摘要：在河北省承德市双桥区数据和政务服务局办事大厅，一位市民正在办理企业审批相关业务，原本复杂的流程，只需要不到一个小时即可全部办结。政务服务质效的持续提升，给广大办事群众和企业带来了极大便利，工作人员热情、耐心的服务也大大提升了群众的办事满意度。

在河北省承德市双桥区数据和政务服务局办事大厅，一位市民正在办理企业审批相关业务，原本复杂的流程，只需要不到一个小时即可全部办结。政务服务质效的持续提升，给广大办事群众和企业带来了极大便利，工作人员热情、耐心的服务也大大提升了群众的办事满意度。

“我大概是9点半来到咱们大厅，在窗口工作人员的耐心指导下，顺利完成了相关资料的提交。大概过了半个小时左右，我这个业务就办完了，办事效率特别高。”市民办理好业务后满意地分享着整个流程。

这仅仅是双桥区优化营商环境，提升政务服务的一个缩影。

在位于双桥区普宁小镇的承德奥莱品牌折扣仓直播基地，一场服装销售直播正在火热进行，两位主播配合默契，以饱满的热情向网友展示着一件件精美的服饰。承德奥莱文化传媒有限公司总经理许志田介绍，基地内的每个摊位都需要办理营业执照，办理过程中，双桥区数政局给予了大力支持，都是当天就下证。对此，商户都非常满意，现在业务发展也都步入了正轨。

在双桥区良好的营商环境下，同样受益的还有承德中腾膳食食品科技有限责任公司。在公司的生鲜车间内，工人们正在对刚刚入库的新鲜食材进行加工，这些食材随后将被送进烹饪制作车间进行下一步制作。在装配间内，整齐摆放的各类餐饮配送设备以及工作人员已经到位，他们正有条不紊地为即将送出的餐食做着最后的准备工作。作为一家餐饮企业，公司的各项审批手续之所以能够尽快落地，主要得益于双桥区数据和政务服务局高效的审批流程。

“我们这个公司从事食品经营，主要针对学生和集中配送的人群，手续办理比较繁琐，要求非常严格，从开始运营一直到所有的资质拿到手，双桥区数政局给我们提供了很多帮助。”承德中腾膳食执行董事张维廷对于企业目前的发展非常满意。

一直以来，双桥区在新发展理念引领下，改革创新取得积极成效。该区成功争列市级以上试点36个，持续推动“高效办成一件事”，24个政务事项和13类审批场景纳入“精准办”服务，累计为企业群众提供服务3510次，压缩审批时限5265个工作日。国企改革取得突破性进展，浩嘉、双城等5个区属国企完成整合，新组建城市经济发展集团获评AA信用评级。转换思路加快土地供应，对产业用地实行分区优化、分块出让，全年出让土地5宗315亩。“免申即享”等215条改革经验在业界得到宣传推广。

同时，双桥区还强化问题导向，为企业提供全方位服务，全力破解企业发展困局。严格落实政府服务代表帮扶机制，对全区“四上”企业、科技型企业及重点培育企业全覆盖包联。

“有了‘政企通’平台，企业有难题通过服务代表在平台上一发布，就会有人迅速对接帮助解决，太方便了!”谈及享受便捷高效服务，承德北软科技有限公司工作人员刘静竖起大拇指。

双桥区“政企通”平台上线以来，形成了企业问题统一收集、统一分派、统一处理、统一反馈的闭环处置链条，打通了一平台流转、多部门受理的新渠道，彻底改变过去企业难题多处问、多次跑的传统模式。

通过一系列措施的持续推进，双桥区营商环境得到持续优化。截至目前，192名政府服务代表解决各类问题1535个，办结率保持在99%以上，企服工作经验在全市典型发言。“政企通”服务平台压减企业诉求办理时长60%，自主研发的“双赢商桥”“智慧云端”数字化服务平台注册企业超5000家，全年减税降费1.5亿元，帮助企业争取贷款7.7亿元。新增“四上”企业10家，经营主体总量突破4.5万户。一直以来，双桥区数政局主动探索创新，持续精简办理环节和审批层级，推进“一站式”服务向纵深延伸；通过一窗综合受理、实行“远程视频勘验”等方式，打通了服务企业和群众的“最后一公里”。(王鑫、秦晶晶)

来源：金台资讯