摘要：很显然没人敢打这个包票。因为真正的用户思维不是讨好用户，而是与用户共同建立价值坐标体系，是把用户当成朋友，而不是流量符号。

当你下决心删除一个APP前的0.3秒，闪过的是失望、困惑、还是解脱？

在存量竞争时代，每一个用户都是行走的传播器。

互联网社会，我们都说得用户者得天下。但我们是否真的了解我们的用户？

很多人都以为用户思维就是无节操、无下限的讨好用户。

刚开始讨好用户确实能得到用户的宠爱，但这份宠爱你有把握能够一直持续下去吗？

很显然没人敢打这个包票。因为真正的用户思维不是讨好用户，而是与用户共同建立价值坐标体系，是把用户当成朋友，而不是流量符号。

在2020年的时候，有个手机高端手机品牌市场失利，其背后核心原因是过度堆砌参数，忽视用户体验。

有个高管曾坦言；“我们用半年时间研究高端机，却要用十年时间改变用户的印象。”

相信很多人都听过张瑞敏砸冰箱的故事，当时因为有76台冰箱不合格，新厂长张瑞敏在大会上当众砸毁不合格冰箱，当时这些冰箱的价值相当于两年工人的工资。

正是张瑞明秉着对用户负责的态度，砸掉不合格冰箱，才为海尔迎来良好的口碑。

我们都去吃过海底捞吧！

有没有人想过这个问题，为啥做火锅的那么多，唯独海底捞这么火？因为海底捞把用户体验做到了极致，获得用户的广泛好评，这才是真正的用户思维。

很多人都喜欢苹果手机，为什么呢？还不是因为其设计更具有人性化，更符合用户的极简需求。

这些都是商业上用户思维的例子，在其他方面也是如此。

就难写作来说，如果你没有用户思维，不知道用户想看什么内容，对什么感兴趣，就只知道在哪里胡乱瞎写一通，那阅读量肯定上不去。

每个人的时间都很有限，我相信每个用户都不愿意把自己时间浪费在与自己无关的事上，买东东西是如此，阅读也是如此。

不具备用户思维的写作就是在自嗨。

那如何才能拥有用户思维呢？

首先、我们要学会换位思考，有些东西也许你觉得很重要，但是在其他人眼里一文不值。你觉得自己写的文章很好，但在用户看来则不一定好。

换位思考就是要站在对方的角度考虑问题，就像写一篇文章，写出来我们就站在用户的角度思考一下，我为什么要按这篇文章，对我有没有用，对我能不能产生价值等。

如果一篇文章对他人没有任何作用，那这篇文章也就没有价值可言，所以想要写出高阅读量文章就必须直击用户痛点，因为读者不在意你表达什么，他在意的是你如何替他表达。

其次、帮助用户解决问题。

一篇文章，一个产品如果能够帮助用户解决一个问题，那这篇文章就是好文章，这个产品页是好产品。用户思维说白了就是帮助用户发现问题，解决问题的过程。

助人就是助己，利他也就是利己。

从流量到留量的破局之道就是拥有用户思维，用户思维不是讨好用户，更不是直白的流量符号。

尼尔森研究曾经公布一项数据，用户体验提升20%，就可带来30%的收入增长。

想要做产品，想提供服务，用户思维不可或缺。

问一下自己，我们的产品、我们的内容真以用户为中心了吗？

来源：小林科技讲堂