摘要：亚马逊（Amazon.com Inc.）CEO安迪·贾西表示，随着这家零售和云计算巨头利用AI技术处理更多任务，他预计公司员工数量在未来几年将会减少。

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亚马逊（Amazon.com Inc.）CEO安迪·贾西表示，随着这家零售和云计算巨头利用AI技术处理更多任务，他预计公司员工数量在未来几年将会减少。

在周二发给员工的一封邮件中，贾西阐述了他对这项新兴技术将如何改变工作场所的看法。他表示，生成式AI和AI驱动的软件智能体“必将改变我们的工作方式”。

贾西写道：“未来，我们完成某些现有工作所需的人手将会减少，而其他类型工作需要的人手将会增加。虽然很难确切预知长期最终的净效应如何，但在未来几年，随着我们在全公司范围内广泛应用AI并从中获得效率提升，我们预计这将导致公司员工总数下降。”

自AI热潮兴起之初，行业内外的担忧之声就不绝于耳，人们担心AI可能会取代人类员工。随着科技公司推出越来越先进、能够编写代码并代表用户处理在线任务的AI系统，这种担忧更是与日俱增。

Shopify Inc.已告知员工，申请新增岗位需要说明为何AI无法胜任该工作。多邻国（Duolingo Inc.）表示将“逐步停止”使用承包商来完成AI能够处理的工作。而微软（Microsoft Corp.）最近宣布的一轮裁员中，软件开发人员首当其冲。

OpenAI的竞争对手Anthropic的CEO达里奥·阿莫代最近警告称，AI可能会在未来五年内淘汰掉一半的初级白领工作岗位，导致失业率飙升至高达20%。

多年来一直优先在物流和总部岗位推行自动化的亚马逊，正大力投资AI。贾西在信中列举了其中一些项目，包括Alexa+语音软件、购物助手，以及由云部门亚马逊云科技（Amazon Web Services ）向开发者和企业销售的工具。

在亚马逊内部，AI工具已被用于库存管理、客户服务和产品上架。贾西鼓励员工“尽可能多地尝试使用AI”。

他重申道：“虽然很难确切预知长期最终的净效应如何，但在未来几年，随着我们在全公司范围内广泛应用AI并从中获得效率提升，我们预计这将导致公司员工总数下降。”

亚马逊是美国仅次于沃尔玛（Walmart Inc.）的第二大私营雇主，截至3月底共有156万名员工。其中大部分员工在仓库从事打包和发货工作，但约有35万人从事公司总部相关的工作。（财富中文网）

译者：刘进龙

审校：汪皓

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