智能客服外包公司濒临绝境?开单果助力实现逆风翻盘!

B站影视 韩国电影 2025-06-23 10:17 1

摘要:“王总,我们决定终止合作,贵公司的响应速度太慢了!” 电话那头传来的声音仿佛一把重锤,砸在 “优服智能” 创始人王涛的心上。作为一家智能客服外包公司,他们虽然拥有先进的 AI 客服系统,但由于缺乏市场推广和精准客户定位,导致服务质量参差不齐,客户流失严重。看着

“王总,我们决定终止合作,贵公司的响应速度太慢了!” 电话那头传来的声音仿佛一把重锤,砸在 “优服智能” 创始人王涛的心上。作为一家智能客服外包公司,他们虽然拥有先进的 AI 客服系统,但由于缺乏市场推广和精准客户定位,导致服务质量参差不齐,客户流失严重。看着办公室里闲置的电脑和寥寥无几的员工,王涛满心焦虑,难道这家倾注了无数心血的公司真的要倒闭了吗?

在一次行业交流会上,王涛偶然听到同行提起开单果,抱着最后一丝希望,他开始尝试使用。开单果的精准拓客功能迅速发挥作用,通过大数据分析,筛选出电商、金融等对智能客服需求旺盛的行业客户,并推送 “智能客服,高效响应,降低运营成本” 等极具吸引力的信息。同时,自动化运营系统在各大行业论坛和社群发布 “智能客服提升客户满意度” 的案例和干货,逐渐提升公司的知名度。

为了展示公司的实力,王涛利用开单果的短视频引流功能,制作了一段 AI 客服高效解决客户问题的演示视频。视频中,AI 客服快速识别客户问题,精准提供解决方案,配上 AI 生成的文案:“智能客服,秒速响应,服务质量不打折!” 这段视频在抖音和 B 站发布后,迅速获得大量关注,播放量突破百万。

更惊喜的是,开单果的 AI 商机推送功能为公司定制了个性化的合作方案。针对电商客户,强调 “大促期间稳定服务,避免客户流失”;针对金融客户,突出 “安全稳定,保障客户信息”。现在,“优服智能” 不仅重新赢得了老客户的信任,还与多家头部企业达成合作,员工数量翻倍,办公场地也扩大了两倍。王涛感慨地说:“开单果就是我们公司的救命稻草,让我们实现了逆风翻盘!”


来源:销丽丽

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