑学志帮助他母亲平安回家的善举感激不已。

事情发生在3月3日16:25，531路驾驶员郑学志驾驶车辆行驶到吉华里站时，上来一位拄拐的老大娘，由于年龄较大行动迟缓，郑师傅对她倍加关注，待大娘坐稳后才缓缓启动车辆。在行驶中，郑学志听到老大娘总是自言自语，看起来思维有点混乱。

郑师傅一路上一直留意着大娘的动静，16:48车辆到达终点站东大屯，郑师傅提示车内乘客准备下车，此刻老大娘也起身跟着其他乘客一同下车，细心的郑师傅赶忙拦住了她，多次询问她要去哪里以及家人的联系方式，但是大娘却回答不上来。郑学志一看交流无果，就先把大娘搀扶到车上安顿好，并报警处理。随后警察赶到，郑学志把大娘托付给警察后，才放心继续开展运营。

事后得知，这位大娘已年近80岁，患有阿尔兹海默病多年。当天，大娘趁着家人不注意自己偷着跑出来了，家人一直在焦急寻找，没想到被细心的郑学志师傅遇到，帮助大娘平安回家。

为了表达对郑学志的感谢，大娘的儿子特意送上锦旗。他说：“老人在外面一天没吃没喝，要不是郑师傅热心的帮助，老人得多受罪啊。谢谢您帮助我们找到母亲。”

来源：海河钟声