摘要：2月14日，第九届亚洲冬季运动会在黑龙江省哈尔滨市顺利落下帷幕。中国银联总公司（以下简称总公司）和中国银联黑龙江分公司（以下简称分公司）以金融之力为此次赛事的成功举办提供了强大的支撑，
展现了银联作为全球支付品牌的实力与担当。
亚冬会举办期间，
在“外卡内用”的基础上，银联还推广了“外卡内绑”“外包内用” 等移动支付方式
，使哈尔滨市的金融支付服务环境不断得到优化。境外运动员、教练员、媒体记者等参与者和广大中外游客，在哈尔滨各主城区和赛事场馆都能畅享“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的便利支付体验。
截至目前，哈尔滨市可受理银联外卡商户已达到1.6万户，较同期增长1.4倍。多管齐下
PART 01
全方位护航亚冬会！
此次亚冬会的支付体验能取得如此显著的提升成效，是中国银联多举措并行的结果。
主动协调各方，争取政策支持
01
亚冬会筹备阶段前期，分公司主动对接中国人民银行黑龙江省分行、哈尔滨市金融局和亚冬会执委会，厘清了各方对亚冬会支付受理环境的具体要求。
在省人行的支持下，分公司推动黑龙江省政府办公厅于 2024年4月27日印发了《黑龙江省关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》（黑政办发〔2024〕15 号）。该方案聚焦银行卡受理、移动支付、支付环境建设等重点任务，为亚冬会支付便利化的工作奠定了坚实的政策基础。
建立健全工作和应急保障机制
02
首先，分公司建立健全了工作保障机制。按照各单位发布的相关文件精神，分公司成立了支付服务保障专班，为亚冬会金融支付服务保障工作打下了组织基础；同时，分公司还组织辖内重点银行、支付机构共 22 家单位，成立了优化支付服务工作小组，确保亚冬会支付服务工作推进能够制度化、体系化、集约化。
其次，分公司建立健全了应急保障机制。为确保亚冬会期间支付服务的高效顺畅，分公司与哈尔滨市6个主城区政府以及商务、文旅、交通、卫健委等部门密切合作，联合为此次赛事提供服务的各家收单机构，组建了一支由141人组成的“亚冬会优化支付服务应急保障小组”，确保面对支付不畅等突发状况时能迅速响应，及时解决问题。
优化外卡受理环境，软硬“两手抓”
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在总公司相关部门的指导支持下，结合总公司“锦绣行动2024”的有关部署，分公司组织各收单机构共同开展商户巡检工作，调动相关收单机构的积极性，软硬“两手抓”。在“硬”的层面，所有收单机构务必保证外卡受理机具库存充足，新拓展商户在装机前，应现场进行交易测试，成功后方可安装上线；在“软”的层面，分公司组织集中布放专用受理标识（已累计发出近万张）和按月开展巡检培训，基本做到了受理标识全覆盖和培训效果的有效落实。
截至2025年1月末（亚冬会开幕前），各收单机构在两大示范区、哈尔滨市主城区、尚志-亚布力赛区内新增超3000家商户，累计实现超5000家重点商户全面受理外卡。这在很大程度上提升了支付便利性和国际化程度，为此次赛事的成功举办打造了良好的支付环境。
积极发声，广泛宣传工作成果
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亚冬会期间，分公司积极响应省人行的号召，并在总公司相关部门的支持带动下，紧密配合中国新闻社、中国证券报、黑龙江省广播电视台、哈尔滨日报等多家权威媒体，全方位、多层次地宣传此次赛事中银联的工作和成效。同时，银联国际主动联系分公司，在21世纪经济报道、同花顺财经等主流媒体发表了《银联便捷支付助力境外游客畅游“尔滨”》，同步开展宣传。这些举措不仅向大众充分展示了银联支付服务的不断提升，还彰显了银联作为国家金融基础设施的责任与担当。
展望新篇章
PART 02
支付服务再升级！
吸取此次工作的经验和体会，未来，分公司将遵照总行支付便利化工作相关部署以及总公司“锦绣行动 2025”的工作要求，从以下三个方面展开工作，致力于打造更优质的支付环境和提升更高效的支付体验。
01 强化机场枢纽宣贯功能
构建长效服务机制
分公司正在与太平国际机场方面沟通协调，推动在机场常态化设置“银联云闪付综合支付服务中心”。该服务中心不仅会通过现场视频向旅客展示银联多元化的支付方式及便捷的操作流程，还会安排驻场服务人员，为国内外过往旅客提供全面、专业的支付咨询服务，随时解答在支付过程中遇到的问题。
02 打造特色支付场景
推动冰雪经济发展
黑龙江省是冰雪旅游大省，分公司计划针对冰雪旅游产业链上的各细分支付场景（包括滑雪场、冰雪主题酒店、特色冰雪餐饮等），制定个性化的银联支付解决方案。例如，与滑雪场合作推出便捷的线上购票支付方式，支持银联二维码、银联手机Pay等多种支付手段，并提供会员储值支付功能，使得大家能享受到更多的优惠与更便捷的服务。
03 深耕外卡服务
助力境内境外“双循环”
秉持着“以终为始”的价值理念，分公司将从多个层面出发，强化与银联国际的合作：一是加强外卡内用的环境建设，二是构建全方位、多层次的外卡受理商户培训体系，三是建立外卡受理服务质量监测机制，四是优化外卡受理服务流程，尝试推出“外卡绿色通道”服务。以此，不断推动分公司“外卡内用”工作成效再上新台阶。
来源：金卡生活
