摘要：淮滨县公安局交警大队车管所，有一个柔弱的身影在大厅中穿梭，她就像陀螺一样转个不停，既要办理业务，又要解释政策规定。无论工作多忙多累，有再多再大委屈，她始终坚持良好的服务态度，让群众高兴而来，满意而归。

淮滨县公安局交警大队车管所，有一个柔弱的身影在大厅中穿梭，她就像陀螺一样转个不停，既要办理业务，又要解释政策规定。无论工作多忙多累，有再多再大委屈，她始终坚持良好的服务态度，让群众高兴而来，满意而归。

她，就是车管所负责人喻景。

2003年，喻景考入淮滨县公安局正式成为一名光荣的人民警察，入警二十多年来她先后做过户籍民警、办公室文员、内勤。2023年调入交警大队车管所工作，与其他警种不一样，她没有轰轰烈烈的事迹，没有璀璨夺目的光环，她用平凡坚守诠释一位民警的奉献与担当。

服务群众的“贴心人”

车管所业务岗位是一个群众往来最多的窗口岗位，也是公安交警的形象岗。自参加车管工作以来，面对每一名前来办事的群众，她都能坚持真情为民、依法办事。“业务流程要熟，服务态度要好，办理速度要快”是喻景对自己的要求，“来有迎声、问有答声、走有送声”，这是喻景的服务模式。

任职车管所负责人期间，她创新服务模式，提高办事效率。推行“一站式服务”，简化办事流程，推行一窗通办服务，大幅缩短了群众办理业务的时间。在她的推动下车管所引入自助办理设备、自助照相机等，减少了人工窗口的压力，提升了服务效率。注重制度建设完善了车管所的内部管理机制，确保各项工作有章可循。关注群众需求，提升服务质量，针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体，推出绿色通道，赢得群众的广泛好评。她以身作则，严格遵守廉政纪律，杜绝车管所内的不正之风。

为顺应新形势，开展新业务，她主动带领工作人员学习业务知识、为群众办理驾驶证转出信息制作和机动车电子档转籍制作，加班到深夜，并对白天未能解决的复杂问题加班研究，帮助群众解决实际困难。百姓们都说她是服务群众的“贴心人”。

交通安全的“守门人”

车管工作不仅服务性强，而且政策性强，无论是车辆注册入户、转户、年检，还是驾驶人考试等各项业务，都有很严的政策规定。同时，工作稍有差错就可能给交通安全造成隐患，直接威胁到广大群众的生命财产安全。工作以来，喻景共查验各类机动车达2万余辆，查获各类嫌疑及不符合国家机动车强制管理规定的车辆达100余辆。坚决做到不让一辆不合格的车辆蒙混过关，从源头上杜绝交通安全隐患，筑牢交通安全首道防线，同事们都说她是交通安全的“守门人”。

孩子心中的“超级英雄”

工作上的她尽职尽责，游刃有余，生活中的她面对家庭却难免亏欠。作为双警家庭，因工作性质特殊，一双儿女常常都是家中老人在帮忙照看，在子女成长中的缺失，是无法弥补的遗憾。但面对肩上的责任，她无怨无悔，默默坚守在岗位上，爱岗敬业、埋头苦干，用服务诠释担当作为，用微笑展示女警风采。在孩子们眼中爸爸妈妈都是超级英雄，即使爸爸妈妈没有接送过他们上放学没有参加过他们的家长会，他们也会骄傲的跟同学说我的爸爸妈妈是警察，因为他们身穿藏蓝警服守护着更多需要帮助的人。

当柔美的秀发戴上庄严的国徽，当多彩的衣衫换成了正义的藏蓝，柔弱便有了力量，柔情更多了刚强。在平凡的岗位上，她把所有热情送给了群众，把所有的爱奉献给了公安事业。铿锵玫瑰，静静绽放，用忠诚与坚守撑起车管“半边天”!(金宏辉)

来源：凯升传媒