摘要：为深入贯彻落实自治区、市、旗关于优化营商环境、助企行动的决策部署，内蒙古鄂尔多斯市乌审旗住建局巧用“加减乘除”法打造便捷、高效、透明的住建领域营商环境，持续擦亮“一心为民、优乌止境”营商环境品牌，助力企业高质量发展。

为深入贯彻落实自治区、市、旗关于优化营商环境、助企行动的决策部署，内蒙古鄂尔多斯市乌审旗住建局巧用“加减乘除”法打造便捷、高效、透明的住建领域营商环境，持续擦亮“一心为民、优乌止境”营商环境品牌，助力企业高质量发展。

乌审旗多措并举完善供水、供气、供热服务信息化功能，水气热企业已通过线下服务窗口、线上微信公众号、政务服务网等渠道公开发布办事指南，明确服务内容、办理流程、办理时限、收费依据和收费标准等内容，并做到同源发布，同步更新。水气热实现业务“掌上查”“指尖办”，供水微信公众号“鑫浩泰自来水”已实现线上报装、报修、缴费、投诉、查询（如水费、用水量、报装进度）、开具发票等常用功能；供气微信小程序“中燃在线”可缴费、投诉、查询用气量和气费；供热微信小程序“乌审国联热电”已实现线上报装、报修、缴费、投诉、查询等功能，乌审旗市政公用服务能力得到显著提升。

乌审旗住建局持续优化工程报建领域“告知承诺+容缺受理”及并联审批工作机制，进一步梳理分段办理施工许可、单位工程单独验收、竣工联合验收工作流程。应用DeepSeek、AI等大模型，推出“智能客服”政策智能解读平台及“AI预审+人工复核”审批模式。推动落实“住您办”项目管家服务，持续加大对重点项目手续的帮办、代办力度，提升政企沟通成效，推动水电气热信市政联合报装常态化运行。今年以来，并联审批为企业办理分段施工许可3件、施工许可20件、单位工程单独竣工备案4件、竣工备案35件。“智能客服”政策智能解读平台为企业群众提供政策解读服务70余次，精准匹配企业需求，提升申报成功率50%以上。工程项目报建通过“AI智能审批”办理施工许可3件、竣工备案1件，“AI预审+人工复核”审批模式将原本30分钟的人工审核时间压缩至5分钟左右，真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”，显著提升了审批效率，为企业群众提供了更加优质高效的服务。

与此同时，在惠企政策方面，乌审旗印发《完善守信联合激励和失信联合惩戒制度》，结合信用分类分级管理，积极推动信用赋能优化审批流程、简化审查。对未发现不良信用记录的办事主体提供风险可控范围内的容缺受理、证明事项告知承诺、承诺后简化审查、秒批等4种“信用+”联合激励审批模式，开通行政审批“绿色通道”。今年以来，通过联合激励审批办理工程报建审批55件，使守信企业享受到更多信用红利，形成企业争做诚信模范的良好氛围。推出住建领域信用修复一件事，帮助失信企业及时开展信用修复，实现住建领域信用修复全程网办，目前已办理7件信用修复，助力失信企业重塑形象，助推企业高质量发展。

乌审旗住建局持续加强招标投标领域交易文件的备案审查，杜绝招标文件中不符合规定或倾向性条款的设置，保障企业公平竞争。加强事中事后监管，规范住建领域行政执法行为，编制行政执法事项清单750条、涉企行政检查事项清单130条。扎实推进“双随机、一公开”监管和跨部门联合监管工作，落实监管责任，优化检查频次，切实做到检查严格规范公正文明，进一步提升监管效能，减轻市场主体负担，优化市场环境，营造公平竞争的发展环境。畅通政企沟通渠道，帮助企业解决在生产经营、项目建设、政策落实等方面遇到的疑难问题。比如，目前已办结企业关于职工宿舍水价收费诉求1条。精准界定用水性质，解决企业诉求，为全旗驻地企业明确收费标准，降低企业运营成本，有效提升企业满意度和获得感，激发市场主体活力。

下一步，乌审旗将持续深化“加减乘除”工作法，落实助企行动，优化工程报建审批流程，创新推进数字化与智慧化监管，降低企业成本和负担。加强事中事后监管及跨部门协同，以更高标准、更实举措优化营商环境，持续为市场主体添活力，为经济社会高质量发展增动力。（斯钰）

来源：光明网