摘要：在跨境电商的广袤版图中，美国市场一直占据着举足轻重的地位。步入2025年，全球的消费市场都展现出一系列新的趋势，同时，政策层面的变动也为跨境电商从业者带来了新的挑战与机遇。尤其是美国增加关税这一事件，犹如投入平静湖面的巨石，在跨境电商领域激起千层浪。如何精准把
在跨境电商的广袤版图中，美国市场一直占据着举足轻重的地位。步入2025年，全球的消费市场都展现出一系列新的趋势，同时，政策层面的变动也为跨境电商从业者带来了新的挑战与机遇。尤其是美国增加关税这一事件，犹如投入平静湖面的巨石，在跨境电商领域激起千层浪。如何精准把握消费趋势，巧妙运用个性化营销秘籍，赢下美国跨境电商市场变得更具挑战性。
一、市场规模与增长态势：持续上扬的电商 “巨轮”
据 eMarketer 等权威机构数据显示，2025 年美国电商销售额预计同比增长 20%，这一增速远远超过美国整体零售业务 4.6% 的增长率。自 2020 年疫情爆发以来，美国电商规模从不到万亿美元一路攀升至 2024 年的 1.12 万亿美元，其复合增长率大幅超越传统零售。以 2024 年第四季度为例，根据 Digital Commerce 360 对美国商务部数据的分析，该季度美国电子商务销售额总计 3529 亿美元，占第四季度零售总额的 24.6%，创下有记录以来最高的电子商务渗透率。这一系列数据清晰地表明，美国电商市场正以不可阻挡之势重塑零售格局，跨境电商在美国市场的发展空间依然十分广阔。
二、2025 消费新趋势洞察
（一）社交电商蓬勃发展
社交电商已成为美国电商市场的重要增长引擎。例如，TikTok 电商在美国地区上线仅仅一年，其日均销售额就接近 2000 万美元，并且计划在 2025 年达成 200% 的增速目标。据研究机构预测，2025 年美国社交电商的市场规模将突破 1070 亿美元，占电商总规模近 10%。在社交平台上，消费者不再仅仅是被动的浏览者，而是通过短视频、直播等形式积极参与互动，品牌与消费者之间的距离被极大缩短。消费者在社交场景中更容易受到 “种草” 影响，冲动消费的概率增加。
（二）移动端购物成主流
移动端购物所占比例持续提高，预计到 2028 年，移动端将贡献电商增量的三分之二。美国消费者的生活节奏快，移动设备的便捷性使其成为购物的首选工具。无论是在通勤路上、排队等待时，消费者都能随时随地打开电商 APP 浏览和购买心仪的商品。便捷的支付方式、个性化的推送通知以及流畅的页面设计，都为移动端购物体验加分不少。
（三）绿色环保与可持续消费兴起
随着环保意识的提升，美国消费者越来越倾向于购买环保、可持续的产品。从可降解的塑料制品到再生材料制成的衣物，这类产品在市场上备受青睐。消费者不仅关注产品本身的环保属性，还注重产品包装是否环保，以及品牌在生产过程中的环保举措。例如，一些美妆品牌推出了可回收包装的产品，受到消费者的热烈追捧。
（四）对健康与个人护理的重视
在经历了一系列公共卫生事件后，美国消费者对健康与个人护理的关注度达到了新高度。从健身器材、营养保健品到各类个人护理产品，市场需求持续增长。消费者愿意为高质量、有功效的健康与个人护理产品支付更高的价格，并且对产品成分、安全性等信息格外关注。
三、美国增加关税对跨境电商的冲击
（一）成本飙升挤压利润空间
美国当地时间2025年3月3日，特朗普正式签署行政命令，将对中国的加征关税从10%提高至20%，于美东时间3月4日00:01正式生效。对于不在豁免名单上的产品，加上此前已实施的25%关税，目前关税总额已高达45%。这无疑给跨境电商卖家带来了沉重的成本负担。以一款单价100元人民币的商品为例，关税成本直接增至20元，若无法将成本完全转嫁给消费者，卖家利润将被大幅压缩。特别是对于依赖低价策略的品类，如3C配件、小家电等，利润率可能跌破5%，甚至出现亏损。
（二）物流与供应链挑战加剧
关税生效前，众多卖家为降低成本，集中抢运货物，导致物流挤兑现象严重，运费随之上涨。例如，货代报价每公斤增加1-1.6元。同时，美国对中国海运业还可能实施潜在限制，如征收港口高额服务费，这将进一步推高海运成本。海关方面，加征关税使得清关程序更加严格和繁琐，清关时间延长，严重影响物流时效性，这对于一些对物流时效性要求较高的产品，如生鲜食品、电子产品等，冲击尤为明显。此外，关税政策的频繁变动，让依赖单一供应链的商家难以快速调整，供应链管理难度大增，容易出现库存积压、交付变慢等问题。部分卖家为应对关税，不得不转向其他关税较低的国家或地区采购产品，这又导致原供应链中断，需要重新建立和优化新的供应链，大大增加了时间和成本。
（三）市场竞争格局改变
关税导致中国商品价格上涨，与其他国家同类商品相比，价格竞争力下降。美国消费者可能会转而选择价格更低的其他国家产品，美国本土卖家也可能趁机抢占市场份额。部分消费者甚至会转向线下零售或本土品牌。行业洗牌加速，大量中小卖家因单量腰斩、合规成本增加等原因被迫退出市场，深圳等地已出现卖家转行的案例。
四、个性化营销秘籍应对市场变化
（一）精准定位与差异化产品策略
挖掘细分市场需求：深入研究美国消费者在各个细分领域的独特需求，例如针对追求时尚且注重环保的年轻群体，推出用可持续材料制作的潮流服饰；针对有宠物的家庭，开发个性化的宠物用品，如定制宠物窝、带有宠物名字的牵引绳等。像美国华人Steve打造的“My Wife Quit Her Job”品牌，专注于为需要个性化婚礼礼品或家居亚麻制品的客户提供服务，通过定制化服务（如加上日期或名字），赋予平凡商品更高附加值，成功避开与大平台的直接竞争。
产品创新与升级：结合美国消费者对健康、环保等方面的关注，加大产品创新力度。例如，食品类产品可以推出有机、无添加的新品；家居用品可采用环保材料进行生产。同时，不断对现有产品进行升级，提升产品质量和用户体验，以应对因关税导致的价格上涨，让消费者觉得物有所值。
（二）多渠道营销与流量获取
社交媒体营销：充分利用美国消费者常用的社交媒体平台，如 Facebook、Instagram、TikTok 等。根据不同平台的特点制定营销策略，在TikTok上通过创意短视频展示产品使用场景，吸引用户关注；在Instagram上与时尚博主、生活达人合作，进行产品推广，借助他们的影响力扩大品牌知名度。并且积极参与平台上的热门话题讨论，增加品牌曝光度。
搜索引擎优化（SEO）：优化产品页面和店铺网站，提高在搜索引擎中的排名。通过研究美国消费者常用的搜索关键词，合理布局关键词在产品标题、描述、详情页中的位置。同时，不断更新网站内容，发布与产品相关的优质博客文章，提升网站的权重，从而吸引更多自然流量。就像Steve的网站Bumblebee Linens，通过对SEO的重视，其流量的55%来自自然搜索。
电子邮件营销：通过在网站设置抽奖轮盘、提供免费电子书等互动方式，吸引用户留下邮箱，积累庞大的用户邮件列表。定期向用户发送有价值的内容，如产品折扣信息、新品推荐、使用教程等，提高用户的复购率和品牌忠诚度。Steve每周会发送两到三次邮件，这一策略不仅降低了广告成本，还显著提升了用户粘性。
（三）客户关系管理与服务提升
个性化服务体验：根据消费者的购买历史、浏览记录等数据，为其提供个性化的推荐和服务。当消费者再次访问店铺时，展示其可能感兴趣的产品；在客户咨询时，客服人员能够快速了解客户偏好，提供精准的建议。
高效物流与售后保障：针对美国消费者对物流配送速度的高要求，选择可靠的物流合作伙伴，提供快速配送服务。同时，建立完善的售后服务体系，及时处理客户的退换货需求。在关税导致物流不确定性增加的情况下，及时向客户反馈物流信息，缓解客户焦虑，提升客户满意度。
2025 年的美国跨境电商市场，机遇与挑战并存。尽管关税政策带来了诸多困难，但通过深入洞察消费趋势，巧妙运用个性化营销秘籍，跨境电商从业者依然能够在这片市场中找到属于自己的发展之路。
来源：三十六计电商
