摘要：1月15日，政法频道报道了《我要找记者 | 司仪婚礼上叫错新娘名字，新郎：你搞砸了我的婚礼！》一事。市民肖先生与相恋9年的易女士步入婚姻的殿堂，然而就在婚礼的现场，格乐利雅GALLERIA艺术中心梅溪湖店委派的婚礼司仪却报错了新娘的名字。

1月15日，政法频道报道了《我要找记者 | 司仪婚礼上叫错新娘名字，新郎：你搞砸了我的婚礼！》一事。市民肖先生与相恋9年的易女士步入婚姻的殿堂，然而就在婚礼的现场，格乐利雅GALLERIA艺术中心梅溪湖店委派的婚礼司仪却报错了新娘的名字。

1月16日上午，肖先生再次来到了格乐利雅GALLERIA艺术中心梅溪湖店，为自己讨要一个说法。

面对记者和肖先生的到来，格乐利雅负责人拒绝接受采访。“我们今天可以跟新人沟通，不接受媒体的任何采访，我们也不会对媒体作出任何回应。”

随后，格乐利雅负责人和肖先生一同前往天顶派出所进行协商。经过协调，格乐利雅GALLERIA艺术中心工作人员承认在服务过程中出现问题，并答应对肖先生进行总费用的10%也就是8880块钱的精神的补偿，至于肖先生的其他诉求，他们需要进行内部协商再给予回复。

“我选择格乐利雅真的非常后悔。今天中午我们在岳麓区天顶派出所进行调解，他们现场也承认了服务过程当中的一些问题，答应对我们进行总费用10%，8880块钱的精神补偿，后续也会去完善服务。针对于我要求的，返还我32800块钱的服务费，以及在他们的公共媒体上面进行道歉的要求，他们还需要回去内部协商，在周五之前会给我一个答复。”肖先生告诉记者。

湖南湘鼎律师事务所律师杨涵表示：“婚庆公司作为服务方，应当提供令顾客满意的服务，而婚庆公司工作人员的重大失误给肖先生造成损失，婚庆公司应当承担相应责任。建议双方先对赔偿数额进行私下协商，如果协商不成，可以向相应司法机关提起诉讼，最终赔偿数额由司法机关认定。”

来源：F视频